Datenschutzgruppen Datei Mobile Marketing-Beschwerde mit FTC

Zwei Datenschutzgruppen haben am Dienstag die US Federal Trade Commission gebeten, zu regeln, wie mobile Marketer die persönlichen Daten der Verbraucher verwenden können. Viele Menschen wissen nicht, wann ihre Informationen von Mobiltelefonen gesammelt werden und wie sie genutzt werden Die Mobilfunkbranche reagierte darauf, dass sie bereits genug Verbraucherschutz durch Selbstregulierung bietet, und ein Analyst sagte, dass es eine gute Arbeit macht, dass staatliche Eingriffe nicht notwendig sind.

In ihrer Einreichung das Zentrum für digitale Demokratie und die US-Öffentlichkeit Die Interest Research Group hat die FTC gebeten, eine bestehende Untersuchung zu interaktivem Online-Marketing um Mobile Marketing zu erweitern.

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Sie sagten, die FTC sollte Praktiken identifizieren, die die Privatsphäre und das Wohlergehen der Verbraucher gefährden. Opt-in-Verfahren prüfen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher wissen, welche Daten sie aufgeben und wie sie verwendet werden; untersuchen Sie Marketing-Taktiken, die auf Kinder und "multikulturelle Gemeinschaften" abzielen, und erstellen Sie Richtlinien, um missbräuchliche Praktiken zu stoppen.

Die Einreichung bestätigt die Bemühungen der Industrie, sich selbst zu überwachen, sagt aber, dass es nicht weit genug geht. "Die aktuelle selbstregulierende Datenschutz- und Marketingpolitik im mobilen Bereich ist unzureichend", so die Gruppe. Sie kritisierten auch die Mobile-Advertising-Industrie für die Schaffung ihrer Vorschriften ohne sinnvolle Beteiligung von Verbrauchern oder Verbraucherschutz-Agenturen wie der FTC.

Eines der größten Bedenken ist, dass Handy-Kunden nicht wissen, was sie zustimmen, wenn sie Erlaube Mobilfunkbetreibern, ihnen zielgerichtete Werbung zur Verfügung zu stellen, sagte Jeffrey Chester, Geschäftsführer des Center for Digital Democracy. Kunden könnten nicht wissen, dass ihre persönlichen Daten mit anderen Unternehmen "behalten, in ein Profil gebracht und möglicherweise geteilt" werden, sagte Chester.

Die Einreichung zitiert drei Beispiele von mobilen Vermarktern wie Admob, Bango und Marchex, die die Datenschutzgruppen sagen Sammeln Sie Informationen von mobilen Benutzern ohne ausreichende Benachrichtigung.

Während viele Unternehmen Kunden fragen, ob ihre Genehmigung Teil von Marketingkampagnen ist, nehmen diese Kunden möglicherweise nicht die Zeit, um durch alle Informationen auf "winzigen kleinen Bildschirmen" zu scrollen, sagte Chester. "Sie wissen nicht, worauf sie sich einlassen."

Mobile Vermarkter und einige andere Experten argumentierten jedoch, dass die Selbstregulierung funktioniert. Die Branche habe die Privatsphäre der Nutzer gut geschützt und brauche wahrscheinlich keine staatlichen Vorschriften, sagte Greg Sterling, Analyst bei Sterling Market Intelligence. Mobilfunkbetreiber seien vorsichtig gewesen, "einige argumentieren übermäßig vorsichtig", sagte er.

Alle Betreiber in den USA sind Teil der Mobile Marketing Association, sagte Mike Wehrs, Präsident und CEO der Gruppe, die Best Practices für mobile Marketer setzt und Beschwerden von Verbrauchern untersucht. Er verteidigte die Erfolgsbilanz der Gruppe und sagte, einige der Behauptungen in der FTC-Anmeldung seien unwahr. Beispielsweise können die Verbraucher gerne darüber Auskunft geben, wie Mobile Marketing funktioniert, und jeder wird zu den offenen Treffen der MMA eingeladen.

Außerdem informiert die MMA die FTC freiwillig alle sechs Monate und informiert sie über Änderungen in Die Branche und wie der MMA Schritt hält, sagte er. Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/02/15.html Wenn eine staatliche Agentur anfinge, mobile Werberichtlinien zu erlassen, werde sie wahrscheinlich kaum so schnell vorankommen wie eine unabhängige Gruppe wie die MMA.

Wehrs und Sterling behaupteten beide, die Werbeindustrie wolle das Vertrauen der. Nicht missbrauchen Verbraucher, weil ihre Geschäfte von ihnen abhängen. "Dies ist ein Fall, in dem die Interessen der Verbraucher und die Interessen der Marketing-Firma relativ ausgerichtet sind, in dem Sinne, dass, wenn Sie viel Spam bekommen, die Leute wütend sein werden und die Marketing-Firma nicht erfolgreich sein wird", sagte Sterling.

Google, dessen mobile Praktiken wiederholt in der FTC-Anmeldung erwähnt werden, sagte, es sei "seiner" Verantwortung, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, "sehr bewusst". "Ob für einen Desktop oder für eine mobile Plattform oder ein mobiles Gerät, wir entwickeln Produkte, die den Nutzern aussagekräftige Entscheidungen darüber geben, wie sie unsere Dienste nutzen und welche Informationen sie uns zur Verfügung stellen Zusammenarbeit mit der Industrie bei der Entwicklung bewährter Datenschutzpraktiken, und wir begrüßen alle diesbezüglichen Bemühungen ", sagte das Unternehmen in einer Erklärung.

Angesichts der Tatsache, dass sich die USA im Schatten einer Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1998/02/16.html Die FTC werde vermutlich eine Untersuchung in Erwägung ziehen, sagte Sterling. Er erwartet, dass die FTC zumindest Anhörungen zum Thema Mobile Marketing abhält und möglicherweise neue Richtlinien fordert. Er erwartet jedoch nicht, dass die FTC irgendein strenges Regulierungssystem schafft.