Umfrage: US-Bürger wollen keine zielgerichteten Anzeigen

Entgegen den Behauptungen der Online-Vermarkter wollen die meisten US-Bürger keine auf ihre Interessen zugeschnittene Web-Werbung erhalten, so eine Studie, die zwei Universitäten am Mittwoch veröffentlicht haben.

Sechsundsechzig Prozent der Befragten geben an Ich möchte keine maßgeschneiderten oder gezielten Online-Anzeigen, laut der Studie, vom Berkeley Center für Recht und Technologie an der Berkeley School of Law der Universität von Kalifornien und der Annenberg School for Communication an der Universität von Pennsylvania.

Gefragt, ob Anbieter von Online-Anzeigen sollten zielgerichtete Anzeigen schalten, indem sie das Verhalten der Kunden auf mehreren Websites verfolgen. 86 Prozent der 1.000 Befragten gaben an, dass sie keine.

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"Datenschutzverfechter haben das Behavioral Targeting in den Schatten gestellt für Tracking und Labelin g Menschen in einer Weise, die sie nicht wissen oder verstehen, haben Vermarkter die Praxis verteidigt, indem sie darauf bestanden, dass es den Amerikanern gibt, was sie wollen: Werbung und andere Formen von Inhalten, die für ihr Leben so relevant wie möglich sind ", heißt es in der Studie. "In hohen Prozentsätzen stehen [US-Einwohner] auf der Seite von Datenschutzvertretern."

Jon Leibowitz, Vorsitzender der US-amerikanischen Federal Trade Commission, nannte die neue Umfrage "sinnvoll" und schlug vor, dass US-Gesetzgeber sich stärker konzentrieren könnten zu neuen Datenschutzgesetzen. Der Bericht könnte auch Online-Vermarkter veranlassen, einen neuen Blick auf ihre eigenen Richtlinien zu werfen, sagte er.

"Es gibt Ihnen ein Gefühl, dass Verbraucher wirklich ihre Privatsphäre geschützt wollen", sagte er. "Sie sind sehr besorgt darüber, dass ihre persönlichen Informationen verwendet werden, insbesondere in einer Weise, die ihnen nicht bekannt ist."

Fünfunddreißig Prozent der Befragten sagten, Führungskräfte von Unternehmen, die illegale persönliche Informationen verwenden, sollten Gefängnisstrafen ausgesetzt werden, und 18 Prozent Die neue Studie scheint mit den Ergebnissen einer März-Umfrage des Internet-Privacy-Service-Anbieters TRUSTe zu kollidieren.

Die TRUSTe-Umfrage ergab, dass zwei von drei Verbrauchern wussten, dass ihre Browsing-Informationen können von Dritten für Werbezwecke gesammelt werden. Darüber hinaus stellte die Umfrage fest, dass 51 Prozent der Befragten sich mit verhaltensbezogener Werbung unwohl fühlten, verglichen mit 57 Prozent im Jahr 2008.

"Statistik ist eine lustige Sache", sagte Mike Zaneis, Vizepräsident für öffentliche Politik beim Interactive Advertising Bureau (IAB), eine Handelsgruppe für Online-Vermarkter. "[TRUSTe] hat zwar mehr als tausend Verbraucher befragt, sich aber auf Online-Nutzer konzentriert, die durchaus legitime Datenschutzbedenken in Bezug auf Online-Verhaltenswerbung haben. Die Ergebnisse von TRUSTe waren auffallend anders."

Verbraucher "lieben" die Webinhalte und -dienste Online-Werbung zahlt sich aus, fügte Zaneis in einer E-Mail hinzu. "Es ist auch klar, dass die Verbraucher den Scattershot-Ansatz von Spam-Nachrichten abgelehnt haben und es vorziehen, Werbebotschaften zu erhalten, die für ihre Bedürfnisse und Wünsche relevant sind", sagte er. "Diese Relevanz, die Eliminierung von Werbelärm aus dem Alltag, ist das Versprechen, das die interaktive Werbung Verbrauchern und Unternehmen gleichermaßen präsentiert."

Dass TRUSTe eine Online-Umfrage nutzte, verzerrt die Ergebnisse, entgegnete Joseph Turow Kommunikationsprofessor an der University of Pennsylvania und Co-Autor des neuen Berichts. Die Telefonumfrage von Berkeley / University of Pennsylvania könnte die allgemeine Einstellung zu gezielter Werbung in den USA besser widerspiegeln, nicht nur die Position der Internetnutzer.

IAB und andere Werbegruppen haben im Juli neue Online-Datenschutzgrundsätze veröffentlicht. Online-Werbenetzwerke sollten "angemessene physische, elektronische und administrative Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten", um die gesammelten Daten zu schützen, und sie sollten die Daten "nur so lange wie nötig für die Erfüllung eines legitimen Geschäftsbedarfs oder gesetzlich vorgeschrieben" aufbewahren.

"Dieses Selbstregulierungssystem … wird sicherstellen, dass die Verbraucher direkten Zugang zu Informationen über Behavioral Targeting haben und immer die Wahl haben können, diese Informationen nicht dazu zu verwenden, relevantere Anzeigen an sie zurückzugeben", sagte Zaneis.

U.S. Der Abgeordnete Rick Boucher, ein Demokrat aus Virginia und Vorsitzender des Unterkomitees für Kommunikation, Technologie und Internet, sagte, er wolle in diesem Jahr eine Gesetzgebung einführen, die eine Einwilligung zur Einholung von personenbezogenen Daten durch Websites erfordern würde. Mehrere Gesetzgeber und Befürworter des Datenschutzes haben jüngst Bedenken geäußert, dass Online-Werbenetzwerke zu viele Informationen über Web-Nutzer sammeln, ohne sie ausreichend zu informieren.

Eine Datenschutzrechnung ist eine Überlegung wert, sagte Turow. "Die Selbstregulierung hat eine lange Geschichte des Scheiterns, ebenso wie einige Erfolge", sagte er.

Der neue Bericht geht nicht auf die Gründe ein, warum US-Bewohner misstrauisch von zielgerichteter Werbung scheinen, aber Turow schlug vor, dass viele Leute nicht daran denken Ich verstehe nicht, wie gezielte Werbung funktioniert, und bin besorgt, dass sie ihre Präferenzen in vielen Fällen nicht ändern können.

"Es gibt keine Antwort", sagte er. "Ich denke, ein Teil davon hat etwas mit dem zu tun, was manche Leute als Gruselfaktor bezeichnen."

Manche Leute scheinen auch besorgt zu sein, dass sie wegen der Online-Verfolgung anders behandelt werden als andere, fügte Turow hinzu. Die Umfrage ergab, dass 49 Prozent der Befragten keine Rabatte wollten und 57 Prozent keine auf ihre Interessen zugeschnittenen Nachrichten wollten.

"Sie denken vielleicht, dass Werbetreibende ihnen nicht die gleichen Angebote oder die gleichen Anzeigen geben wie andere Leute bekommen ", sagte er. "Ich denke, dass das mit einem Gefühl der Möglichkeit zu tun haben könnte, dass sie etwas verpassen würden, basierend auf den Ideen, die Werbetreibende über sie haben."