Kleines Unternehmen entwickelt neue Möglichkeiten zum Stoppen von Form-Spam

Spam ist nicht nur ein Problem für Menschen mit E-Mail-Adressen, sondern auch für Unternehmen und Organisationen, die Websites mit verschiedenen Arten von Feedbackformularen betreiben.

Automatisierte Bots trollen das Internet nach Formularen und füllen sie automatisch aus mit Müll Informationen aus. Formulardaten werden oft zur späteren Sortierung an die E-Mail-Adressen der Mitarbeiter weitergeleitet. Viele Unternehmen sammeln auch Marketing-Leads über Formulare, die direkt in Datenbanken einfließen, die dann mit Viagra-Pitches statt potenzieller Kunden verklebt werden.

Aber ein vierköpfiges Unternehmen in Dallas hat einen Web-basierten Service namens Form Armor entwickelt das blockt Web-Form-Spam.

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Der Dienst ähnelt einem Zahlungsgateway, sagte Larissa Reynolds, die Form Armor mit ihrem Ehemann Chris gegründet hat. Sobald eine Website für die Verwendung konfiguriert wurde, werden die Formulardaten verschlüsselt und für eine Echtzeitanalyse an Form Armor gesendet.

Formulardaten werden entweder als gut, schlecht oder hässlich eingestuft, was bedeutet, dass die Einreichung eine Art Malware enthält SQL-Injection-Angriff Gute Formulardaten werden an den Client weitergegeben, während schlechte und hässliche Daten blockiert werden.

Form Armor hat sieben Jahre daran gearbeitet, seine Technologie zu optimieren, um Form-Spam genau zu identifizieren. "Wir waren in der Lage, durch Hügel und Berge von Daten zu gehen, um diesen Algorithmus zu entwickeln, der erkennen kann, was Missbrauch ist und was legitim ist", sagte Reynolds.

Form Armor kostet US $ 9 pro Website, egal wie Viele Formen. Eine erweiterte API (Application Programming Interface) ist für 29 US-Dollar pro Website pro Monat verfügbar. Die API, die mit PHP, ASP.net, ASP und bald DotNetNuke arbeitet, ermöglicht es Administratoren, zu kontrollieren, wie alle Formulardaten gespeichert werden, egal ob sie gut, schlecht oder hässlich sind. "Die meisten Kunden wollen die schlechten und hässlichen Daten nicht ansehen", sagte Reynolds.

Form Armor bietet seinen Service als Alternative zum CATPCHA (Vollständig automatisierter öffentlicher Turing-Test, um Computer und Menschen voneinander zu unterscheiden) ein schnell schwächer werdender Website-Abwehrmechanismus.

Die verwirrten Rätsel sollen Computer davon abhalten, sich automatisch für kostenlose E-Mail-Adressen registrieren zu lassen, Kommentare zu Websites zu posten und andere Einsendungen durchzuführen, scheitert jedoch zunehmend. Computer sind besser darin, die Rätsel zu lösen.

Außerdem haben Spammer Systeme geschaffen, in denen echte Menschen die CAPTCHAs lösen. Reynolds sagte, sie habe einen Spam-Beitrag gesehen, bei dem jemand, der scheinbar das Formular ausfüllen musste, frustriert wurde und schrieb: "Warum, oh, warum muss ich in dieses Land gehen?"

Reynolds ist schüchtern über Form Die Technologie von Armor arbeitet dagegen mit einem Algorithmus. Spammer sind auf Seiten, die Form Armor verwenden, nicht so klüger: Die Verarbeitung erfolgt auf der Serverseite, und alle Formulardaten scheinen normal verarbeitet zu werden, auch wenn Form Armor sie blockiert. Reynolds sagt, dass falsche Positive - wo legitime Formulardaten blockiert werden - selten sind.

Obwohl die Technologie jetzt für Formulardaten verwendet wird, könnte sie auf kostenlose E-Mail-Plattformen von Unternehmen wie Google oder Yahoo erweitert werden. Reynolds sagte:

Form Armor wird nicht verraten, wie viele Kunden es hat, aber einer seiner letzten hat sich gefreut. Urbanity Studios ist ein Web-basiertes Unternehmen, das sich auf individuelles Briefpapier spezialisiert hat. Da der Traffic auf der Website gestiegen ist, ist mehr Spam durch die Formulare auf der Website gekommen, sagte Marketing Director Micki Ahrens.

Am problematischsten war das Formular "Tell a friend", das eine Nachricht von einer Person weiterleitete Urbanity Studios zu einer anderen E-Mail-Adresse. Ahrens sagte, dass das Unternehmen wusste, dass etwas nicht in Ordnung war, als es Hunderte von Bouncebacks oder Benachrichtigungen über unzustellbare Nachrichten erhielt. Es ist ein Indikator dafür, dass ein Spammer Nachrichten an E-Mail-Adressen weitergeleitet hat, die nicht existieren, und die schlechten an die Haustür von Urbanity Studios zurückgelangen.

Es sei so schlimm, dass "Barracuda Networks" eine Weile auf die schwarze Liste gesetzt wurde, eine Firma, die E-Mail- und Web-Security-Appliances herstellt, sagte Ahrens.

Das Problem ist jetzt beendet. Urbanity Studios verwendet seit Anfang April die $ 9-pro-Monat-Version von Form Armor. Seitdem sind nur sehr wenige Spam-Nachrichten eingetroffen, sagte Ahrens. False Positives sind wahrscheinlich sehr niedrig gewesen, da die Kunden des Unternehmens neigen, sich über seine freie Telefonnummer zu beschweren, wenn es ein Problem mit der Web site gibt, sagte sie.