Das Einreichen negativer Bewertungen könnte zu einem Rechtsstreit führen

Ein San Francisco Arzt verklagt einen Patienten wegen einer negativen Bewertung seines Büros bei Yelp.com. Ich möchte diese Klage offiziell negativ bewerten.

Die Yelp Negative Review-Klage

Zunächst ein kleiner Hintergrund: Der Patient, Christopher Norberg, ging zum Arzt - Dr. Steven Biegel, Chiropraktiker - Nach einem Autounfall im Jahr 2006 fühlte sich Norberg unfair belastet. Er schrieb eine Rezension, in der er über Yelp berichtete, eine Website, die speziell für von Benutzern eingereichte Meinungen entwickelt wurde.

Also, wo ist das Problem, könnten Sie fragen? Dr. Biegel schlägt vor, Norbergs Rezension sei verleumderisch und habe ihm "Ansehensverlust, Scham, Kränkung und Verletzungsgefühle" sowie "Verletzung seines Berufs und seiner Profession" zugefügt, heißt es in einer Kopie der Beschwerde, die auf der San eingereicht wurde Francisco Supreme Court Website. Biegel schlägt weiter vor, dass der Yelp-Bericht "sein Recht auf Privatsphäre" überwand.

Meine Daumen runter

Hier ist, warum ich diese negative Rezensions-Klage negativ bewerte, dann: Es gibt einen klaren Unterschied zwischen Verleumdung und Meinung. Ihre Meinung zu sagen ist ein geschütztes Verfassungsrecht. Biegels Behauptung ist, dass der Yelp-Review als Tatsache und nicht als Meinung interpretiert werden könnte. Ich stimme nicht zu.

Zunächst einmal macht Yelp klar, dass die Bewertungen auf seiner Website genau das sind - Bewertungen. Meinungen. Persönliche Erfahrungen.

"Yelp ist der ultimative Stadtführer, der die Stimme der Community nutzt und ehrliche und aktuelle Einblicke in lokale Unternehmen und Dienstleistungen bietet", erklärt die Beschreibung der Website.

Abgesehen von dieser Unterscheidung, werfen wir einen Blick auf ein ein paar der spezifischen Sätze aus der Rezension in der Arztbeschwerde:

• "Ein Freund sagte mir, ich solle aufhören zu gehen, denn Dr. Biegel hat seiner Versicherungsgesellschaft schon eine Weile Rechnung getragen."

Biegels Beschwerde sagt, dieser Satz "suggeriert [er] ist unehrlich. " Ich würde vorschlagen, dass der Anfang des Satzes, "ein Freund erzählte mir", es deutlich macht, dass die Aussage jemandes persönliche Meinung ist.

• "Ich sah den Kerl für zwei Besuche, erwartete eine Rechnung für etwa 125 Dollar … Am Ende stellte Biegel mich für mehr als 500 Dollar in Rechnung. Ich rief an, um zu bezahlen, und er konnte mir keine klare Antwort geben, warum der Preis sprunghaft war. "

Biegels Beschwerde: Die Worte" Er konnte nicht geben Sie mir eine klare Antwort "schlagen Sie vor, [Begelel] wurde in einer betrügerischen und unehrlichen Weise abgerechnet." Noch einmal, gibt es wirklich irgendeine Frage, betrachten wir die Meinung einer Person basierend auf seiner Perspektive seiner Erfahrung?

Es gibt eine Handvoll anderer ähnlicher Beispiele, aber Sie bekommen den Kern. Jeder Auszug scheint mir ganz klar zu sein, vor allem in diesem Zusammenhang, dass er Teil einer persönlichen Besprechung und der persönlichen Meinung eines Mannes ist - und somit geschützte Rede.

Würdest du eine Klage mit diesem Kommentar haben?

Ryan Jacobson, Anwalt und Co-Chair der Entertainment Media und Privacy Law Group des in Chicago ansässigen Unternehmens SmithAmundsen, sagt, dass er auf viele dieser Fälle stößt, insbesondere da Yelp-ähnliche Bewertungsseiten häufiger werden.

Tatsächlich tauchte ein ähnlicher Fall auf Gerade im vergangenen Oktober, als ein eBay-Verkäufer einen Käufer verklagte, weil er eine negative Rezension auf seiner Seite hinterlassen hatte. Wie in der Yelp-Instanz wurde die Bewertung in einem Bereich der Website veröffentlicht, der eindeutig für Meinungen bestimmt ist. Der Verkäufer mochte einfach nicht, was er sagte.

In solchen Szenarien sagt Jacobson, der Richter sei gezwungen zu spekulieren, was der Schriftsteller meinte, und dann überlegen, wie ein durchschnittlicher Leser es im Kontext der Website interpretieren würde.

"Gerichte wenden im Allgemeinen eine Reihe von Faktoren an, um die Sprache zu bewerten", erklärt Jacobson. "Meinungen sind niemals umsetzbar, aber Tatsachenbehauptungen, die den Ruf, die Moral, Integrität oder sogar die Fähigkeit zur kompetenten Ausübung ihrer Arbeit in Frage stellen, können den Sprecher oder Verfasser der Verantwortung aussetzen."

Diese Klagen können ernsthafte Konsequenzen nach sich ziehen kommt zum praktischen Begriff der Redefreiheit in der modernen Welt.

"Sie können den unerwünschten Effekt haben, dass Verbraucher ihre Meinung online aus Angst vor Vergeltungsmaßnahmen vor Gericht erschrecken", sagt er.

Klage gegen Meinungen: Eine Meinung

Das bringt mich zu meiner endgültigen Schlussfolgerung: Dies "Ich mag diese Rezension nicht" Argument wird allzu häufig in unserem Engagement-ermöglichenden Informationszeitalter. Unzählige Unternehmen und Einzelpersonen wenden sich an das Gesetz, wenn irgendwo im Internet eine negative Meinung auftaucht, und das ist eine gefährliche Tür zu öffnen.

Wenn ein Gericht entscheidet, dass der Patient des Chiropraktikers oder unser eBay-Feedback-Mitarbeiter falsch liegen, was wird das heißt für die Zukunft von internetbasierten Community-Foren? Müssen wir alle prüfungsbasierten Dienste und Websites eliminieren? Sicher gibt es viele negative Meinungen da draußen. Wenn Sie eine unangenehme Erfahrung beschuldigen könnten, können diese Dienste weiterhin bestehen?

Das ist natürlich nur meine Meinung. Wenn Sie nicht zustimmen, ist das in Ordnung. Schreibe einfach nicht deine negativen Kommentare hier, oder ich werde deine Hose verklagen.