Netbooks, Kindles, GPS: Sofortige Reue des Käufers vermeiden

Haben Sie in letzter Zeit ein Netbook, einen Amazon Kindle 2, ein tragbares GPS-Gerät oder ein anderes mobiles elektronisches Gerät gekauft? Wenn ja, lass mich dir noch eine Frage stellen: Wie lange war es, bevor du dir wünschtest, auf etwas billigeres, schnelleres, besseres gewartet zu haben?

Meine Vermutung ist: nicht zu lang. Angesichts der schnellen Einführung von Tech-Produkten in diesen Tagen ist eine Reue nach dem Kauf praktisch unvermeidbar. Tatsächlich glaube ich, dass wir in die Ära der Reue der Sofortkaufleute eingetreten sind.

Abgesehen von den unangenehmen Emotionen, die ein solcher Zustand auslöst, macht es nur die Angst vor Reue des Käufers schwieriger, sich zum richtigen Zeitpunkt für das richtige Produkt zu entscheiden

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Gleichzeitig bedeutet der Fastentod von Verbraucher-Tech-Supermärkten wie CompUSA und Circuit City, dass Sie weniger Möglichkeiten haben etwas Zeit mit einem potenziellen Tech-Kauf in einem Geschäft verbringen, vor allem, wenn Sie in einer ländlichen Gegend oder einer kleinen Stadt leben. (Bürogeräte-Einzelhändler wie Staples, Office Max und Office Depot tragen immer noch Laptops, GPS-Systeme und dergleichen, ebenso wie Big-Box-Einzelhändler wie Target, Wal-Mart und Costco.) Hinzu kommt die von einigen Einzelhändlern erhobene Aufstockungsgebühr Sie geben ein Produkt zurück, das nicht defekt ist, und Sie haben eine Situation, die gegen den Verbraucher gestapelt ist. Eine typische Aufstockungsgebühr beträgt 15 Prozent des Produktpreises.

Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, diese Probleme zu umgehen, wie zum Beispiel den Kauf von Einzelhändlern, die keine Aufstockungsgebühren erheben - sie existieren. Diese Woche: Ein Blick auf das, was sofortige Reue des Käufers verursacht. Nächste Woche: Wie kann man es vermeiden oder zumindest minimieren?

Amazon Kindle 2, Kindle DX: Accelerated Buyer's Remorse

Amazon führte im November 2007 den ersten Kindle E-Book Reader ein. Der Kindle 2 war nicht Enthüllung bis Februar 2009. Das ist eine Spanne von 15 Monaten. Es lag also nahe, anzunehmen, dass Sie, wenn Sie einen Kindle 2 kauften, wie ich es tat, die Reue des Käufers für lange Zeit nicht spüren würden.

Was hat Amazon getan? Drei Monate nach der Einführung des Kindle 2, kündigte das Unternehmen Kindle DX, die mehr kostet ($ 489, verglichen mit dem Kindle 2 $ 359 Preis), sondern bietet auch einen größeren Bildschirm (9,7 Zoll, gegenüber dem Kindle 2 6-Zoller). Hätte ich gewusst, dass der Kindle DX zum Zeitpunkt der Ankündigung des Kindle 2 am Horizont war, hätte ich wahrscheinlich auf den DX gewartet, da ich lieber einen Kindle mit einem größeren Bildschirm hätte. Oder ich hätte zumindest die Wahl zwischen den beiden E-Book-Readern geschätzt. Aber es ist zu spät, um meinen Kindle 2 zurückzugeben, also bleibe ich dabei.

Samsung Netbooks: Die Gedankenrollen

Samsung ist ein Nachzügler der US-amerikanischen Netbook-Party. Nach der Einführung des ersten Netbooks, der NC10, im Oktober 2008 wurde das Unternehmen bald mit verschiedenen Modellen, die verschiedene Funktionen und Preisvorstellungen bieten, mit dem Boden bombardiert: der NC20 (etwa $ 515); die N110 ($ 409 und höher), die den zweiten Platz in unserer Top-10-Netbooks-Liste verdient hat; Die N120 (ab 400 US-Dollar) und die neueste, die N310 (479 US-Dollar).

Samsung Netbooks sind in erster Linie gute Kritiken für ihre lange Akkulaufzeit und geräumige Tastaturen. Aber bei so vielen Modellen, aus denen Sie wählen können, wie können Sie sicher sein, welches für Sie das Richtige ist? Wie werden Sie wissen, dass Sie sich nach dem Kauf eines Samsung Netbooks nur ein oder zwei Monate später entschuldigen, weil das Unternehmen - oder einer seiner Konkurrenten - etwas noch Besseres herausgebracht hat?

Kompliziert Dinge, ich habe noch ein Samsung Netbook in einem Best Buy oder anderen Einzelhandel zu sehen. Ich habe Samsungs Website nach Händlern in San Francisco, wo ich wohne, überprüft. Aber die Seite war nichts anderes als lokale CompUSA-Läden - die alle geschlossen haben.

Wenn ich also ein potentieller Samsung-Netbook-Käufer wäre, würde ich mich schwer entscheiden, welches Modell ich kaufen möchte. Und wenn nicht ein Freund oder Kollege von mir ein Samsung-Netbook hat, müsste ich einen Vertrauensvorschuss nehmen und eine Sehenswürdigkeit ungesehen kaufen.

Portables GPS: Welche Richtung nehmen?

Wie Samsung hat Garmin, oh, etwa 10 Millionen verschiedene tragbare GPS-Geräte, aus denen Sie wählen können. Im Ernst, bei einer kürzlich durchgeführten Überprüfung der Website des Unternehmens habe ich mehr als 20 gezählt, und bei einigen Modellen gibt es nur geringfügige Unterschiede.

Wie können Sie herausfinden, welches Modell das Richtige für Sie ist? Garmins Website bietet ein hilfreiches Vergleichswerkzeug. Dennoch ist es für Ihre Augen leicht zu beginnen, zu verglasen, wenn Sie versuchen, auf nur einem GPS zu arbeiten. Und während Elektronikfachgeschäfte in der Regel einige Garmin GPS-Geräte auf dem Display haben, können Sie nicht wirklich ein Gefühl dafür bekommen, wie gut das Gerät funktioniert, bis Sie es auf der Straße testen. Wenn Sie, nachdem Sie das Gerät ausprobiert haben, entschieden haben, dass es nicht die richtige für Sie war, und Sie es von einem Händler gekauft haben, der eine Aufstockungsgebühr verlangt, haben Sie Geld verloren. Es ist genug, um Sie komplett vom Kauf eines tragbaren GPS-Geräts von Garmin abzuschrecken - was eine Schande wäre, da Garmin die besten (nach meiner Erfahrung) macht.

Was können Sie dagegen tun?

Wie ich Wie bereits erwähnt, ist es möglich, seriöse Einzelhändler zu finden, sowohl online als auch stationär, die für nicht zurückgegebene Elektronik, die nicht defekt ist, keine Auftankgebühren erheben. Ich werde Sie auf einige hinweisen und andere Tipps zur Minimierung der Reue des Käufers im Blog der nächsten Woche geben.

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Mobile Computing News, Bewertungen, und Tipps

Apple Tablet Coming in 2010? Gerüchte weiter über ein mögliches Apple iPod-ähnliches Tablet. Piper Jaffray-Analyst Gene Munster glaubt, dass Apple in der ersten Hälfte des Jahres 2010 ein Touchscreen-Tablet für 500 bis 700 Dollar auf den Markt bringen wird.

Sharps Netbook hat zwei Bildschirme : Sharp's Mebius NJ70A (nur in den USA von Dynamism.com erhältlich) $ 1000) verfügt über ein 10-Zoll-Breitbild-LCD sowie ein 4-Zoll-LED-Touchpad für die Navigation zwischen Programmen, Spielen, Blättern durch Fotos und Zoomen von Webseiten. In unserer Online-Galerie finden Sie den Mebius und andere coole Technologien, die es in den USA nicht gibt.

High-Tech Hotels: Das HotelM am Flughafen Schiphol in Amsterdam ist in unserer Hotelgalerie mit coolen technischen Annehmlichkeiten zu finden. Das Hotel besteht aus vorgefertigten Räumen, die vor Ort gebaut und zusammengebaut wurden. Es verfügt über Annehmlichkeiten wie ein "MoodPad", mit dem die Gäste Schattierungen, Temperatur und das Entertainment-Center steuern können.

Going Green in Greensboro: Näher zu Hause ist das Proximity Hotel, das Technologie und andere Mittel verwendet, um seinen Status als das grünste Hotel in den USA zu erreichen. Die Proximity befindet sich, angemessen genug, in einer besonders grünen Gegend von Greensboro, North Carolina. Ich habe vor nicht allzu langer Zeit eine Nacht im Hotel verbracht und habe mein Zimmer mit hohen Decken und großen Fenstern in der obersten Etage genossen. Zu den technischen Annehmlichkeiten für die Gäste zählen eine Computerstation und ein Drucker auf jeder Etage sowie ein 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelkanälen und WLAN-Internetzugang. (Ich bevorzuge immer Hotels, die mir beide Arten von Internet-Verbindungen geben. Kabelgebundener Zugang ist normalerweise robust genug, um Skype Video-Chats reibungslos zu handhaben, während drahtloses gibt mir die Möglichkeit, von jedem Punkt im Raum zu arbeiten.) Preise sind $ 179- $ 250, die sind ziemlich hoch für Greensboro, aber nicht unvernünftig für das, was man bekommt. Ein Kritikpunkt: In meinem Zimmer auf der obersten Etage fehlte ein komfortabler Schreibtisch und ein ergonomischer Stuhl.

Verbesserungsvorschläge

Gibt es ein besonders cooles Produkt oder eine Dienstleistung für mobile Computer, die ich vermisst habe? Hast du eine Idee in der Tasche? Erzähl mir davon. Ich bedauere jedoch, dass ich aufgrund der Menge an E-Mails, die ich erhalte, nicht in der Lage bin, auf technische Fragen zu antworten.

Mitwirkender Editor James A. Martin bietet Tools, Tipps und Produktempfehlungen, die Ihnen dabei helfen die meisten Computer unterwegs. Sie können ihm auf Twitter folgen. Jim ist auch der Co-Autor von Getting Organized in der Google Era, der im März 2010 von Crown veröffentlicht wird. Melde dich an, damit Mobile Computing dir jede Woche eine E-Mail schickt.