My NetZero Erfahrungen, Teil 1

Im Rahmen meiner Arbeit in der Takoma Park Maryland Bibliothek Ich unterrichte eine Anfänger-Computerklasse für Senioren, die die öffentlichen Computer der Bibliothek benutzen. Einige der Senioren haben keinen Computer zu Hause. Wenn ich kann, finde ich sie einen gespendeten Computer, den sie für grundlegende Textverarbeitung und das Surfen im Internet verwenden können; später, wenn ihre Fähigkeiten steigen, können sie entscheiden, ob sie einen neuen Computer kaufen. Es macht keinen Sinn für sie einen neuen Computer zu kaufen, während sie die Grundlagen noch lernen.

Vor zwei Monaten hielt ich ein gespendet Windows 2000, Pentium III-Computer mit einer 87-jährigen Frau in meiner Klasse. Ich schlug vor, dass sie mit dem DFÜ-Internet anfing, da sie vielleicht nicht so viel DSL- oder Kabelmodem-Dienst verwendete. Auf diesem Computer waren OpenOffice und Firefox installiert, sodass sie über alle Tools verfügte, die sie für die Textverarbeitung und das Surfen im Internet benötigte.

Ich habe auf ihrem Computer ein NetZero-Konto eingerichtet. Dieser DFÜ-Internetservice kostet 10 $ pro Monat. Sie verwendete es hauptsächlich, um E-Mails von Familie und Freunden zu überprüfen und um einige lustige Spiele im Web zu spielen, wie zB TextTwist und Mahjong.

Alles war gut, bis die Festplatte fehlschlug. Ich fand einen anderen Windows 2000 Computer für sie und versuchte, NetZero darauf zu installieren. Aus irgendeinem Grund würde die Software nicht installiert werden, also rief ich den technischen Support von NetZero an. Die Unterstützungslinie berechnet $ 1,95 pro Minute - ungefähr $ 120 pro Stunde. Nach ungefähr 10 Minuten der Fehlerbehebung, schlug der nette technische Supportvertreter vor, dass die von uns verwendete NetZero-Software defekt sein könnte und dass wir eine andere NetZero-CD finden sollten. Dieser Vorschlag war nicht ganz 20 Dollar wert. Ich hatte die NetZero-Software auf mein Flash-Laufwerk heruntergeladen - und das würde auch nicht funktionieren.

Stattdessen habe ich einen PowerMac G4 der ersten Generation gefunden und die Mac-Version von NetZero installiert. Der Computer hat viel Speicher, aber das Surfen im Web ist viel langsamer als mit NetZero unter Windows.

Ich werde nächste Woche den Mac für einen gespendeten Windows XP, Pentium IV Computer wechseln. Ich erwarte, dass die NetZero-Software darauf installiert und gut funktioniert. Ich schätze, ich hätte mein Glück ein wenig versucht, im Jahr 2009 einen Windows 2000 Computer zu benutzen.

Alles in allem waren meine Erfahrungen mit NetZero nicht so schlecht. Ich tadele das Unternehmen für seine Tech-Support-Preis-Gouging, obwohl. Wer wird in seinem Verstand 120 Dollar pro Stunde für die technische Unterstützung zahlen? Für einen DFÜ-Internetdienst? Komm schon.

Eine letzte Sache: Wenn man bedenkt, wie selten meine Schüler NetZero benutzen, scheint die Gebühr von 10 Dollar pro Monat fast zu viel für sie zu sein. Was wirklich toll wäre, wäre, wenn NetZero eine Vereinbarung mit öffentlichen Bibliotheken (oder gemeinnützigen Organisationen) hätte, um Dial-up-Service für 50 Personen für 150 US-Dollar pro Monat anzubieten. Jede Person spart $ 3 pro Monat und erhält ein Einwahlkonto, das sie mit 5 oder 10 anderen Personen teilen. Die gemeinsamen Einwahlkonten würden den Benutzern 2 Stunden pro Tag zuweisen. Gelegentlich würden die Menschen nicht in der Lage, mich anzumelden, wenn jemand anderes in der gemeinsamen Gruppe online war.

Stellen Sie sich vor, dass Sie arbeitslos sind und Sie müssen Internetzugang in Kontakt bleiben mit den Menschen und einige grundlegende Arbeit von zu Hause aus der Jagd zu tun. Sparing $ 3 pro Monat ist viel mehr machbar als Forking über $ 10 pro Monat. Ja, DFÜ-Internet ist langsam, aber es ist völlig ausreichend, Jobankündigungen auf Craigslist zu lesen.

Manche Leute glauben, dass heutzutage jeder mit einer schnellen Internetverbindung online gehen muss. Aber bestimmte Benutzer haben möglicherweise gute Gründe, die Einwahl fortzusetzen - wenn Anbieter kreative Wege finden, um die monatlichen Gebühren so erschwinglich wie möglich zu halten. Und Dial-up im Jahr 2009 ist nicht so langsam wie Dial-up im Jahr 1995 war; Computer und Browser sind schneller.

Phil Shapiro

Der Blogger ist ein Pädagoge und Technologiekommentator in Washington DC. Er kann erreicht werden unter: [email protected]