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Der Online-Telefondienst kombiniert die Anforderungen kleiner Unternehmen

Ich schnorchelte den Telefondienst für mein Startup und verließ mich dabei hauptsächlich auf die Handynummern, die meine Kontakte bereits kennen. Aber ich erwäge Internet-Telefon-Alternativen, wie VoIP-Anrufe, um Geld zu sparen.

Einige Online-Telefon-Dienste kombinieren die Routing-Magie, die ich mag von Google Voice mit mehr VoIP-und Business-Features. Ein Beispiel, RingCentral, verkauft mit diesen Funktionen eine Servicegruppe für kleine Unternehmen. RingCentral ersetzt teilweise herkömmliche Leitungen und ergänzt diese teilweise.

Auf der Routing-Seite speichert die RingCentral-Website die bestehenden Rufnummern für Sie und Ihre Mitarbeiter. Wenn ein Anruf eingeht, klingelt RingCentral eine dieser Nummern oder eine beliebige Kombination dieser Nummern. Umfangreiche Regeln können Anrufe von bestimmten Kontakten an bestimmte Leitungen senden. Oder Sie können Anrufe basierend auf der Tageszeit weiterleiten, z. B. indem Sie jemanden außerhalb der Geschäftszeiten an Voicemail senden, anstatt Ihre Telefone zu rufen.

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Alle diese Routing-Optionen sind großartig für Startups mit oder ohne Zentrale. Sie können einen Live-Anruf an eine andere Nummer weiterleiten, und Reisende können Anrufe von einer temporären lokalen Nummer entgegennehmen, als würden sie von ihren normalen Schreibtischen aus arbeiten.

RingCentral Office enthält eine lokale Vorwahlnummer, eine 800-Nummer und eine dedizierte Faxnummer für 99 $ / Monat. Außerdem enthält der Basisservice eine zusätzliche direkte Nummer für jeden von vier Mitarbeitern. (Günstigere Pakete sind mit weniger Nummern verfügbar.) Sie können weitere eingehende Nummern für 25 USD / Monat hinzufügen oder auf ein 8-Zeilen-Paket zu 179 USD / Monat aufrüsten. Mit dem Dienst können Sie auch über vorhandene Nummern blättern, sodass Sie die Kontakte nicht mit neuen Details aktualisieren müssen.

Obwohl ich denke, dass ich diese Routing-Dienste optimal nutzen kann, umfasst RingCentral auch VoIP-Verbindungen seine monatliche Grundgebühr. Sie können mit einem SIP-Telefon landesweit unbegrenzt telefonieren, während Auslandsgespräche kostenpflichtig sind. Wenn Sie jedoch bei Reisen ins Ausland ein SIP-Mobilteil mit sich führen, wird RingCentral es an Ihre lokale Heimnummer gebunden lassen, so dass Sie ohne zusätzliche Kosten nach Hause telefonieren können.

Viele zusätzliche Funktionen können Ihre Telefonanforderungen erfüllen. Voicemail-Boxen speichern Nachrichten online und können sie als Audiodateien per E-Mail versenden. Sie können ein Begrüßungs- und Menüsystem für eingehende Anrufe konfigurieren. Die von RingCentral bereitgestellte Faxleitung verarbeitet eingehende und ausgehende Seiten.

Die Flexibilität von RingCentral ist der beste Wert, da VoIP-Dienst, Nummernweiterleitung und mehr kombiniert werden. Kleine Unternehmen könnten Geld sparen, anstatt viele dedizierte Dienste zu kaufen. Und da ein Unternehmen diese Funktionen anbietet - RingCentral verkauft sogar vorkonfigurierte VoIP-Hardware - ersparen Sie sich zusätzliche Probleme bei der Fehlersuche und Konfiguration.

Zack Stern baut ein neues Geschäft in San Francisco auf, wo er häufig zu beiträgt PC-Welt .