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Oracle mit neuen On-Demand-CRM-Apps auf den Markt gebracht

Oracle hat am Mittwoch eine Reihe neuer On-Demand-CRM-Module (Customer Relationship Management) angekündigt, die Funktionen speziell für große Unternehmen bieten.

Die Anwendungen umfassen Self-Service E-Billing, Deal Management , Enterprise Disaster Recovery, eine Integration mit JD Edwards EnterpriseOne und ein Produkt mit dem Namen Sales Library, das das vertriebsbezogene Material eines Unternehmens sammelt und es Vertretern ermöglicht, Präsentationen schnell zusammenzustellen.

Oracle hatte gesagt, die neuen Produkte seien in der Pipeline ursprünglich am 27. Januar die CRM On Demand Release 16 angekündigt, aber kein Veröffentlichungsdatum genannt. Zu den weiteren Elementen von Release 16 gehören unbegrenzte benutzerdefinierte Objekte und eine umfassendere Sprachunterstützung.

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Die Strategie von Oracle, Rivalen wie Salesforce.com zu bekämpfen, ist laut einem Branchenbeobachter klar und bewusst .

"Sie versuchen definitiv, diese Funktionen zu nutzen, um eine gewisse Trennung zwischen ihnen und allen anderen im Unternehmensbereich zu erreichen", sagte Denis Pombriant, leitender Direktor von Beagle Research in Stoughton, Massachusetts.

Oracle CRM-Portfolio hat Sie werden auch weit reichend, von der Kernautomatisierung zu Zusatzanwendungen wie der Sales Library.

"Das war schon immer ein Merkmal von Oracle", sagte Pombriant. "Wenn man ein Unternehmen ist, das so groß ist wie Oracle mit einem so großen Fußabdruck auf dem Markt, ist es wirklich schwer, durch organisches Wachstum zu wachsen. Man muss nichts unversucht lassen und jedes bisschen Umsatz einkassieren."