Verizon Klage macht AT & T Der Bösewicht, wiederum

Amerika dankt AT & T heute Morgen dafür, dass sie darauf aufmerksam gemacht haben, wie begrenzt seine 3G-Abdeckung ist. Dies ist etwas, dem ich bis gestern nie Aufmerksamkeit schenkte, als AT & T Verizon über eine TV-Anzeige verklagte, die die 3G-Abdeckung der Carrier vergleicht.

AT & T verklagte Verizons "Es gibt eine Karte für diese" TV-Anzeige, die Verizons 3G-Abdeckung vergleicht) zu AT & T's (klein im Vergleich). Wenn AT & T nicht geklagt hätte, wäre die Anzeige gekommen und gegangen. Ich hätte es vielleicht nie gesehen, aber jetzt, wo ich es habe, teile ich es mit Freunden - genau wie du.

Nun, wenn Verizon in der Klage vorherrscht, kann AT & T damit rechnen, die Werbung zu sehen, oder etwas mit denselben Karten, für immer.

AT & T behauptet, die Anzeige sei irreführend, weil sie Bereiche des Landes zeigt, in denen sie keine 3G-Abdeckung in Weiß anbietet. AT & T behauptet, dass es in diesen Bereichen keine Datenabdeckung gibt, obwohl es in einem großen Teil von Verizons "weißem Bereich" tatsächlich eine langsamere Datenabdeckung bietet.

AT & T möchte nicht, dass die 3G-Abdeckung eingeschränkt wird irgendwie, dass jede drahtlose Datenabdeckung, die es anbietet, gut genug ist. Wenn es wirklich gut genug wäre, hätten die Leute nicht wie ich auf das iPhone zum 3GS aufgerüstet.

Sieh dir die TV-Werbung selbst an. (AT & T: Sehen Sie, was diese Klage für Sie bedeutet?) Ich denke, es ist sehr klar, dass Verizon 3G-Abdeckung mit 3G-Abdeckung vergleicht, Äpfel mit Äpfeln. Die Anzeige ist nicht verwirrend. (Ich habe zwei verschiedene Versionen der Anzeige verlinkt.)

Was ich verwirrend gefunden hätte, ist, was AT & T will, eine zusätzliche Farbe auf seiner Karte. Das hätte meine Fähigkeit ruiniert, nur einen Blick auf die Karte zu werfen und ihre Bedeutung zu verstehen: AT & T hat weniger 3G-Abdeckung als Verizon.

Als Smartphone-Nutzer ist 3G-Signalabdeckung, was ich will. Ich wusste bereits, dass die Berichterstattung von AT & T nicht mit der von Verizon übereinstimmt. Allerdings hatte ich nie wirklich viel Aufmerksamkeit geschenkt, erst als AT & T mich veranlasste, einen Blick auf mich selbst zu werfen.

Die Besonderheiten des Falles, von denen viele auf AT & Ts Seite wie Heulen klingen, werden hier besprochen. Nebenbei, Mark Siegel, ein Karriereteilnehmer von AT & T PR, verdient wirklich mehr als die Firma, die er am Ende so oft verteidigen musste.

AT & T bittet nun ein Gericht dringend um Hilfe Verschleierung der Mängel seines Netzes. Während Verizon ein 3G-Netz aufgebaut hat, das die Bonies abdeckt, tat AT & T das nicht.

Hier ist, was AT & T in seiner Beschwerde behauptet, eingereicht in einem Georgia Bundesgericht (präsentiert als PDF, mit freundlicher Genehmigung der Wall Street) Journal):

"AT & T versucht nicht, Verizon daran zu hindern, seine Werbung zu schalten, noch versucht es, die Wörter zu ändern, die Verizon in den Anzeigen verwendet. AT & T sucht derzeit nur eine Order, die es Verizon verbietet, In der "Bench" -Anzeige oder in jeder anderen Werbung wird eine Karte der "3G" -Abdeckung von AT & T angezeigt, in der die Nicht-3G-Versorgungsgebiete von AT & T durch weiße oder Leerstellen dargestellt sind. Diese begrenzte Erleichterung ist notwendig, um zu verhindern, dass Verbraucher irregeführt werden durch die Karten zu glauben, dass AT & T in großen Teilen der Vereinigten Staaten keinen drahtlosen Dienst anbietet. "

Mit Blick auf die Karte (es gibt wieder diesen TV-Spot), ist klar, dass AT & T 3G die großen Städte abdeckt. Nur nicht sehr viel dazwischen. Manchmal finde ich mich an diesen Orten und wünschte, ich hätte eine 3G-Abdeckung.

Wenn ich nicht darauf hinweise, dass AT & T eine langsamere Datenabdeckung hat, wo 3G-Abdeckung fehlt, sehe ich nicht, wie Verizon dazu verpflichtet ist. Wo AT & T behauptet, Verizon habe eine Art "neues Tief" in vergleichender Werbung, sehe ich kein Foul als begangen.

Ich sage nicht, dass die Berichterstattung von AT & T nicht akzeptabel ist, wenn das alles ist, was Sie haben. Ich bin jedoch gelegentlich überrascht, dass das 3G-Symbol, das ich erwarte, durch das E-Symbol ersetzt wird, das anzeigt, dass mein iPhone 3GS mit dem langsameren Netzwerk von AT & T verbunden ist.

Wenn Sie daran interessiert sind, wie 3G in verschiedenen Städten funktioniert, haben wir 13 Städte in den USA besucht und die 3G-Leistung für diese Geschichte im Juni gemessen. Für AT & T war die Quintessenz, dass es bei mehr als 5.000 Tests an fast 300 Standorten nicht so gut lief wie Verizon oder Sprint.

Diese Klage ist nicht das erste Mal, dass AT & T schlecht ausgesehen hat. Die langsame Einführung von MMS, der Mangel an Tethering-Unterstützung und die Meinungsverschiedenheiten zwischen Skype, Google Voice, Google Maps Navigation und Google Latitude haben das Image des Unternehmens bei den Kunden beeinträchtigt.

Fazit: AT & T muss sein 3G-Netzwerk ausbauen bereit sein, den Missbrauch zu nehmen, der dadurch entsteht, dass man es nicht tut. Eine große Sache über Verizons Anzeige zu machen, tut AT & T mehr Schaden als Nutzen. Wieder einmal sieht AT & T wie ein Schurke für seine Kunden aus.

David Coursey twittert als @techinciter und kann über seine Website kontaktiert werden.