T-Mobile aktualisiert Sidekick-Benutzer auf Datenverlust

T-Mobile Sidekick Kunden sollten heute mehr über den Serverabsturz erfahren, der dazu führte, dass ihre Telefone ihre persönlichen Daten verloren haben, sagte das Unternehmen. Unterdessen warnt der Mobilfunkanbieter die Kunden, die Batterie des Mobilteils nicht zu entfernen oder neu eingegebene Daten gehen verloren.

Für T-Mobile ist der Vorfall besonders peinlich für Microsoft, die den Sidekick-Datendienst betreibt, und andere Firmen, die das sind Förderung des Internet-basierten "Cloud Computing" als nächste Generation von Datenspeicherung.

Das tatsächliche Ausmaß des Verlusts von einem Microsoft-Server wurde nicht veröffentlicht, obwohl es scheint, dass tausende Kunden Kontaktlisten, Kalendereinträge und Fotos verloren haben und andere persönliche Gegenstände von ihren Telefonen. T-Mobile sagte, mehr als eine Million Sidekick-Handys seien verkauft worden. Nicht alle Kunden haben Informationen verloren.

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"Wir planen, mit Ihnen am Montag den Status der verbleibenden Probleme zu teilen, die durch die Serviceunterbrechung verursacht werden, einschließlich der Datenwiederherstellungsanstrengungen und der Download-Katalogwiederherstellung, die wir weiter lösen", sagte T-Mobile in einem Forum Wir entschuldigen uns für den Datenverlust.

"T-Mobile und der Sidekick-Datendiensteanbieter Danger, eine Tochtergesellschaft von Microsoft, bitten um Entschuldigung für die kürzliche Sidekick-Datendienststörung."

Greifen wir auf Entschuldigung ausdrücken? Sie haben gerade das Online-Leben der Menschen verloren und das ist das Beste, was Sie tun können? Diese Entschuldigung und einen Monat kostenloser Datenservice?

OK, Leute sollten erkennen, dass T-Mobile ein Risiko darstellt und ein Telefon, das von einer Firma namens "Danger" hergestellt wird, wie eine Warnung erscheint. Im Nachhinein zumindest.

Dennoch brauchte die riesige Hand von Redmond, um wirklich alles zu vermasseln. Was meinst du damit, du hast kein Backup der Daten auf den Handys der Leute?

Über das Wochenende baten mich einige Sidekick-besitzende Freunde, alle meine Kontaktinformationen zu senden und meinen Kalender zu überprüfen, um zu sehen, ob wir geplant sind etwas tun.

Die meisten waren über den Verlust philosophisch und planten einfach, ein anderes Telefon zu kaufen, um ihren Sidekick zu ersetzen. Auf diese Weise müssen sie nicht mehr von Microsoft abhängig sein.

Was uns vielleicht innehalten sollte, da Microsoft - und andere - uns immer wieder sagen, wir sollten immer mehr unserer Arbeit und unseres Lebens in der Cloud speichern. " Manchmal kann jedoch eine Wolke einfach verschwinden, direkt vor Ihren Augen.

Heute Morgen wird die Vorhersage viel weniger "bewölkt". Zumindest wo meine Daten betroffen sind.

David Coursey twittert als @techinciter und kann über seine Website kontaktiert werden.