Oracle Planning - Großer Customer Outreach-Aufwand

Oracle wird ein High starten "Oracle Listens", mit der die Oracle.com-Zielseite in eine "einfache Benutzeroberfläche mit einem einzigen Zweck umgewandelt wird: Ideen von der Benutzer-Community zu jedem Aspekt von Oracle zu sammeln", schrieb Justin Kestelyn, Redakteur des Oracle Technology Network, in einem Blogbeitrag am 8. September.

Oracle-Führungskräfte werden Fragen von Besuchern direkt im Vorfeld der jährlichen OpenWorld-Konferenz beantworten, die am 21. September startet, sagte Kestelyn

Seitenbesucher können auf Wunsch zur normalen Homepage wechseln. Die Kampagne, die auch Oracles Social-Networking-Plattform Mix nutzen wird, soll in dieser Woche offiziell starten.

"Für mich ist das der kühnste Teil des Programms - dass sie ALLE Zugriffe auf das Oracle entführen.com und umgeleitet zu Oracle Listens ", sagte die Analystin Charlene Li, die Social-Media-Technologien abdeckt, in einem Blogbeitrag. "Es ist ein mutiger Schritt, der hervorhebt, wie ernst es Oracle ist, seinen Kunden und Partnern zuzuhören und sie zu begrüßen."

"Aber ich denke, das größte Risiko besteht darin, dass Oracle als Organisation die Anstrengungen nicht langfristig unterstützt." hinzugefügt. "Sobald die Kunden / Partner von Oracle einen Vorgeschmack auf dieses" neue "Oracle bekommen, werden sie mehr wollen, und das Risiko besteht darin, dass Oracle-Manager und -Mitarbeiter zu ihren täglichen Routinen zurückkehren. Aber ich vermute, dass einige Führungskräfte und Mitarbeiter - Nicht alle, aber einige - werden auch süchtig werden und bleiben verlobt. "

Nachdem die Aktion am 21. September endet, plant Oracle," diese Erfahrung in eine dauerhafte Einrichtung von Oracles Marke-zu-Community zu verwandeln ". Markengespräch ", sagte Kestelyn.