David Pogue: Simplicity sells
Beschwerden und Theorien über das iPhone 4 Empfangsprobleme kommen von etwas, was wie jeder Experte und Verbraucher in dem Land scheint, und jetzt ein Senator geht in die Handlung.
Am Donnerstag, New York Senator Charles Schumer, ein Demokrat, schickte einen Brief an Apple-Chef Steve Jobs und bat ihn, den iPhone-4-Kunden eine klar formulierte Erklärung des Problems zu geben und sich dazu zu verpflichten, es kostenlos zu reparieren.
Kurz nach der Einführung des iPhone 4 begannen sich einige Nutzer zu beschweren von schlechtem Empfang, besonders wenn man das Telefon in einer bestimmten Art hält.
[Lesen Sie weiter: Die besten Android-Handys für jedes Budget.]"Ich bin besorgt, dass die fast zwei Millionen Käufer des iPhone 4 möglicherweise keine vollständigen Informationen über die Qualität des gekauften Produkts haben", schrieb Schumer. "Die durch diesen Fehler verursachte Belastung der Verbraucher in Kombination mit der Verwirrung über ihre Ursache und wie sie behoben wird, kann die vielen Vorteile dieses innovativen Geräts untergraben."
Die Lösungen, die Apple bisher angeboten hat, einschließlich zu raten, dass die Nutzer das Gerät in einer bestimmten Form halten oder ein Cover dafür kaufen, "scheint nicht ausreichend zu sein", schrieb er.
Ein Sprecher von Schumer gab nicht sofort eine Anfrage zurück, ob der Senator das iPhone 4 benutzt oder wenn er viele Beschwerden von Wählern darüber erhalten hat.
In dem Brief zitierte Schumer auch die Diskrepanz zwischen Apples Erklärung, dass das Problem ein Softwareproblem sei, und einer Studie von Consumer Reports, die zu dem Schluss kam, dass das Problem in einem Hardwarefehler liegt
Apple hat für Freitag eine Pressekonferenz angesetzt, ohne das Thema zu veröffentlichen. Analysten spekulieren, dass das Unternehmen möglicherweise mehr Informationen über das Antennenproblem preisgeben und den Benutzern möglicherweise eine Lösung anbieten könnte, wie zum Beispiel ein Fall für das Telefon, das das Problem löst.
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