Datenschutzbedenken bei Verbrauchern nehmen zu: Umfrage zeigt

Seit Edward Snowden die Überwachungsprogramme der Regierung, einschließlich PRISM, der Welt bekannt machte, gab es im digitalen Zeitalter zahlreiche Debatten über den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit personenbezogener Daten.

Zahlreiche Menschen sind auf verschlüsselte Dienste umgestiegen und sorgen sich zunehmend darum, dass ihre Daten plattformübergreifend ausgetauscht werden.

Eine neue Studie von IDC zeigt, dass 84% ​​der US-Verbraucher über die Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten besorgt sind. 70% von ihnen geben an, dass ihre Besorgnis heute größer ist als noch vor einigen Jahren.

Die Studie kam auch zu dem Schluss, dass jüngere Verbraucher im Alter zwischen 18 und 35 Jahren sich mehr Sorgen um ihre Privatsphäre und die Sicherheit privater Informationen machen als diejenigen im Alter zwischen 36 und 50 Jahren.

„Technologien werden weiterhin in die menschliche Erfahrung integriert, und Unternehmen und Behörden nutzen die Ökosysteme für den Datenaustausch, um Dienstleistungen bereitzustellen oder Produkte zu verkaufen. Dies hat zur Folge, dass sich Einzelpersonen übermäßig verbunden fühlen und möglicherweise mehr Anonymität wünschen “, sagte Sean Pike, VP, Security Products, IDC.

Die Umfrage ergab, dass 78% der Befragten bereit sind, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln, wenn ihre persönlichen Daten bedroht sind.

Es ist auch wahrscheinlicher, dass die jüngere Altersgruppe den Anbieter wechselt, wenn im Vergleich zur älteren Altersgruppe eine potenzielle Sicherheitsbedrohung mit der aktuellen aufgedeckt wird.

Die jüngere Gruppe hat eine Wechselwahrscheinlichkeit von 56% und die ältere Gruppe von 53%.

„Wenn Verbraucher das Gefühl haben, dass ihre privaten Informationen in Gefahr sind, scheinen sie bereit zu sein, Maßnahmen wie die Verlagerung der Loyalität zu ergreifen. Es ist unerlässlich, dass Unternehmensleiter nicht nur das Risiko verstehen, das ihre Organisation bei der Erfassung persönlicher Daten von Verbrauchern eingeht, sondern auch die potenziellen Sicherheits- und Compliance-Lösungen, die zur Verwaltung der Erfassung, Verarbeitung und Verwendung sensibler Daten zur Verfügung stehen “, fügte Pike hinzu.

In den letzten Jahren hat das Bewusstsein der Verbraucher für den Schutz ihrer persönlichen Daten zugenommen, und die Menschen sind zunehmend sensibler dafür geworden, dass ihre Daten missbraucht werden oder gestohlen werden können.

Diese Änderung des Verbraucherverhaltens sollte Einzelhändler, Banken oder andere Dienstleister, die mit personenbezogenen Daten von Personen umgehen, gleichermaßen beunruhigen.

Die wachsende Besorgnis der Menschen über ihre persönlichen Daten ist eine willkommene Änderung, da dies auch für jedes Unternehmen eine höhere Rechenschaftspflicht gewährleistet und die Sicherheit der Benutzerdaten erhöht.