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Cyber Monday, der Tag nach dem Thanksgiving-Wochenende in den USA, wurde seinem Ruf für große Online-Einzelhandelsumsätze gerecht und löste überproportional hohe Ausgaben während dieser bisher bescheidenen Weihnachtseinkaufszeit aus.
USA Kunden gaben 15 Prozent mehr aus als der Cyber Monday am letzten Jahr, ein Segen für Online-Händler, die eine gedämpfte Weihnachtssaison mit Ausgaben erwarten, die im Vergleich zu 2007 flach bleiben, sagte comScore am Mittwoch.
Der Anstieg der Ausgaben begann am Thanksgiving Day - - am vergangenen Donnerstag - mit einem Anstieg von 6 Prozent gegenüber 2007, gefolgt von einem bescheidenen Anstieg von 1 Prozent am nächsten Tag, Black Friday, und einem robusten Anstieg von 19 Prozent am Samstag und Sonntag, sagte comScore.
[Lesen Sie weiter: Die Besten TV-Streaming-Dienste]Die am Cyber Monday ausgegebenen 846 Millionen US-Dollar stellen den zweithäufigsten Online-Ausgaben-Tag aller Zeiten dar, so comScore. Insgesamt stiegen die Ausgaben zwischen Black Friday und Cyber Monday um 13 Prozent.
Leider konnten einige große Einzelhändler diesen Ausgabenschub nicht voll ausnutzen, da ihre Websites unter starkem Verkehr nachgaben. Einige, die zwischen Freitag und Montag mit erheblichen Problemen konfrontiert waren, darunter Sears, Bloomingdales, Victorias Secret, Staples, Costco und J. Crew, nach verschiedenen Berichten von Branchenbeobachtern, Einkäufern und Überwachungsfirmen.
Zum Beispiel zwischen 6:00 Uhr und 24:00 Uhr Eastern Time am Black Friday, die Website von Sears hatte eine Verfügbarkeit von 61,90 Prozent, was bedeutet, dass von 100 Einkäufern 38 Unternehmen keinen Kauf tätigen konnten, berichtet die Website-Überwachungsfirma Gomez. Sears bestätigte das Problem.
Staples hatte eine Verfügbarkeit von 83,64 Prozent am Freitag und von 88,32 Prozent am Montag, sagte Gomez. Ein Sprecher von Staples spielte das Problem jedoch herunter und sagte per E-Mail: "Unsere Kunden haben möglicherweise eine leichte Verlangsamung der Seitenladezeiten während unseres Spitzenvolumens über zwei Stunden am Cyber Monday erlebt, aber wir sehen keine Zeit wo unsere Kunden ihren Online-Einkauf nicht abschließen konnten. " Bloomingdales, Victorias Secret, Costco und J. Crew haben auf Anfragen nach einem Kommentar nicht reagiert.
Zwischen dem 1. November und dem 1. Dezember - den ersten 31 Tagen des Weihnachtsgeschäftes - gaben die Einwohner der USA 12,03 Milliarden Dollar online aus Einzelhandelsumsatz, ein Rückgang von 2 Prozent im Vergleich zum entsprechenden Zeitraum des letzten Jahres, nach comScore.
Große Rabatte und attraktive Promotions veranlasste US-Käufer ihre Brieftaschen zu öffnen, zu einer Zeit, als viele von ihnen aufgrund der weit verbreiteten Ausgaben drücken wirtschaftliche Probleme, die ihre Arbeitsplätze, Immobilienwerte und Ruhestandskonten beeinträchtigt haben.
Obwohl US-Käufer in den ersten 10 Monaten des Jahres 2008 9 Prozent mehr in Online-Einkäufe im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2007 ausgegeben haben, prognostiziert comScore Ausgaben während Die Feiertage - November und Dezember - werden flach sein und den 29,2 Milliarden Dollar der Feiertage 2007 entsprechen.
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