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Wipro richtet globale Services Delivery aus China ein

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Der indische Outsourcing-Anbieter Wipro hat in Chengdu im Südwesten Chinas ein globales Service Delivery Center für Kunden in den USA, Europa und anderen Märkten außerhalb des Landes aufzubauen.

Das Unternehmen betreibt in Shanghai bereits ein Dienstleistungszentrum mit etwa 300 bis 400 Mitarbeitern. Das 2004 gegründete Zentrum konzentriert sich auf lokale Kunden und chinesische Operationen multinationaler Konzerne, sagte Suchira Iyer, General Manager von Wipro Chengdu, am Donnerstag.

Der Umzug von Wipro zur Einrichtung eines globalen Dienstleistungszentrums in Chengdu ist ein Zeichen dafür wachsender Trend für indische Outsourcer, globale Lieferdienste außerhalb Indiens einzurichten. "Das Zentrum ist Teil unserer Strategie, Entwicklungszentren weltweit zu haben und lokale Talente zu nutzen, die auf der ganzen Welt verfügbar sind", sagte Iyer.

Indische Outsourcing-Unternehmen müssen global werden mit der Flexibilität, Dienstleistungen von einer großen Anzahl anzubieten von Ländern, sagte Siddharth Pai, ein Partner bei der Outsourcing - Beratungsfirma Technology Partners International (TPI) in Houston.

Die Einrichtung von Betrieben außerhalb Indiens hilft auch den Outsourcern, ihren Kunden Versicherungen über Business Continuity und Disaster Recovery anzubieten, sagten die Analysten Zentrum in Chengdu hat 100 Mitarbeiter und plant, die Zahl auf etwa 1.000 in einigen Jahren zu erhöhen, sagte Iyer. Chengdu bietet Fachkräfte zu ähnlichen Kosten wie in Indien an, fügte sie hinzu.

Das Zentrum in Chengdu, das sich hauptsächlich auf ausländische Kunden konzentriert, wird sich auch an den lokalen Markt wenden, sagte Iyer.

Chengdu hat eine große Anzahl von Universitäten, und es gibt einen großen Pool an Fachkräften, den Wipro anheuern möchte, sagte sie. Die lokale Regierung in Chengdu fördert auch aktiv das Outsourcing, fügte sie hinzu.

Das Zentrum in Chengdu wird IT- und Business Process Outsourcing (BPO) -Dienste anbieten, sagte Wipro.

Das Zentrum wird sich zunächst auf Tests und Unternehmensanwendungen konzentrieren Dienstleistungen für die Fertigungs-, Bank-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche. Es wird mehrsprachige Dienste in Englisch, Chinesisch und Japanisch anbieten, Wipro hinzugefügt.