Nokia auf langem Comeback Trail nach Smartphone vermisst

Nokia verkauft immer noch mehr Telefone als Samsung, LG und Research in Motion (RIM) zusammen, aber es ist nicht in der Lage, High-Margin-High-End-Smartphones zu produzieren, die mithalten können Apples iPhone- und Android-basierte Smartphones bereiten ihm große Probleme.

Seit dem 22. April, als Nokia seine Ergebnisse für das erste Quartal bekanntgab und den verzögerten Start seines ersten wettbewerbsfähigen Smartphones seit über drei Jahren ankündigte, folgte im Juni eine Senkung Ausblick für das zweite Quartal - der Aktienkurs des Unternehmens hat sich an der New York Stock Exchange fast halbiert.

Der Status des Unternehmens steht in starkem Kontrast zu Ende 2006, als Nokia den Markt dominierte wurde für al kritisiert eine Menge schlanker Telefone - und rüstete sich darauf aus, sein kultigstes Produkt, das N95, zu liefern. 2007 war jedoch ein Jahr, das den Mobilfunkmarkt bis ins Mark erschüttern würde. Im Januar enthüllte Steve Jobs das iPhone und im August kündigte Google Android an.

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Nokia wurde selbstgefällig, und sein erster Fehler war, dass er das iPhone und Android nicht früh genug ernst nahm, so Nick Jones, Vice President und angesehener Analyst bei Gartner.

Nokia hat die Auswirkungen des iPhone völlig unterschätzt Laut Ben Wood, Forschungsdirektor bei CCS Insight Das taten auch die meisten Telekommunikationsunternehmen, aber die Dinge wurden für Nokia schlimmer, als es zu lange dauerte, bis man erkannte, dass das Symbian OS mit seiner fehlenden Benutzeroberfläche für Touchscreens ein großes Problem darstellte.

Im Juni 2008 machte Nokia seinen ersten großen Schritt zur Umgestaltung der Plattform und kündigte an, dass es Symbian mit der Absicht erwerben würde, das Betriebssystem in ein Open-Source-Projekt umzuwandeln.

Zwei Jahre später hat sich der Wechsel zu Open Source bewährt sei eine Fehlkalkulation, die die Entwicklung von Symbian verlangsamt. Es wäre besser für Nokia, die volle Kontrolle über das Betriebssystem zu übernehmen, so Wood. Mangelnde Unterstützung durch andere Anbieter bedeutet, dass Nokia die meiste Arbeit selbst erledigen muss, während die offene Plattform es Wettbewerbern ermöglicht, ihre Fortschritte genau im Auge zu behalten.

Am Donnerstag trat Nokias jüngste Reorganisation in Kraft. Sie gliedert die Unternehmensstruktur in drei Einheiten: Mobile Lösungen, Mobiltelefone und Märkte und zielt darauf ab, die Entwicklung neuer Telefone und Dienste zu beschleunigen.

Nokia arbeitet jetzt hart daran, das auf Symbian 3 basierende N8-Mobilteil zu erhalten, die erste Version des Betriebssystems, die für Smartphones mit Touchscreens entwickelt wurde - bereit zum Starttermin für das dritte Quartal.

Ursprünglich sollte das N8 im zweiten Quartal in den Läden erscheinen. Nokia hat die Veröffentlichung verzögert, um die Qualität richtig zu machen, hieß es im April, aber die Verzögerung hat Nokia eine Menge negativer Aufmerksamkeit geschenkt und seinen Aktienkurs in die Höhe getrieben. Auf der anderen Seite wäre laut Wood das schlimmste, was man tun könnte, um das N8 rauszuholen - und das Fiasko des N97 zu wiederholen, das auf schlechte Leistung und unterdurchschnittliche Software gejagt wird.

"Nokia muss das N8 dort hinbekommen und der Welt beweisen, dass es ein hochwertiges, hochwertiges Telefon herstellen kann … und etwas Vertrauen in das Unternehmen zurückgewinnen ", sagte Wood.

Symbian 3 ist ein Schritt in die richtige Richtung, aber es wird nicht alle Probleme der Benutzererfahrung beheben und ist nicht so radikal, wie es sein sollte, nach Jones. Das wird eher mit Symbian 4 passieren, und Smartphones, die auf dieser Version basieren, werden nicht vor 2011 erscheinen, sagte er.

Nokia ist immer noch optimistisch bezüglich seiner Aussichten im High-End-Smartphone-Sektor. Für diesen Artikel standen keine Unternehmensvertreter zur Verfügung. Aber der Unternehmensveteran Anssi Vanjoki, der im Rahmen der Reorganisation das Ruder von Nokias Mobile Solutions-Gruppe übernahm, ist fest entschlossen, vielleicht sogar besessen davon, Nokia wieder zur Nummer eins bei High-End-Geräten zu machen, sagte er in einem Freitag-Blog Beitrag mit der Aufschrift "Der Kampf beginnt jetzt".

Vanjoki hat das N8 getestet und glaubt, dass es viele Leute mit seiner Kraft und Geschwindigkeit überraschen wird. Die Kamera und Videos in HD-Qualität und die tiefe Integration mit den Ovi-Diensten des Unternehmens werden es zu einem "Entertainment-Kraftpaket" machen.

Symbian ist Nokias bevorzugte Plattform für Nokia-Smartphones, und es hat auch keine Pläne, eine Android-Gerät, nach Vanjoki. Einige der jüngsten Kritik an Symbian gerichtet war fair, einige nicht, sagte er.

Zusätzlich zu Symbian-basierten Smartphones, Nokia arbeitet auch an Produkten auf der Grundlage von MeeGo, ein Betriebssystem, das war Geboren im Februar, als Nokia und Intel bekannt gaben, dass sie die Betriebssysteme Maemo und Moblin zusammenführen würden.

MeeGo wird von fortschrittlichen Smartphones bis hin zu Netbooks, angeschlossenen Fernsehern und Tablet-Computern eingesetzt, sagten die beiden Unternehmen. Nokia hat sein erstes auf MeeGo basierendes Produkt noch nicht angekündigt, wird aber in diesem Jahr ausgeliefert, so Vanjoki.

Vanjoki hat auch kürzlich berichtet, dass Nokia MeeGo für alle zukünftigen Mitglieder der N-Serie verwenden würde. Laut Vanjoki wird das N8 Nokias einziges Symbian 3-basiertes Smartphone sein. Eine Symbian 4-basierte N-Serie ist jedoch eine sehr starke Möglichkeit, sagte er.

Das Problem für Nokia ist, dass während dies alles geschieht, die Konkurrenz große Fortschritte macht, um mehr vom High-End-Smartphone-Markt zu sichern, nach Wood. Außerdem zeigt sich Android immer häufiger auf preiswerten, Low-End-Smartphones, deren Verkäufe den Marktanteil von Nokias Smartphone steigern.

Nokias Probleme enden nicht mit Betriebssystemen und High-End-Smartphones. Apple hat nicht nur geändert, was Benutzer von ihren Telefonen erwarten. Entwickler und die Anwendungen, die sie zur Verfügung gestellt haben, spielten ebenfalls eine große Rolle für den Erfolg des iPhones.

Das Nokia-Entwicklerprogramm Forum Nokia gab es schon seit 10 Jahren, als Apple den App Store auf den Markt brachte. Aber wieder, Nokia wurde selbstgefällig, nach Jones.

"Nokia hatte immer ein außergewöhnlich gutes Entwickler-Support-Programm auf einem technischen Niveau, aber ich denke, es ist in letzter Zeit gerutscht ist, dass es nicht die Gelegenheit für Entwickler, um mit Nokia reich und berühmt zu werden ", sagte Jones.

Nokia weiß, dass es mit den Entwicklern zusammengebrochen ist, aber es wird nach Jones Zeit brauchen, um es zu korrigieren. Nokia habe gerade erst das Qt SDK 1.0 veröffentlicht und stehe nun an dem Punkt, an dem Entwickler ganz einfach Anwendungen erstellen können.

Um mehr Entwickler zu gewinnen, muss Nokia auch seinen Anwendungsspeicher Ovi Store reparieren. Die Markteinführung von Ovi Store - kritisiert durch schlechte Suchmöglichkeiten, langsame Bereitstellung neuer Anwendungen und eine umständliche Benutzeroberfläche - wird laut Wood als einer der größten Fehler von Nokia in die Geschichte eingehen. Obwohl der Store aufgerüstet wurde, um frühe Probleme zu beheben, und jetzt 1,7 Millionen Downloads pro Tag bietet, ist es immer noch ein Bereich, in dem Nokia seinen Mitbewerbern hinterherhinkt.

Bei der Behebung der Entwicklererfahrung geht es nicht nur darum, Nokias eigene Teile zu bekommen an Ort und Stelle. Third-Party-Tools werden zu einem immer wichtigeren Teil des Entwickler-Ökosystems für mobile Anwendungen, und die Hersteller dieser Tools kümmern sich laut Jones derzeit nicht um Symbian.

Eine aktuelle Umfrage von Drittanbieter-Tool-Entwickler Appcelerator zeigt die Herausfordernde Gesichter von Nokia. Neunzig Prozent der befragten Entwickler gaben an, am iPhone interessiert zu sein, während 81 Prozent Interesse an Android bekundeten. für Symbian und MeeGo betrugen die entsprechenden Zahlen nur 15 Prozent bzw. 11 Prozent.

Laut der Umfrage ist die globale Reichweite von Nokia für Entwickler das attraktivste Gut.

Alle Probleme gleichzeitig beheben zu können eine große Aufgabe für Nokia, aber um mit dem iPhone und Android zu konkurrieren, muss es die Benutzererfahrung auf seinen Telefonen reparieren, seine High-End-Smartphone-Portfolio umgestalten und Entwickler hinter Ovi.

"Grundsätzlich denke ich, Nokias Probleme sind immer noch reparierbar, aber das Fenster schließt sich, ich bin nicht optimistisch, dass sie 2010 repariert werden, weil nicht mehr viel Zeit bleibt, und wenn sie 2011 nicht behoben werden, wird Nokia in großen Schwierigkeiten stecken ", sagte Jones