Nokia bekommt den Schluckauf mit 5800 US-Start

Nokia hat Probleme mit der Einführung des Nord Amerika Modells des 5800 Mobilteils. Nokia USA hat dieses Wochenende den Verkauf der amerikanischen Version des 5800 in seinen beiden Flagship-Stores in New York und Chicago eingestellt, nur wenige Tage nach der US-Einführung am 26. Februar. Nokia verkauft jetzt die europäische Version von 5800 als Ersatz.

Das nordamerikanische Modell des Nokia 5800 wurde von zwei Hauptproblemen geplagt. Das erste ist in Form der Ohrhörer des Telefons, die angeblich nicht ausreichend gegen Feuchtigkeit geschützt sind; und das zweite ist die Unfähigkeit des Telefons, AT & T 3G Netz zu finden, das zu vielen Kunden führte, die das Telefon zurückgeben.

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Nokia hat dieses Wochenende bestätigt, dass viele der 5800 Mobiltelefone, die vor Januar 2009 weltweit ausgeliefert wurden, ein Problem mit dem Ohrhörer des Telefons haben, der nicht ausreichend vor Feuchtigkeitseinschlüssen geschützt war. Das Unternehmen sagte, dass alle defekten Ohrstücke durch Geräte eines anderen Herstellers ersetzt wurden. Nokia 5800-Handys, die nach Januar 2009 gekauft wurden, sollten dieses Problem nicht auftreten.

U.S. Kunden, die Ende letzten Jahres eine europäische Version des 5800 gekauft haben und der Meinung sind, dass sie vom Problem mit dem Hörer betroffen sein könnten, sollten sich an ein von Nokia autorisiertes Servicecenter wenden. In der Zwischenzeit warten einige Mobilfunkanbieter wie Vodafone in Großbritannien auf eine neue Serie von 5800ern. Vodafone hat nicht bestätigt, ob die Verzögerung beim Verkauf von mehr 5800 Handys auf Verkäufe oder das berichtete Hörmuscheproblem zurückzuführen ist.

Das zweite Problem, das die nordamerikanische Version des 5800 plagt, erschien nur Stunden nach dem Start des Telefons Ende letzter Woche, als Kunden fing an, das Telefon zurückzusenden und behauptete, es könne keine Verbindung zum 3G-Netzwerk von AT & T herstellen. Benutzer berichteten, dass sie AT & T-GSM- und EDGE-Signale erhalten konnten, aber ein 3G-Signal konnte nicht erworben werden. Nokia hat nicht offiziell über dieses 3G-Konnektivitätsproblem reagiert, aber die beiden Flagship-Stores des Unternehmens verkaufen jetzt die europäische Version des 5800.

Nokia hat im Oktober 2008 mit der Auslieferung des Modells 5800 begonnen und im Januar 2009 das Unternehmen angekündigt dass es bereits eine Million Handys verkauft hat. Wenn Sie sich das Nokia 5800 genauer ansehen möchten, sollten Sie sich meine praktische Übersicht ansehen.