Produktaktivierung beim Verbinden von Windows Live ID mit Windows Phone 7 fehlgeschlagen

Wenn Sie sich mit einer Windows Live ID bei Ihrem Windows Phone 7 anmelden, erhalten Sie einen Aktivierungscode. Wenn bei der ersten Windows Live ID-Anmeldung unter Windows Phone 7 ein Fehler angezeigt wird, der besagt, dass ein Aktivierungscode erforderlich ist, um mit der Einrichtung des Telefons fortzufahren, kann dieser Artikel Sie interessieren.

Die Fehlermeldung wird möglicherweise wie folgt angezeigt:

AKTIVIERUNG ERFORDERLICH. Ein Aktivierungscode ist erforderlich, bevor wir die Einrichtung Ihres Telefons abschließen können. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst. Sie können diesen Schritt überspringen und später tun. Anrufunterstützung.

In Windows Phone 7 wird bei der ersten Anmeldung bei Windows Live ID eine Hintergrundvalidierung durchgeführt, bevor der Anmeldevorgang abgeschlossen und eine Verbindung zu Windows Phone 7-Diensten wie Xbox LIVE, Marketplace und Hotmail hergestellt wird. In seltenen Fällen, in denen diese Validierung fehlschlägt, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben, bevor die Windows Live ID-Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Wenn Sie im Bildschirm "Aktivierung erforderlich" auf überspringen tippen, wird die Windows Phone 7-Aktivierung übersprungen und die Windows Live ID-Anmeldebildschirme, Sie können jedoch weiterhin mit Ihrem Telefon Anrufe tätigen, Anwendungen ausführen, Textnachrichten senden und im Internet surfen. Wenn Sie das nächste Mal versuchen, eine Funktion von Windows Phone 7 zu verwenden, für die Windows Live ID erforderlich ist (z. B. Xbox LIVE-Spiele, Herunterladen einer App vom Marketplace oder Hinzufügen eines Windows Live-E-Mail-Kontos), werden Sie aufgefordert, sich anzumelden mit Ihrer Windows Live ID, die Sie dann mit dem Bildschirm "Aktivierung erforderlich" auffordert.

Das Erscheinen des Bildschirms "Aktivierung erforderlich" zeigt kein Problem mit der Windows Live ID an, mit der Sie sich anmelden möchten.

KB2431699 besagt, dass Sie sich an den Microsoft-Kundendienst wenden müssen, um einen Windows Phone 7-Aktivierungscode zu erhalten. Um den Microsoft-Kundendienst zu erreichen, können Windows Phone 7-Kunden in den USA 1-800-MICROSOFT anrufen. Kontaktinformationen für andere Länder erhalten Sie bei Microsoft.

Sobald Sie den neuen Aktivierungscode vom Microsoft-Kundendienst erhalten haben, müssen Sie den Aktivierungscode in die vorgesehenen Felder auf dem Bildschirm "Aktivierung erforderlich" eingeben und dann auf Aktivieren tippen.

Wenn Sie Ihre Windows Live ID-Anmeldung zuvor durch Klicken auf Überspringen auf dem Bildschirm "Aktivierung erforderlich" abgebrochen haben, können Sie die Windows Live ID-Anmeldung erneut starten, indem Sie Ihrem Telefon ein Windows Live-Konto hinzufügen.