Technische Probleme mit Twitter Mühen Sie sich mit Entwicklern

Die wiederkehrenden technischen Probleme, von denen Twitter in den letzten sieben Wochen betroffen war, haben auch Entwickler von externen Anwendungen, die für den Microblogging-Dienst gebaut wurden, stark beansprucht.

Durch alle Ausfälle, Fehlfunktionen und Bugs Die zweite Juni-Woche begann und erreichte ihren Höhepunkt während der Fußballweltmeisterschaft. Hersteller von Drittanwendungen haben versucht, den Sturm zu überstehen, während sie die Situation nicht oder nur wenig kontrollieren können.

Die häufigen und störenden technischen Probleme haben dazu geführt Diese Entwickler, von denen viele erhebliche Einnahmen aus ihren Twitter-Anwendungen generieren, versuchen, ihre verärgerten Nutzer zu beruhigen, während sie versuchen, ihre Marken zu schützen und mit verlorenen b fertig zu werden usiness.

"Twitter-API-Probleme in den vergangenen Wochen waren für uns schrecklich", sagte Loic Le Meur, Gründer und CEO von Seesmic, der Twitter-Client-Anwendungen für verschiedene Desktop- und mobile Plattformen erstellt.

"Die Nutzer geben immer die Schuld Seesmic zuerst, da es ihre primäre Schnittstelle zu Twitter ist. Es ist extrem frustrierend, weil wir nichts anderes tun können als Benutzer zu warnen, die Twitter Probleme haben. Es ist sehr schädlich für uns, da die Nutzer nach Alternativen suchen, die zum Glück die gleichen Probleme haben, aber die Marke beschädigt ist ", sagte er per E-Mail.

Twitter, gegründet 2006, wurde wieder berüchtigt 2007 und die erste Hälfte des Jahres 2008 wegen der langen Ausfälle, aber seitdem hat es die Zuverlässigkeit des Dienstes stetig verbessert. Es hatte ein besonders solides 2010 bis Juni.

"Es war lange Zeit wirklich stabil und dann kam das nur als eine Überraschung, "sagte Ryan Holmes, CEO von HootSuite, der eine Client-Anwendung erstellt, um Konten von Twitter und anderen Social-Media-Diensten zu verwalten.

An verschiedenen Punkten seit Beginn der Probleme Juni hat ein sehr entschuldigender Twitter die Probleme auf eine Vielzahl von Faktoren zurückgeführt, darunter massive Verkehrsspitzen durch WM-Spiele, interne Systemfehler, falsch gelaufene Server-Upgrades und fehlerhafte Netzwerkkonfigurationen.

"Es war ein bisschen störend und frustrierend weil viele Leute Wir wissen nicht, ob es uns oder Twitter ist, und sie nehmen an, dass wir es sind. Dann müssen wir uns mit einem Kommunikationsproblem befassen ", sagte Holmes in einem Telefoninterview.

Obwohl die Probleme in den vergangenen zwei Wochen an Häufigkeit und Intensität abgenommen haben, zweifeln einige Entwickler an der Fähigkeit von Twitter, einen durchgehend stabilen Dienst anzubieten.

Dave Waldman, CEO von BccThis, dessen Software Benutzern das Hinzufügen von Notizen zu E-Mail- und Social-Media-Nachrichten ermöglicht, hat kürzlich entschieden, die Entwicklung der Twitter-Client-Anwendung aufgrund der technischen Instabilität von Twitter abzuwerten.

"Es war nicht der entscheidende Grund, aber es hat eine Rolle gespielt", sagte Waldman. BccThis 'Software funktioniert auch mit Microsoft Outlook, BlackBerry-Geräten und Googles Gmail

"Das ist eine der grundlegenden Fragen, die Sie sich stellen müssen wenn Sie sich auf einer Plattform entwickeln, die noch in ihrem eigenen Wachstumsstadium ist und unglaublich unskalierbar ist ", fügte er hinzu.

Holmes von HootSuite bleibt hoffnungsvoller und weist darauf hin, dass das Personal von Twitter immer sehr reaktionsschnell ist mit technischen Problemen. Schließlich sei Twitter nicht so, als ob sein Dienst Ausfälle hätte und unzuverlässig sei.

"Sie sind so schnell gewachsen. Das Tempo zu erhöhen ist eine große Herausforderung für jeden", sagte Holmes.

In der Tat ist Twitter sehr beliebt als das Microblogging-Tool der Wahl für Einzelpersonen, Vermarkter und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, um kurze, textbasierte Status-Updates zu posten. Laut Pingdom wurden im Mai etwa 2 Milliarden Nachrichten auf Twitter gepostet.

Twitter hat hohe Ansprüche, um mit seiner massiven Nutzung Geld zu verdienen. Im April startete Twitter sein Werbeprogramm mit dem Namen Promoted Tweets, dessen erste Liste von Partnern Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks und Virgin America umfasst.

Das Letzte, mit dem diese großen Marken in Verbindung gebracht werden wollen, ist das "Fail Wal" -Fehlersymbol von Twitter, das zu einem Symbol für Internetausfälle und -ausfälle im Allgemeinen geworden ist.

Für Entwickler, die bereits in die Twitter-Plattform investiert haben ist, dass das Unternehmen es schaffen wird, eine konsistente Betriebszeit und Zuverlässigkeit bereitzustellen.

Seesmics Le Meur hält jedoch nicht die Luft an. "Wir sind im Allgemeinen daran gewöhnt, dass der Service ohne Warnung abläuft und niemals überrascht. Wir sind mehr überrascht, wenn es wochenlang ohne Probleme ist", sagte er.