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Warum Apple den App Store nicht aufräumen wird Nutzerbewertungen

Fotos-Mediathek aufräumen!

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Anonim

Der Skandal, der Apple zur Bereinigung von 1000 iPhone Apps führte, unterstreicht, warum das App Store User Review System repariert werden muss.

Zur Erinnerung, iPhonegraphy Leser SCW beschuldigt App Entwickler Molinker Hunderte von gefälschten Fünf-Sterne-Bewertungen seiner eigenen Produkte zu schreiben. SCW schrieb einen langen Brief an Phil Schiller, Apples Vice President Worldwide Product Marketing, und Apple entfernte alle Apps von Molinker.

Das Problem ist, dass diese Aktion reaktiv war. Bei einem Geschäft mit fast 300.000 Apps ist die Beantwortung individueller Beschwerden ehrenhaft, aber nicht zuverlässig.

Die Reviews von Molinker sind nicht der erste Fall von Betrugsfällen im App Store. Laut einer MobileCrunch-Story vom September wurden die Mitarbeiter des PR-Teams eines Entwicklers, Reverb Communications, dabei erwischt, wie sie die Produkte ihrer Kunden bewerten. Reverb sagte, dass die Mitarbeiter Bewertungen auf ihre eigene Zeit geschrieben haben, und dass das Unternehmen nur Kunden nimmt, deren Produkte sie sowieso mögen, aber zu sagen, dass diese Bewertungen authentisch sind, ist eine Strecke. Ein besseres System wird benötigt.

Soziale Features erstellen

Tollwütige Apple-Fans sind Legion (genau wie ihre Gegner, aber das ist eine andere Geschichte). Dies sind die Leute, die einen interaktiveren App Store betreiben würden, der es den Rezensenten erlaubt, die Arbeit ihrer Kollegen abzulehnen oder zu vergraben. Derzeit können Sie in iTunes gehen und Rezensionen als hilfreich, beleidigend oder off-topic markieren, aber das System dafür ist unter einer nicht einladenden Schaltfläche "Bedenken melden" verborgen. Sie können eine Rezension auch nicht direkt vom iPhone aus melden und den gesamten Prozess verlangsamen. Zusätzlich zu den sozialen Funktionen möchte ich ein System sehen, das Rezensenten belohnt, die mehr schreiben und Apps von einer Vielzahl von Entwicklern abdecken.

Warum Apple nicht

Abgesehen von Apple will ich sicher keinen meiner Ratschläge Ich denke nicht, dass Apple ein System wie das beschriebene aufbauen wird, weil es nicht in der Natur des Unternehmens liegt. iTunes hat seit dem ersten Tag keine eigenen sozialen Features mehr und ich sehe das nicht anders. Sicher, das Unternehmen gibt Ihnen die Werkzeuge, um andere soziale Netzwerke zu nutzen - Sie können Facebook- und Twitter-Nutzern sagen, was Sie beispielsweise in iTunes 9 hören -, aber es gibt wenig Hinweise darauf, dass Apple soziale Interaktionswerkzeuge von ihm erstellen möchte Eigene.

Apple hat große Fortschritte bei der Verbesserung des App Stores gemacht, mit dem Genius für Apps und dem Hinzufügen von Suchbegriffen, aber Nutzerbewertungen hinken immer noch hinter Funktionen zurück. Hoffen wir auf eine Veränderung, wie unwahrscheinlich sie auch sein mag.

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