Warum dieser Twitter-Ausfall wichtig ist

Für die ersten Twitter-Nutzer, die schon eine Weile hier waren, scheint Twitter nicht zwei Stunden lang ausgefallen zu sein. Der Ausfall dieses Vormittags unterscheidet sich von früheren Ausfällen dadurch, dass Twitter Opfer einer Denial-of-Service-Attacke wurde. Twitter hat seine Kapazität erweitert, um die normale Anzahl von Benutzern und Tweets zu bewältigen, aber es gibt immer noch ein Maximum, das es verwalten kann. Ein Angreifer kann die Site effektiv herunterfahren, indem er so viele Anfragen generiert, dass er die Server überfordert und verhindert, dass legitime Tweets durchkommen.

Was interessant ist, ist die Reaktion auf Twitter, die nicht funktioniert. Ist es wichtig? Die Debatte darüber, ob Nutzer sogar Zugang zu sozialen Netzwerken wie Twitter aus Unternehmens- oder Regierungsnetzwerken haben sollten, tobt. Die Marines verboten Social Networking für das nächste Jahr und die NFL verbot Twitter ausdrücklich. Viele Organisationen versuchen immer noch, Richtlinien für die akzeptable Nutzung von sozialen Netzwerken während der Arbeitszeit oder für die Nutzung von Unternehmensressourcen festzulegen.

Der Aufschrei über den Twitter-Ausfall zeigt an, wie weit das soziale Netzwerk in Bezug auf die allgemeine Zuverlässigkeit gekommen ist zeigt auch, wie viele Menschen von Twitter als Quelle für Informationen, Unterhaltung oder Kommunikation abhängig sind.

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Es gibt wahrscheinlich keinen geschäftlichen Nutzen, wenn Sie den Tweets von Ashton Kutcher folgen (wer hat übrigens mehr als 3 Millionen Follower) oder Spencer Pratt, aber Twitter hat sich schnell zu einem Werkzeug entwickelt, auf das sich Unternehmen verlassen. Es ist ein Marketinginstrument. Es ist ein PR-Tool. Es ermöglicht dem Unternehmen, sich in Echtzeit mit Kunden und Partnern auszutauschen. Obwohl es noch nicht den Status einer unternehmenskritischen Anwendung erreicht hat, entdecken viele Unternehmen Twitter als ein wertvolles Gut in ihren Verkaufs- und Marketingbemühungen.

Twitter muss versuchen, die Hauptursache der Ablehnung zu finden -of-service-Angriff oder, was noch wichtiger ist, den Aufbau einer robusteren Infrastruktur mit Kontrollen, die zukünftigen DoS-Angriffen standhalten. Unternehmen müssen sowohl festlegen, wie Social Networking für Endnutzer verwaltet werden soll, als auch, wie Social Networking für geschäftliche Zwecke effektiv genutzt werden kann. Benutzer müssen herausfinden, was sie mit sich selbst machen sollen, wenn Twitter nicht verfügbar ist. Ein flüchtiger Blick deutet darauf hin, dass viele Nutzer Facebook wiederentdeckten, um ihre Twitter-Auszahlungen zu füllen.

Tony Bradley ist Experte für Informationssicherheit und Unified Communications mit mehr als einem Jahrzehnt IT-Erfahrung in Unternehmen. Er bietet auf seiner Website unter tonybradley.com.