Social-Media-Lessons aus der alten Spice-Man-Kampagne

Der alte Gewürzmann hat soziale Medien im Sturm erobert. Unter Verwendung aller Web 2.0-Tools an seinem mit Handtüchern verkleideten Unternehmen, dem Old Spice Man, trafen wir uns zum ersten Mal mit dem Rückwärtsreiten eines Pferdes, während der Super Bowl interagierte, und reagierten direkt auf die Kunden. Unternehmen aller Größen können vom Old Spice Man lernen, wie man Social Networking als Marketinginstrument einbaut.

Procter & Gamble, das Unternehmen hinter der Marke Old Spice, führte Verbraucherumfragen durch und stellte fest, dass die große Mehrheit von männlichen Körperwäsche wird tatsächlich von Frauen gekauft. Zugegeben, meine Frau macht oft solche Einkäufe, weil es das Ziel ist, gut zu ihr zu riechen, nicht zu mir selbst.

Diese Umfrage war der erste Anstoß für die Schaffung von Old Spice Man. Die Marketing-Figur bietet eine erstaunliche Dosis maskuliner Augenschmaus, um das weibliche Publikum anzulocken, das anscheinend die meisten Körperwaschkaufentscheidungen trifft, während sie auch den Männern die subtile Mitteilung gibt, dass, wenn sie nur Old Spice Körperwäsche benutzten, sie auch könnte so sanft und männlich wie Old Spice Man sein. Der Old Spice Man ist wie eine Mischung aus Taye Diggs und dem Dos Equis Bier "Most Interesting Man in the World" Werbespots - kombiniert feminine und maskuline Anziehungskraft.

Den Markt auf diese Weise zu identifizieren und anzusprechen, war brillantes Marketing an erster Stelle. Aber diese Woche hat die Marketingkampagne des Old Spice Man ihr Spiel auf ein ganz neues Level gebracht mit viralen Webvideos und benutzerdefinierten Videoantworten auf Kundenkommentare und Fragen, die über soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter gepostet wurden. Der Old Spice Man schlug für einen Kunden vor, flirtete mit Alyssa Milano und hatte einige weise Ratschläge für Präsident Obama.

Das Genie hinter der Social Media Marketingkampagne des Old Spice Man ist die Procter & Gamble Werbeagentur Weiden + Kennedy, die aus Portland, Oregon, Weiden und Kennedy haben offensichtlich ein festes Gespür dafür, wie man soziale Netzwerke für die Kundenbindung nutzen kann, anstatt einfach soziale Netzwerke als eine weitere Plattform für die gleichen, müden Marketing-Kunden zu nutzen.

Ich bin Nicht, dass Unternehmen darauf drängen, ihren eigenen Adonis zu finden, der mit einem Handtuch bekleidet ist, und sich auf eine "Ich-zu" -Kopienkampagne einzulassen. Dieser spezifische Winkel wurde offensichtlich gemacht. Es ist die einzigartige Vision, Kunden auf eine interaktive Art und Weise zu erreichen, die Unternehmen nachahmen sollten.

Bietet die Kapitalrendite genügend Wert? Zugegebenermaßen sind die Messwerte für die Einbindung von Kunden in sozialen Netzwerken in Bezug auf Umsatz oder Umsatz möglicherweise schwieriger zu erfassen als Print- oder Broadcast-Werbung. Aber, noch einmal - Sie müssen keinen Schauspieler mit Six-Pack abs antreten, ohne shirtless, oder ein Team von Schriftstellern und einem Video-Film-und Produktions-Crew wie Procter & Gamble.

Es ist unbestreitbar Wert in die Kunden zu engagieren und Schaffung eines interaktiven Gemeinschaftsgefühls. Es kann immateriell oder zumindest schwieriger zu quantifizieren sein, aber die Unternehmen, die am erfolgreichsten mit Social Networking und Web 2.0 sind, sind die Unternehmen, die ein Online-Forum geschaffen haben, um Kunden einzubinden und Markentreue durch die Beziehung zu fördern.

Der Old Spice Man hat keine Produktrabatte angeboten oder Zuschauer angewiesen, hinauszueilen und Old Spice Body Wash zu kaufen, aber der Vorschlag war da. Was aus Marketingsicht wichtiger ist, ist, dass die Marke Old Spice die Aufmerksamkeit des Betrachters auf sich zog. Wenn diese Zuschauer das nächste Mal in einem Geschäft sind, werden sie möglicherweise einen Kauf von Old Spice Body Wash in Erwägung ziehen und sich nicht wirklich bewusst sein, warum.

Die primäre Marketing-Lektion lautet: Sei kreativ. Versuchen Sie nicht, herkömmliche Print- und Broadcast-Anzeigen zu nehmen und sie einfach im Web auszutricksen. Betrachten Sie die einzigartigen Vorteile, die soziale Netzwerke bieten, und nutzen Sie diese, um Kunden zu gewinnen und die Markentreue auf eine ganz neue Art und Weise zu fördern.

Sie können Tony auf seiner Facebook-Seite folgen oder ihn unter [email protected] kontaktieren. Er twittert auch als @Tony_BradleyPCW.