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Wir haben eine Fehlermeldung in Outlook gefunden Kundenmanager

Zertifikatfehler in Windows beheben

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Anonim

Der Outlook-Kundenmanager ist ein kostenloses Add-In für Office 365 Business Premium Abonnenten. Es hilft den Abonnenten, die Beziehungen zu Kunden zu verfolgen und auszubauen, indem sie eine Funktionalität zu Outlook hinzufügt, mit der Abonnenten Aktivitäten verfolgen und sie an wichtige Aufgaben erinnern können. Eine Installation ist nicht erforderlich, da das Add-In direkt in Outlook integriert ist.

Wenn Sie ein geschäftlicher Abonnent sind, wird das Add-In automatisch von Ihrem Administrator installiert. Sie können dies überprüfen, indem Sie im Outlook-Menüband nach den entsprechenden Optionen suchen. Wenn der Outlook-Kundenmanager nicht installiert ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Gelegentlich wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Es ist etwas Unerwartetes passiert und wir können jetzt nicht weitermachen. Bitte schließen Sie dieses Fenster und versuchen Sie es später erneut.

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Outlook-Kundenmanager - Wir haben einen Fehler gefunden

Normalerweise wird der Outlook-Kundenmanager automatisch für O365 Business Premium-Benutzer installiert. Wenn Sie das Add-In versehentlich löschen, wird es innerhalb von 24 Stunden neu installiert. Allerdings gibt es eine weitere Problemumgehung, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Outlook-Kundenmanager für Sie verfügbar ist. Melden Sie sich dazu in Office-Abonnements an und prüfen Sie, ob Ihnen die OCM-Lizenz zugewiesen wurde.

Falls nicht, melden Sie sich bei Microsoft Online Account an und wählen Sie `Add-Ins verwalten`.

Danach scrollen Sie nach unten Suchen Sie das Outlook-Kunden-Add-In, und überprüfen Sie, ob der Outlook-Kundenmanager aktiviert ist oder nicht. Wenn nicht, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Option.

Überprüfen Sie außerdem, ob Sie die richtige Outlook-Version installiert haben, da mindestens die Outlook-Version 1611 (Build 7521.2072) erforderlich ist. Um Ihre Outlook-Version zu überprüfen, navigieren Sie zu Outlook> Datei> Office-Konto.

Wenn das Problem vorübergehend ist, kann es durch eine andere Methode behoben werden. Um es auszuprobieren, gehen Sie im IE zum Bereich "Einstellungen", wählen Sie den Tab "Allgemein".

Suchen Sie dann im Abschnitt "Browserverlauf" nach "Caches and databases " und löschen Sie die Cachedateien für Website " outlookapps.com ".

Starten Sie Outlook 2016 neu und prüfen Sie, ob es geholfen hat.

Quelle : Office-Unterstützung.