Unbrauchbare iPhone Software und Kundengewohnheiten zusammen

Denken Sie an iPhone Software-Verkäufe als alles -Goes, Impuls-Kauf-Abschnitt auf dem Weg aus einem Geschäft. Kunden haben mehr als 500.000.000 kostenlose und kostenpflichtige Apps heruntergeladen, aber fast alle verlassen die Software am nächsten Tag.

Laut einer Studie von Pinch Media kehren 30 Prozent der Kunden am zweiten Tag nach dem Kauf zu einer kostenpflichtigen App zurück. Etwa einen Monat nach dem Kauf einer App nutzen noch immer weniger als drei Prozent der Kunden diese App. Nach zwei Monaten fällt diese Basis auf etwa ein Prozent. Dieser Wegwerf-Marktplatz macht die iPhone-Software-Community noch fragiler.

Wenn Kunden nicht zu einer App zurückkehren, warum sollten sie dann mehr für etwas Gutes bezahlen? Sie werden weiterhin erwarten, nur ein oder zwei Dollar zu bezahlen, anstatt eine teurere, bessere Software zu suchen. Nur wenige Entwickler investieren Zeit und Risiko in längere Projekte und entscheiden sich dafür, eine Menge billiger Apps auszuprobieren und auf einen Treffer zu hoffen. Auf Wiedersehen Qualität.

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Ich bin von der Geschäftskraft des iPhones wegen der im Store versteckten Produktivitäts-Apps begeistert. Und es ist möglich, dass der App Store zwei Ebenen von Entwicklern und Kunden unterstützt: Menschen, die mehr für Qualität zahlen und weniger für die Menge.

Aber die Studie lässt den App Store wie eine andere leere Modeerscheinung aussehen platzen in jedem Moment. Softwareentwickler - und Apple - sollten sich um den langfristigen Einsatz kümmern, auch wenn sie nach dem ersten Download kein zusätzliches Geld verdienen. Andernfalls werden die Kunden zur nächsten großen Sache übergehen.

Der App Store kann nicht zu einem Plattform-Ökosystem mit so viel Software-Abbruch werden. Im Moment reduziere ich die Hoffnungen auf mehr betriebsbereite Tools. Bezahle wenig und erwarte noch weniger.

Zack Stern ist ein in San Francisco ansässiger Autor und Redakteur, der gelegentliche Spontankäufe in Geschäften und online zulässt.