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Symantec hat mit der Integration des gehosteten Messaging-Anbieters MessageLabs seit der Übernahme des Unternehmens im November 2008 einen relativ hands-free-Ansatz verfolgt, so der ehemalige CEO von MessageLabs.
Viele der gleichen Manager Seit Symantec im Oktober 2008 bekannt gegeben hat, dass es für MessageLabs 695 Millionen US-Dollar einbringen wird, sagte Adrian Chamberlain, der jetzt Senior Vice President der Symantec-Software-as-a-Service-Gruppe ist.
Trotzdem erwarte, dass es einige Unebenheiten geben würde ", sagte Chamberlain. Symantec hatte beim Erwerb von Unternehmen nicht immer das beste Glück. Anfang 2007 bezeichnete der damalige CEO John Thompson die Übernahme des Speicherherstellers Veritas Software als eine seiner größten Herausforderungen in seinen fast vier Jahrzehnten in der Branche.
[Weiterführende Literatur: So entfernen Sie Malware von Ihrem Windows-PC]MessageLabs ist vor allem für seinen gehosteten E-Mail-Dienst bekannt, der E-Mails von Kunden über Spam und bösartige Software scrubbelt. Kunden zahlen ein monatliches Abonnement für den Dienst. Die Filterung erfolgt in den Rechenzentren von MessageLab und die sauberen E-Mails werden ua über Messaging-Plattformen wie Microsoft Exchange und Lotus Domino ausgeliefert.
MessageLabs hat sich auch auf andere Dienste wie das Scannen von Sofortnachrichten aus Sicherheitsgründen spezialisiert Bedrohungen und Filterung des Web-Datenverkehrs.
MessageLabs war maßgeblich daran beteiligt, mehr Unternehmenskunden auf SaaS (Software as a Service) umzustellen, ein Konzept, bei dem Anwendungen in entfernten Rechenzentren die Daten mit den Ergebnissen über das Internet an die Kunden übermitteln. SaaS hat an Popularität gewonnen, da Unternehmen wachsendes Vertrauen in Unternehmen wie Salesforce.com gezeigt haben, um ihre Daten zu halten und auch einen zuverlässigen Service zu bieten.
Teilweise dank MessageLabs, die in Großbritannien gegründet wurde, bis zu 35 Prozent Britische Unternehmen nutzen ein SaaS-Produkt für ihre Messaging-Sicherheit, sagte James Palmer, ebenfalls Vice President der SaaS-Gruppe von Symantec. SaaS-Produkte für E-Mail haben auch starke Zugkraft in Australien, den USA, Japan und Deutschland, sagte er unter Berufung auf Branchenzahlen.
Aber SaaS zu verkaufen war zunächst nicht einfach. Ein Teil des Grundes, warum Symantec einen Großteil des Teams von MessageLabs intakt gelassen hat, "anstatt das Ganze zu schnitzen", war Chamberlain aufgrund seiner Expertise beim Verkauf von SaaS an Kunden.
Infolgedessen konnten wir "Gerade in einem Abschwung bleibt viel Schwung", sagte Chamberlain.
Aber es ist nicht alles gut. Unternehmen entlassen Arbeitskräfte. Der Abonnement-Tarif von MessageLabs wird pro Nutzer berechnet. Wenn diese Mitarbeiter nicht mehr arbeiten, zahlen diese Unternehmen auch keine monatlichen Gebühren für die verstorbenen Mitarbeiter mehr, so Chamberlain. Dennoch sei diese Flexibilität für Unternehmen attraktiv, die nicht auf eine bestimmte Anzahl von Lizenzen für Desktop-basierte Software angewiesen seien.
MessageLabs konnte seinen durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer durch Upselling neuer Dienste um die Kunden steigern. Erneuerungszeiten wie die Web- und Instant-Messenger-Filterung. Ungefähr 42 Prozent seiner rund 20.000 Kunden nutzen vier oder mehr Dienste, sagte Chamberlain.
MessageLabs und Symantec arbeiten jetzt an gehosteten Versionen einiger Symantec-Produkte wie der Brightmail Antispam-Software und -Appliance sowie einer gehosteten Version von Symantecs Endpunktschutzsoftware, sagte Chamberlain.
Symantec kauft E-Mail-Sicherheitsanbieter MessageLabs
Symantec wird 695 Millionen US-Dollar für MessageLabs bezahlen, einen Sicherheitsanbieter, der Spam und bösartiges Web herausfiltert Traffic.
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