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Laut einer Computerworld-Geschichte von Greg Keiser berichten einige Snow Leopard-Benutzer, dass sie nach dem Upgrade von Leopard (Mac OS X 10.5) alle ihre persönlichen Daten verloren haben und sich dann einloggen in ein "Gast" Konto. Die Berichte sind nicht neu; CNETs MacFixIt-Spalte schrieb zuerst über den Glitch (und eine mögliche Korrektur) vor einem Monat.
Update: Apple hat auf eine Anfrage nach einer Antwort geantwortet, die nur besagt: "Wir kennen das Problem, das nur auftritt in extrem seltenen Fällen, und wir arbeiten an einer Lösung. "
[Weitere Informationen: So entfernen Sie Malware von Ihrem Windows-PC]Kommentare von Mac-Benutzern in mehreren Foren, einschließlich Apple Discussions und AppleInsider, reichen von rein Panik - "Gruselkram" und "alle meine Daten wurden verloren !!!" - um die Gewissheit zu besänftigen, dass der Snow Leopard Bug keine große Sache ist und dass er nur einen winzigen Prozentsatz der Benutzer betrifft.
Aber selbst wenn die Auswirkung des Fehlers gering ist, ist es sicherlich eine große Sache für diejenigen Benutzer, die habe ihre Musik, Fotos und Dokumente verloren. Was wirft die Frage auf: Wie hat Apple einen so schwerwiegenden, datenzerstörenden Fehler hinter sich lassen?
Auf AppleInsider glaubt ein Benutzer namens "ltcommander.data", dass Apple am Steuer eingeschlafen sei: "Die ersten Anwender von Snow Leopard ist wahrscheinlich im Durchschnitt mehr technisch versiert und eher eine saubere Installation, die dieses Problem vermeiden würde … Wenn Apple jedem zeigt, eine Upgrade-Installation zu verwenden, sollten sie die häufigsten Fälle, die einen Gast-Account haben, eingehender testen scheinen. "
Noch eine Frage: Wenn der Fehler erstmals vor einem Monat gemeldet wurde, warum ist Apple dann Mutter geblieben? Heute Morgen berichtete AppleInsider, dass Apple "das Problem noch nicht öffentlich anerkennt", und mein Aufruf an Apple PR wurde heute nicht zurückgeschickt. Angesichts der Ernsthaftigkeit des Problems, selbst wenn nur wenige Benutzer betroffen sind, würden Sie denken, dass Apple aggressiver reagieren würde, wenn es nur darum geht, schlechte PR aufgrund des Vorfalls abzuwehren.
Es ist zweifelhaft, was der Fehler verursachen wird Viele Mac-Benutzer müssen jedoch zu Windows wechseln. Schrieb "Irland" im Apple Insider-Forum: "Ich wechsle zurück zum PC. Ich bin wirklich. Ja, ich bin sarkastisch. Dieser Bug ist aber scheiße."
Die ultimative Moral dieser traurigen Geschichte? Sichern, sichern, sichern!
Kontaktieren Sie Jeff Bertolucci über Twitter (@ jbertolucci) oder jbertolucci.blogspot.com.
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