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Rimini Street, Anbieter von Wartung von Drittanbietern für SAP- und Oracle-Anwendungen, sagte diese Woche, dass sich die Geschäftsbuchungen in den ersten sechs Monaten dieses Jahres vervierfacht haben.
Buchungen entsprechen nicht dem Umsatz und privat gehaltene Rimini Street ist noch winzig im Vergleich zu den herkömmlichen Support-Operationen dieser Anbieter, aber das gemeldete Wachstum zeigt an, dass mehr Unternehmenssoftware-Kunden nach Kosteneinsparungen und Nachrüstungen aufgrund der weltweiten Rezession suchen.
Rimini Street CEO Seth Ravin lehnte es ab, spezifische, aktuelle Zahlen bereitzustellen, Aber er wies auf die frühere Aussage des Unternehmens hin, dass die Verkaufsbuchungen im vergangenen Jahr mehr als 86 Millionen US-Dollar betrugen.
"Das Wesentliche ist, dass wir weiterhin die stärksten Pipelines sehen, die wir je hatten d ", sagte Ravin.
Rimini Street verspricht, dass die Kunden 50 Prozent oder mehr bei ihren jährlichen Wartungskosten einsparen, die die Anbieter normalerweise als zweistelligen Prozentsatz der Lizenzeinnahmen verlangen. Das Unternehmen verspricht Kunden einen benannten Ansprechpartner, steuerliche und regulatorische Updates, 24/7 Abdeckung mit Anfrage Reaktionszeiten von 30 Minuten oder weniger, und andere Funktionen, laut seiner Website.
Der Kompromiss ist, dass Kunden, die Die Unterstützung traditioneller Hersteller kann nicht auf Upgrades, Patches oder den zugrunde liegenden Quellcode des Produkts zugreifen.
Dennoch ist das Kundeninteresse in diesen Tagen besonders stark, besonders außerhalb der USA und Kanadas, sagte Ravin.
Rimini Street hat sogar Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/02/11.html So hat Ravin einige SAP - Vereinbarungen im Heimatland des Anbieters fuer die beiden bisherigen Plattformen 4.6 und 4.7 sowie den modernen ECC 6.0 getroffen. Nutzergruppen dort gehörten zu den lautesten Gegnern des Umzugs von SAP in einen leistungsfähigeren, aber teureren Enterprise Support.
Die Zielkunden von Rimini Street wollen "mehr aus dem machen, was sie haben" und sind nicht daran interessiert Aufwertung, sagte Ravin. "Die Realität ist, dass die Software, die sie heute laufen, die Kernsoftware ist, die sie in den nächsten 10 bis 15 Jahren verwenden werden."
Der Wartungsmarkt für Drittanbieter bleibt klein, nur mit Rimini Street und eine Handvoll anderer Spieler wie netCustomer. Aber Branchenbeobachter sagen, dass hinter dem Hype von Rimini Street etwas steckt.
"Bei fast jeder anderen SAP-Anfrage, die wir bekommen, fragen Kunden nach Alternativen für Kosteneinsparungen mit SAP. Wartung kommt immer auf", sagte Ray Wang, Analyst bei Forrester Research
Große Anbieter, für die ein margenstarker Support-Umsatz immer wichtiger wird, weil der Verkauf neuer Lizenzen langsam wird, haben den Wartungsmarkt nicht unkontrolliert wachsen lassen.
SAP und Oracle sind in einen Rechtsstreit über SAP verwickelt TomorrowNow-Tochter, die Oracles Siebel-, PeopleSoft- und JD Edwards-Produkte unterstützte.
SAP kaufte das von Ravin mitbegründete Unternehmen im Jahr 2005. Oracle verklagte SAP im Jahr 2007. Die Mitarbeiter von TomorrowNow haben illegal Material von ihren Support-Systemen heruntergeladen und es verwendet, um Oracle-Kunden zu huldigen.
Dieser Fall hat möglicherweise eine vorübergehende abschreckende Wirkung auf Unternehmen gehabt, die daran interessiert sind, Wartung durch Dritte bereitzustellen, aber alle Anzeichen deuten darauf hin, dass der Markt reb wird sagte Wang voraus.
"Es gibt so viele [Kunden], die sich diese Option jetzt ansehen", sagte er. "Dies wird bald Mainstream werden."
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