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Symantec sagt, dass Kreditkartendaten aus Indien durchgesickert sind

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Anonim

Symantec sagte am Montag, dass Kreditkarteninformationen von drei seiner Kunden möglicherweise von seinem Call-Center-Auftragnehmer in Indien durchgesickert sind.

Das Unternehmen hat sich auf einen Mitarbeiter des Auftragnehmers als möglichen Verdächtigen beschränkt und hat dies getan Die Informationen einschließlich der aufgezeichneten Gesprächsdaten seien der Polizei zur Untersuchung übergeben worden, teilte ein Sprecher von Symantec India am Montag mit.

Das Call-Center e4e India leugnet jedoch jeglichen Diebstahl von Daten aus seinen Operationen.

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Reporter der British Broadcasting Corporation (BBC), die sich als Betrüger ausgeben, behaupteten letzte Woche in einem BBC-Bericht, dass sie Namen, Adressen und gültige Kreditkartendetails von Personen aus Großbritannien von einem Mann gekauft hätten t hey identifizierte sich als Saurabh Sachar in Delhi.

Drei der Personen, deren Details den Undercover-Reportern zur Verfügung gestellt wurden, hatten Software von Symantec gekauft, indem sie ihre Kreditkartendaten per Telefon an ein Callcenter gaben, sagte BBC.

Symantec eingestellt Routing von Online-Verkäufen und andere Anrufe an den Service-Provider, sobald die Angelegenheit bekannt wurde, sagte der Sprecher.

Symantec plante, seine Beziehung zu e4e bis Ende dieses Monats aus kommerziellen Gründen einzustellen, aber hat Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/02/15.html Der Beschaeftigte sagte, er werde den Umstieg wegen des Verdachts auf Informationsdiebstahl aus dem Call Center beschleunigen. Es habe zuvor keine Probleme mit dem Call-Center gegeben, fügte er hinzu.

E4e sagte jedoch, dass es keinerlei Beweise dafür gebe, dass seine Operationen mit dem durch den BBC-Bericht behaupteten Datenverlust bei Symantec in Verbindung gebracht würden. Das Unternehmen ist nur eines von vielen Call-Centern in Indien, an die Symantec die Arbeit auslagert, sagte Narasingarao Dataram, Präsident von e4e India.

Nach Anhörung des BBC-Berichts könnten Daten von Symantec-Kunden kompromittiert worden sein, hat e4e getan eine interne Kontrolle, und alarmierte auch die Cyberkriminalpolizei, nur aus der gebührenden Sorgfalt, und nicht, weil es glaubte, dass die Daten aus den Operationen geleakt wurden, sagte Dataram.