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Samsung ruft 160.000 Jitterbug-Telefone zurück

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Anonim

Tausende von Jitterbug, einem Mobilfunkanbieter, der auf einfache Handgeräte für beschränkte Anwendungen wie Notrufe spezialisiert ist, werden zurückgerufen, da sie in einigen seltenen Fällen nicht für den Notruf 911 verwendet werden können.

Jitterbug verkauft Handfunkgeräte und Vertragslose Servicepläne, die sich an Senioren und andere Verbraucher richten, die nicht viel von Handys Gebrauch machen. Eines seiner Telefone, das Jitterbug OneTouch, verfügt über spezielle Tasten für den Jitterbug-Bediener, eine voreingestellte Nummer und 911 anstelle einer numerischen Tastatur. Jitterbug hat Service- und Roaming-Vereinbarungen mit vielen CDMA (Code-Division Multiple Access) Betreibern im ganzen Land.

Dieses Telefon, sowie das Standard-Jitterbug-Telefon mit einer Tastatur, wurden zurückgerufen, da sie nicht zum Anrufen verwendet werden können 911 Notfall-Linien in einigen Bereichen, wo sie in der Lage sein sollten. Hersteller Samsung Telecommunications America erinnert an etwa 160.000 der Telefone für eine kostenlose Software-Upgrade, die nicht über Funk erfolgen kann, nach Jitterbug Gründer und Chairman Arlene Harris. Laut einer Mitteilung der US-amerikanischen Verbraucherschutzkommission wurden keine Unfälle oder Verletzungen durch die Telefone gemeldet.

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Benutzer würden in seltenen Fällen nur auf das Problem stoßen, so Harris. In einem Bereich, in dem es ein CDMA-Netzwerk gibt, Jitterbug jedoch keine Roaming-Vereinbarung mit dem Mobilfunkanbieter hat, können die Telefone nicht für reguläre Anrufe verwendet werden und die Benutzer erhalten eine Meldung "außerhalb des zulässigen Bereichs, später erneut versuchen" auf dem Bildschirm des Mobilteils. Während die Telefone 911 immer noch durch das lokale Netzwerk erreichen können, können die zurückgerufenen Mobilteile nicht.

Kunden könnten dieses Problem nur in einigen kleinen Gebieten des Landes erfahren, sagte Harris. Samsung führt den Rückruf freiwillig durch und hilft Jitterbug, seine Kunden per Brief zu erreichen. Telefone, die heute von Jitterbug gekauft wurden, haben den Fehler nicht, sagte Harris.