Software-as-a-Service: Der bessere Weg zum Kaufen

Für wachsende Unternehmen kenne ich keinen besseren Weg, Software zu kaufen, als einen gehosteten Dienst, der pro Benutzer / pro Monat bezahlt wird. Während die Gleichung für die kleinsten Unternehmen möglicherweise nicht funktioniert und einige IT-Abteilungen dies vermeiden, um für sich selbst ein immer größeres Imperium aufzubauen, ist Software-as-a-Service (SaaS) die aufstrebende Sache. Und es ist eine perfekte Lösung, um in einer Achterbahn-Wirtschaft zu expandieren oder zu kontrahieren.

Mit SaaS werden die Anwendungen Ihres Unternehmens von den Anbietern gehostet und über das Internet abgerufen. Von der Desktop-Produktivität über branchenspezifische Anwendungen, Buchhaltung, Datenbanken, E-Mail-Archivierung, Content-Management bis hin zu allem anderen werden alle möglichen Anwendungen angeboten.

SaaS spart in der Regel hohe Vorlaufkosten und ermöglicht dem Kunden, davon zu profitieren durch Skaleneffekte und die Verantwortung für die Pflege und Fütterung der Anwendung. Werfen Sie eine günstige Bandbreite ein, die für den Zugriff auf die gehostete SaaS-Anwendung erforderlich ist, und Sie haben eine Reihe von Gründen für die zunehmende Beliebtheit von SaaS.

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Ich schreibe heute nicht wegen jede Nachrichtengeschichte, aber nach einer Unterhaltung, die ich mit einem Freund hatte, dessen Firma die Kundenbeziehungsmanagementanwendung von Safeforce.com betrachtet. Salesforce ist das Aushängeschild für SaaS, obwohl viele weitere Unternehmen das Modell übernommen haben.

Und es ist das Modell, das SaaS zum Funktionieren bringt. Mit einem guten SaaS-Anbieter:

1. Kunden müssen nicht in Server oder Mitarbeiter investieren, um sie zu warten.

2. Software-Updates, Wartung und Updates sind im Preis inbegriffen.

3. Die Zahlung erfolgt pro Benutzer und pro Monat. Idealerweise ist dies sehr flexibel und kann beliebig oft geändert werden.

4. Es gibt keine langfristige Verpflichtung, so dass Kunden ihre SaaS-Anbieter feuern können, wenn sie nicht messen.

Idealerweise gibt es auch keine großen Vorabkonfigurationskosten für SaaS, obwohl dies mit der tatsächlich erforderlichen Konfiguration variieren kann.

Was ich an SaaS mag, ist, dass es den Kunden für die Beziehung verantwortlich macht. Der Verkäufer muss seinen Wert jedes Mal beweisen, wenn der Kunde die Anwendung nutzt, oder der Kunde kann fliehen.

Das unterscheidet sich sehr von der Art, wie die meisten Unternehmenssoftwareunternehmen Geschäfte tätigen. Mit hohen Vorlaufkosten für Software, Installation und Hardware - normalerweise in Verbindung mit einem mehrjährigen Vertrag - haben Unternehmen traditionell einen großen Nachteil gegenüber Softwareanbietern. Diese unausgewogene Beziehung ist meiner Meinung nach verantwortlich für das Aufkommen großer, fieser Unternehmenssoftwareunternehmen, die drakonische Richtlinien für die Unternehmen durchsetzen, die von ihnen abhängen.

Wenn ich heute ein neues Unternehmen gründen würde - etwas, das groß genug ist, um es vielleicht zu haben Ein Dutzend Mitarbeiter am Start - ich würde versuchen, alles, was keine Desktop-Produktivitäts-App ist (wie Office), als SasS-Anwendung auszuführen. Das würde es mir auch erlauben, plattformunabhängig auf dem Desktop zu arbeiten, also wäre es nicht problematisch, einen Mix aus Macs und PCs zu verwenden. Dies würde meinem Unternehmen die Freiheit geben, die Hardwareplattform zu übernehmen, die meinen Bedürfnissen am besten entspricht - egal ob Preis oder Benutzerpräferenz.

Ein Unternehmen von herkömmlichen Apps auf SaaS umzustellen, ist schwieriger als SaaS-Anbieter bieten jedoch Migrationsstrategien und Support, um den Übergang zu erleichtern.

Mein Freund wägt immer noch die Vorteile von Salesforce gegenüber dem Kauf eines CRM-Produkts für einzelne Benutzer und der Installation eines lokalen Servers ab. Er sagt, er hat einen Ersatzserver und seine Zeit ist frei. Wenn er eine Installation hat, die klein genug ist, macht dieser Kurs für ihn vielleicht Sinn, obwohl die Vorlaufkosten höher sein werden, als mit Salesforce oder einem anderen SaasS-Anbieter anzufangen.

Aber für viele andere Unternehmen, wo Wachstum oder Downsizing Möglicherweise ist das ein Problem, und die IT-Mitarbeiter sind bereits überlastet, SaaS kann die Antwort sein und ist sicherlich eine Überlegung wert.

David Coursey hat die Welt des Computing seit über 25 Jahren abgedeckt, und er liebt es, auf seiner Business -Infrastruktur zu sparen. Kontaktieren Sie ihn über seine Website.