Navigieren in Rückgaberichtlinien für Netbooks und Mobile Gear

Die Rückgaberegelungen für Einzelhändler für elektronische Geräte können überall auf der Karte angegeben werden. Einige geben Ihnen 14 Wochen, um ein GPS, ein Laptop, ein Netbook oder eine andere Hardware zurückzugeben, wenn Sie es nicht mögen oder wenn es defekt ist. Ein paar geben Ihnen bis zu 90 Tage. Viele verlangen eine Aufstockungsgebühr, in der Regel 15 Prozent, wenn Sie etwas zurückgeben, das nicht defekt ist. Alles in allem ist es in diesem Zeitalter der Reue für den sofortigen Käufer wichtig, auf die Rückgaberichtlinien des Einzelhändlers zu achten.

Diese Woche werde ich Sie zu einigen Rückgaberichtlinien für Online-Händler führen und Ihnen Tipps geben, wie Sie diese vermeiden können minimieren, Reue des Käufers.

Aufstockungsgebühren: Wer belastet, und wer nicht

Ich verstehe, warum einige Einzelhändler es für wichtig halten, sich selbst zu schützen, indem sie eine Aufstockungsgebühr erheben. Es gibt viele Opportunisten da draußen, die einen Laptop kaufen, ihn für 29 Tage der 30-tägigen Rückgabefrist nutzen, zurückschicken und dann mit einem anderen Laptop von einem anderen Händler anfangen.

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Und dennoch fällt es den Verbrauchern nicht leicht, sich für ein Produkt zu entscheiden, das sie kaufen können, angesichts der vielen Möglichkeiten und des Rückgangs bei den großen Elektronikhändlern, wo sie sich mit einem neuen Produkt vertraut machen können Produkt vor dem Kauf. Die Entscheidung, wann ein bestimmtes Tech-Produkt gekauft werden soll, ist angesichts der Häufigkeit schneller-billiger-besserer Produkteinführungen, die frühere Versionen im Vergleich dazu verblassen lassen, nicht einfach. In der aktuellen Großen Rezession ist es wichtiger denn je, zu wissen, dass Sie das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurückgeben können, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Denken Sie daran, hier eine kurze Übersicht über die Rückgaberichtlinien für Online-Händler zu erhalten, geordnet nach den besten und schlechtesten:

Costco hat eine der großzügigsten Rückgaberichtlinien: 90 Tage für Computer und Elektronik, mit 100% Rückerstattung. Sie erhalten auch kostenlosen technischen Support. Der Nachteil: Die Produktauswahl ist ziemlich begrenzt.

J & R bietet 30 Tage Rückgaberecht für geöffnete Waren, die online oder im Versandhandel gekauft wurden (14 Tage, wenn sie im Geschäft gekauft werden). Rücksendeguthaben enthalten keine Versand- und Bearbeitungsgebühren. Es wird jedoch keine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Die Preise von J & R sind auch ziemlich wettbewerbsfähig.

Staples ermöglicht es Ihnen, Ihren Kauf gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind. Computer und die meisten elektronischen Geräte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Mit Office Depot können Sie Tech-Käufe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit voller Rückerstattung zurücksenden. Eine Aufstockungsgebühr von 15 Prozent wird erhoben, wenn die Box keine Komponenten enthält.

Amazon gibt Ihnen 30 Tage Zeit, um einen Computer zurückzugeben. Ihre Rückkehr unterliegt jedoch einer 15-prozentigen Aufstockungsgebühr. Die Rückgabebestimmungen von Amazon für andere elektronische Geräte sind etwas vage: "Rücksendungen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, unterliegen einer Rücksendungsgebühr, die von der Rückerstattung abgezogen wird." Obwohl die Gebühr nicht online bekannt gegeben wird, vermute ich, dass es die übliche 15% ige Aufstockungsgebühr ist.

Dell.com ermöglicht Rücksendungen innerhalb von 21 Tagen "ab dem Datum auf dem Lieferschein oder der Rechnung" - was bedeutet, dass die Uhr anläuft diese 21 Tage in dem Moment, in dem Sie einen Kauf tätigen. Rücksendungen, die nicht defekt sind oder die auf einen Dell Fehler zurückzuführen sind, unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 15 Prozent.

Buy.com gibt Ihnen 14 Tage ab dem Datum, an dem Ihr Produkt für Rücksendungen geliefert wird 15% Aufstockungsgebühr.

Die Rückgaberecht von Best Buy für Computer, Monitore, Laptops, Projektoren, Camcorder und Digitalkameras beträgt 14 Tage ab dem ursprünglichen Kauf zuzüglich einer 15% igen Aufstockungsgebühr.

Möglichkeiten, die Reue des Käufers zu vermeiden

Auch wenn das Tech-Produkt, das Sie kaufen möchten, nicht in einem Geschäft in Ihrer Nähe erhältlich ist, gehen Sie trotzdem zum Geschäft. Verbringe Zeit mit ähnlichen Produkten. Sie können ein Gefühl für die Funktionen bekommen, die Sie mögen und nicht mögen, die Ihnen helfen können, eine bessere Kaufentscheidung zu treffen, wenn Sie etwas ungesehenes Sehen online kaufen müssen.

Bevor Sie ein technisches Produkt kaufen, lesen Sie Kundenrezensionen sowie Meinungen von Gutachtern. Ja, einige Benutzer sind engagierte Churls, die mit nichts zufrieden sind. Andere haben ein Interesse daran, ein Produkt positiv zu beeinflussen. Trotzdem gibt es viele legitime Kritiken. Besonders gut präsentiert Amazon Kundenrezensionen. Für das Samsung N120 zum Beispiel zeigt Amazon neben dem "hilfreichsten kritischen Test" neben dem "nützlichsten günstigen Test" auch prominent an. (Amazon-Website-Besucher können die Nützlichkeit jeder gelesenen Rezension bewerten.)

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Gibt es ein besonders cooles Mobile-Computing-Produkt oder einen Service, den ich verpasst habe? Hast du eine Idee in der Tasche? Erzähl mir davon. Ich bedauere jedoch, dass ich aufgrund der Menge an E-Mails, die ich erhalte, nicht in der Lage bin, auf technische Fragen zu antworten. Mitwirkender Editor James A. Martin bietet Tools, Tipps und Produktempfehlungen, die Ihnen dabei helfen die meisten Computer unterwegs. Sie können ihm auf Twitter folgen. Jim ist auch der Co-Autor von