RIM stürzt in die Politik des globalen Geschäfts

Research in Motion wird hart Lektion in Geopolitik.

Die Probleme im Nahen Osten und Asien in dieser Woche zeigen die Herausforderungen, denen sich Technologieunternehmen stellen müssen, wenn sie sich in Teile der Welt ausdehnen, in denen sich die Sicherheitsvorstellungen und das Recht auf Privatsphäre sehr unterscheiden.

"Es ist ein interessantes Beispiel dafür, wie unterschiedliche Kulturen Herausforderungen schaffen können, wenn neue Technologien populär werden und sich weltweit ausbreiten", sagte Jerry Purdy, Principal Analyst bei Mobiletrax.

[Lesen Sie weiter: Die besten Android-Telefone für jedes Budget.]

Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate haben beide diese Woche damit gedroht, die BlackBerry-Dienste auszusetzen, wenn RIM ihnen nicht die Möglichkeit bietet, auf die Nachrichten ihrer Kunden zuzugreifen, die sie aus Sicherheitsgründen für erforderlich halten. Das saudische Verbot soll am Freitag beginnen und die U.A.E. Verbot im Oktober.

Indien und Indonesien haben ähnliche Anfragen in der Vergangenheit gestellt, und Gespräche mit diesen Ländern sind im Gange. Indonesien sagte am Donnerstag, dass es den BlackBerry-Dienst nicht verbieten wird, aber es will, dass RIM einen Server ins Land verlegt, um die Kommunikation dort zu verwalten.

Beobachter sehen es als ein politisches und kulturelles Problem, genauso wie ein technologisches Dies wurde am Donnerstag von US-Außenministerin Hillary Clinton bestätigt.

"Wir nehmen uns Zeit für die Konsultation und Analyse der gesamten Bandbreite der Interessen und Probleme, die auf dem Spiel stehen, weil wir wissen, dass es ein legitimes Sicherheitsproblem gibt es gibt auch ein legitimes Recht auf freie Nutzung und Zugang ", sagte Clinton bei einer Pressekonferenz am Donnerstag, nach Berichten.

Kanadas Handelsminister sagte, seine Regierung werde" für RIM als kanadisches Unternehmen einstehen ", hieß es in den Berichten

Das Problem von RIM besteht darin, dass das BlackBerry-System so konzipiert wurde, dass es vor dem Snooping geschützt ist. Das Unternehmen besteht darauf, dass selbst RIM nicht auf die Nachrichten seiner großen Unternehmenskunden zugreifen kann, die BlackBerry Enterprise Server mit Verschlüsselungsschlüsseln in ihren Räumlichkeiten haben.

"Diese Art von stellt sie zwischen einen Stein und einen harten Platz, weil sie können 't teilen diese Daten wirklich, selbst wenn sie es wollten ", sagte Analyst Jack Gold von J. Gold Associates. Der BlackBerry-Datenverkehr durchläuft auch die Netzwerk-Betriebszentren von RIM, aber sie gehen nicht mit der Verschlüsselung um und sind "wirklich nur große Router, um die Lieferung sicherzustellen", sagte Gold.

RIM hat versucht, das Thema zu verstehen sich den Forderungen der Regierung nicht beugen und dass "die Kunden der BlackBerry-Unternehmenslösung das Vertrauen in die Integrität der Sicherheitsarchitektur ohne Angst vor Kompromittierung aufrechterhalten können."

Aber das Unternehmen hat nicht gesagt, wie es das Problem lösen will.

Die Probleme sind nicht ganz einzigartig für RIM, wie sein Co-CEO Michael Lazaridis diese Woche zu streiten versuchte. "Alles im Internet ist verschlüsselt", sagte er am Mittwoch im Wall Street Journal. "Dies ist kein BlackBerry-Problem. Wenn sie nicht mit dem Internet umgehen können, sollten sie es ausschalten."

Als Informations- und Kommunikationstechnologien beginnen, die Welt zu decken, geraten sie in ein Flickwerk von Idealen und Vorschriften über Sicherheit, Privatsphäre und Zensur.

"Der Aufstieg des Internets und der weltweiten drahtlosen Kommunikation stellt das Szenario jedes Landes in Frage und führt Vorstellungen von globalen Freiheitserwartungen ein, die die Souveränität der Regierungen zu überschreiten scheinen zu regulieren, was ihre Bürger sehen, hören und sagen werden ", sagte Ovum in einer Forschungsnotiz.

Purdy sieht eine Parallele zwischen der Position von RIM und denen der großen Suchanbieter. "Es ist vergleichbar mit den Google-Herausforderungen in China", sagte er. Google, Yahoo und Microsoft müssen alle Ergebnisse als Bedingung für den Betrieb in China zensieren. Im Westen kam es zu einer Public-Relations-Reaktion, weil sie dort Geschäfte machten, und Google hörte schließlich auf, seine Ergebnisse zu zensieren, da sie Gefahr liefen, aus dem Land ausgeschieden zu werden.

Andere Unternehmen haben Probleme bekommen, als sie ihre Dienste weltweit ausgebaut haben. Facebook wurde in Pakistan vor kurzem aufgrund von Webseiten verboten, die den Propheten Mohammed darstellen, und erst diese Woche wurde YouTube in Teilen Russlands wegen eines Videos, das als "ultra-nationalistisch" eingestuft wurde, verboten. Dienste wie Twitter werden routinemäßig in China blockiert.

RIM muss die Streitigkeiten nun auf eine Weise lösen, die die Sicherheit ihres Dienstes nicht gefährdet, und sie nicht der Kritik aussetzen, dass sie Regierungen mit fragwürdigen Menschenrechtsaufzeichnungen ausgeliefert hat.

"Während die Sicherheitsarchitektur für Unternehmenskunden enger ist, wird es für RIM einen" Schuld-durch-Assoziation "-Effekt geben, wenn es den Forderungen von Ländern wie Saudi-Arabien und den VAE zu entgegenkommt - oder wenn es gesehen wird Es sei "flexibel" in Bezug auf Sicherheit, wenn Regierungen drohen, den Marktzugang zu schließen ", sagte Ovum.

Obwohl RIM ausdrücklich erklärt hat, dass es seinen BlackBerry-Unternehmensdienst nicht kompromittieren wird, hat es nicht sofort gesagt, ob die Zusicherungen für Verbraucherdienste gelten durch drahtlose Betreiber geliefert. Jeder Kompromiss wäre ein "rutschiger Abhang", sagten Gold und Ovum.

"Was passiert, wenn sie sagen, dass sie einen Weg gefunden haben, dies für die Vereinigten Arabischen Emirate zu tun? Alle anderen werden sagen, "Nun, du hast uns jahrelang über deine Sicherheit belogen." Sobald sie diesen Weg einschlagen, ist das ein sehr gefährlicher Weg ", sagte Gold.

Eine mögliche Lösung ist, dass Regierungen, die sich um die Sicherheit von RIM sorgen, sich einfach an einen anderen Dienstleister wenden, der ihnen mithilfe von Software eine maßgeschneiderte Lösung zusammenstellen kann E-Mail-Anbieter Good Technology zum Beispiel, sagte Purdy.

Das ist keine Lösung, die RIM begrüßen würde, besonders für große Märkte wie Indien. Aber Ovum sagte, es könnte die beste Option sein. "RIM wäre besser, sich aus Ländern zurückzuziehen, die noch nicht den Wert ihres einzigartigen, global sicheren Serviceangebotes sehen", sagte das Forschungsunternehmen.