Sidekick Fiasco Highlights Need for Mobile Backups

Der Verlust von persönlichen Daten, den Sidekick-Nutzer in den USA erlitten haben, ist eine Schande, zeigt aber auch, wie wichtig Daten auf Mobiltelefonen geworden sind.

Eine Dienstunterbrechung an diesem Wochenende beim Sidekick-Anbieter Danger führte die Microsoft-Tochter dazu, mobile Kundendaten zu verlieren. In diesem Fall konnte Microsoft die Benutzerdaten nicht sichern, aber nur wenige Benutzer treffen die richtigen Vorkehrungen, um die wachsende Datenmenge auf ihren eigenen Smartphones zu schützen, so Nick Jones, Vice President beim Marktforschungsunternehmen Gartner.

Diese Meinung ist unterstützt von Paolo Pescatore, Analyst bei CCS Insight. "Um ehrlich zu sein, sichern die meisten Leute nicht die Daten, die auf dem Telefon gespeichert sind. Wie viele Geschichten hören wir jetzt von Leuten, die ihr Telefon verlieren, und sagen, dass ich Bilder von hatte, als mein Baby geboren wurde und jetzt habe ich habe sie verloren ", sagte er.

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Bei den auf aktuellen Smartphones gespeicherten Informationen handelt es sich nicht nur um Kontakte und Fotos, sondern auch um Daten und Inhalte, die von der wachsenden Anzahl von Anwendungen gespeichert werden, die Benutzer installieren. Laut Jones sind Smartphones so ein Werkzeug wie Laptops.

"Deshalb müssen Sie ein Smartphone wirklich wie einen PC behandeln, und Sie müssen darauf vorbereitet sein, die Informationen regelmäßig zu sichern", sagte Jones.

Die Notwendigkeit von Backup-Diensten ist etwas, das sowohl die Hersteller als auch die Betreiber von Mobiltelefonen gesehen haben, und sie haben begonnen, eine Reihe verschiedener Dienste anzubieten. Aber diese Dienste wurden laut Jones von den Nutzern weitgehend ignoriert.

"Ich glaube, [Benutzer] gehen davon aus, dass das Telefon sicher ist, und für etwas, das sie ohnehin zu haben glaubten, ist es nicht gut ausgegangen ", sagte er.

Zum Teil geht es nur darum, den Nutzern zu erklären, dass sie einen Computer in der Tasche tragen, dass es laut Jones nicht mehr nur ein Telefon ist.

Aber auch die Handy-Hersteller sollten Ziel ist es, bessere PC-Konnektivitätslösungen zu entwickeln, so Carolina Milanesi, Research Director bei Gartner. Viele Leute sichern ihre Daten nicht, weil sie zu schwerfällig sind, sagte sie.

Der Einsatz von Backup-Diensten wird zunehmen und für Carrier und Handy-Anbieter eine Möglichkeit sein, ihre Nutzer zu behalten und die Loyalität zu erhöhen, nach CCS Insights Pescatore. Sobald ein Benutzer eine enorme Menge an Informationen mit einem Träger speichert, werden einige Benutzer es als schwieriger empfinden, zu einem anderen Träger zu wechseln, sagte er.