101 Great Answers to the Toughest Interview Questions
Finanzielle Sorgen im Gefolge der Rezession führen dazu, dass Unternehmen IT und Business besser aufeinander abstimmen Der Wandel verändert, was von Technologiearbeitern erwartet wird, sagen Führungskräfte und Personalverantwortliche. Geschäftssinn ist jetzt auf Augenhöhe mit herausragenden technischen Fähigkeiten, mit gefragten Mitarbeitern, die mehr als Code für das Unternehmen beitragen können.
Philips, das niederländische multinationale Unternehmen, das Produkte für die Märkte Beleuchtung, Unterhaltungselektronik und Gesundheitswesen herstellt, verbindet Business und IT als Teil eines größeren Projekts, das darauf abzielt, den Aktienkurs zu steigern, indem die Gemeinkosten reduziert und das Unternehmen wettbewerbsfähiger gemacht werden. Mercy, ein in St. Louis ansässiger Anbieter medizinischer Dienstleistungen, wollte, dass ein geschäftstüchtiger CIO dem Unternehmen hilft, IT-Services zu entwickeln, die es in einem zunehmend digitalen Gesundheitsraum verkaufen kann. Und bei BoxTone, einem Startup, das sich auf das Management von Enterprise-Mobilgeräten konzentriert, sind IT-Mitarbeiter herzlich eingeladen, ihre Ideen zu verbessern.
Insgesamt sind Führungskräfte bei IT-Ausgaben vorsichtiger, da sich Unternehmen von der Rezession erholen, sagt Jack Cullen. Präsident des IT-Personaldienstleisters Modis.
[Lesen Sie weiter: Die besten TV-Streaming-Dienste]Vor dem Finanzabschwung wurde die Kontrolle der IT-Ausgaben, die teuer sein können, nicht betont, sagt er.
"Von Ihrer Infrastruktur über Ihre Anwendungen bis hin zu tragbaren Geräten sind hohe Kosten verbunden", sagt Cullen. "An dem Tag, an dem sich jeder ausgab, um sich zu überbieten, ging es nicht so sehr um die Kosten." "Jetzt dreht sich alles um ROI", sagt er.
Unabhängig von der Industrie am gefragtesten Kandidaten kennen sich nicht nur gut mit populären Technologien aus, sondern verstehen auch, wie ihre Jobs an bessere Produkte und Dienstleistungen, zufriedenere Kunden und letztendlich an das Endergebnis gebunden sind.
IT-Mitarbeiter, die nicht sehen, wie Technologie den Umsatz steigern oder verbessern kann Produkte können für Karrieremöglichkeiten übergangen werden.
"Wir können eine extrem technische Person senden, aber wenn sie nicht die Fähigkeit haben, ein guter Zuhörer für das Geschäftsproblem zu sein, sind sie nicht erwünscht, Sagt Cullen.
So ist das bei BoxTone. Das Unternehmen in Columbia, Maryland, fragt potenzielle Mitarbeiter während des Interviewprozesses, ob sie daran interessiert sind, das Geschäft zu lernen, sagt CEO Alan Snyder. Bewerber, die negativ auf die Frage reagieren, werden nicht eingestellt.
"Sie müssen das Geschäft verstehen, um es voranzutreiben", sagt er. "Ich möchte jemanden, der als Eigentümer agiert und handelt und einen Anteil am Unternehmen und seinen Kunden hat."
Um den Mitarbeitern eine Beteiligung zu ermöglichen, werden alle Mitarbeiter ermutigt, Produktideen zu teilen, die seither im Interesse des Kunden liegen Zufriedene Nutzer kommen letztlich dem Unternehmen zugute, sagt Snyder.
"Viele unserer besten Ideen stammen aus unserer IT-Gruppe", sagt er. "Sie arbeiten jeden Tag an dem Produkt. Sie sehen die fehlenden Teile möglicherweise schneller, weil sie in vielen Fällen den gleichen Weg gehen wie unsere Kunden. "
Die Unternehmenskultur eines Startups eignet sich möglicherweise für Mitarbeiter in mehreren Rollen, aber Unternehmen jeder Größe können diese Umgebung replizieren, Sagt Snyder.
"Es kommt darauf an, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie ein wichtiger Teil des Teams sind und wir wollen, dass Sie dort erfolgreich sind, indem Sie das Unternehmen erfolgreich machen", sagt er. "Bei einer Organisation jeder Größe sollte das das Ziel sein."
Um diese Umgebung zu schaffen, müssen die Mitarbeiter dazu befugt sein, Vorschläge zu machen und das Management diese Vorschläge ernst zu nehmen, sagt er.
"Das ist für viele Organisationen schwierig. Es kommt auf die Kultur an. "
Bei Philips, das an mehr als 600 Standorten in 60 Ländern IT betreibt, führt eine Neugestaltung seiner Geschäftsprozesse zu einer Kultur, in der IT und Unternehmen synchron arbeiten.
IT haben mehr im Einklang mit dem Geschäft ist Teil eines mehrjährigen Projekts, das darauf abzielt, die Schritte zu beschleunigen, die Philips nutzt, um Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und seine Leistung an der Wall Street zu verbessern. Ein flexibleres Unternehmen und eine IT-Abteilung könnten Philips einen Markteinblick verschaffen, der durch den Einsatz von Unternehmenssoftware nicht erreicht werden kann, sagt CIO Joe Norton.
"Wir kaufen alle von Oracle, von SAP, von Microsoft", sagt er. "Was ist der Wettbewerbsvorteil? Da ist gar nichts. Der Wettbewerbsvorteil beruht ausschließlich auf der Informationsbeschaffung. "
Norton erklärt, dass die Beschaffung und Nutzung dieser Informationen die richtigen Produkte für den Fall, dass der Markt sie benötigt, die Zukunft von Philips und seiner IT-Abteilung ist.
Entwicklung künftiger IT-Plattformen, Verwendet Philips eine agile Softwareentwicklung, deren Hauptbestandteil in abteilungsübergreifenden Teams arbeitet. Um Mitarbeitern zu verdeutlichen, wie agile Softwareentwicklung Business und IT miteinander verbindet, wurden alle Mitarbeiter von Philips in agilen Methoden geschult, erklärt Norton.
Darüber hinaus erläutert Philips mit Webcasts, Workshops, Newslettern und Podiumsdiskussionen die Ausrichtung des Unternehmens verbunden.
"Sie müssen das als eine massive Organisationsänderung betrachten", sagt Norton. "Es ist einfach nicht für IT. Es ist mehr das gesamte Unternehmen. Wir machen das nicht alleine. "
Für Unternehmen, die keinen agilen Entwicklungspfad verfolgen, empfiehlt Modis 'Cullen eine ähnliche Form der Zusammenarbeit mit Vertretern aus IT und Wirtschaft, die an den strategischen Treffen ihrer jeweiligen Abteilung teilnehmen.
" Mit dieser Fremdbestäubung entwickeln Sie eine zusammenhängende Geschäftseinheit ", sagt er. Dies vermeidet den Abriß, der entsteht, wenn die IT-Abteilung die neuesten Technologien einsetzen will, ohne die Probleme des Unternehmens zu lösen.
IT-Fachkräfte, die mit dem Unternehmen vertraut sind, sind für die zukünftigen IT-Verantwortlichen von Philips entscheidend wird nicht ausschließlich aus den Reihen von Softwareentwicklern oder Datenbankadministratoren kommen.
"Sie werden Geschäftstechnologen sein, die überprüfen, wie wir auf den Markt gehen", sagt Norton. Diese Mitarbeiter werden verstehen, wie die IT Produkte auf allen Unternehmensebenen auf den Markt bringen kann und wie sie mit Lieferanten zusammenarbeiten.
IT-Abteilungen sind intelligent, wenn es darum geht, die Geschäftsanforderungen zu erfüllen, da die meisten CIOs dem CEO oder COO berichten, Sagt Cullen.
"Wenn man sich anschaut, wo Technologie in der Hackordnung ist, ist es sehr klug, dass die Leute die Einstellung haben, dass wir nicht mit Technologie führen können", sagt er. "Wir müssen mit dem Verständnis des Geschäftsproblems führen, eine Geschäftslösung bereitstellen und zeigen, wie die IT dies ermöglichen kann."
Mercy, dessen 32 Krankenhäuser jährlich mehr als 3 Millionen Patienten behandeln, hat Gil Hoffman im Oktober als CIO eingestellt die IT der Organisation besser an die Geschäftsanforderungen anpassen.
"Als sie mich rekrutierten, gab es ein echtes Interesse daran, mehr Geschäftswissen als nur technisches Wissen in die IT-Organisation zu bringen", sagt Hoffman, der diese Aufgabe zuvor erledigt hatte als CIO eines Marketingdienstleistungsunternehmens.
Mercy betrachtet seine IT-Abteilung als potenzielle Einnahmequelle, da es hofft, seine IT-Dienstleistungen an andere medizinische Dienstleister zu verkaufen, sagt Hoffman.
IT behält immer noch seine Rolle als interne Service-Organisation, aber ist jetzt proaktiver und bespricht, wie Technologie Arbeitshindernisse entfernen kann.
Tischplattenaktualisierungsgespräche - ein "so was" Gespräch mit den Arbeitern, die fragen, wie diese profitierten, Hoffman sagt-sind durch Diskus ersetzt worden die Ergebnisse eines mobilen Plans, der zu einer höheren Produktivität und Benutzerzufriedenheit führt.
"Wir konzentrieren uns viel weniger auf die Technologie, sondern konzentrieren uns mehr darauf, welche Probleme wir lösen wollen", sagt er. "Diese Art von Diskussionen waren produktiver, weil das Geschäft mehr mit IT zu tun hat."
Da die IT stärker auf das Geschäft ausgerichtet ist, wissen die IT-Mitarbeiter, welche Abteilungen von der Technologie erwarten und welche Anbieter sie in Betracht ziehen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Dadurch kann die IT zu Beginn dieser Gespräche einbezogen werden und möglicherweise Geld sparen.
"Da das Unternehmen sehr oft von einem Anbieter begeistert wird, treffen sie Entscheidungen, bevor sie irgendeine Due Diligence durchgeführt haben, wenn wir bereits ein Produkt haben oder Service so oder gibt es eine andere kostengünstigere Lösung ", sagt Hoffman.
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