Microsoft Virtual Support Agent hilft Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme

Ich war überrascht zu sehen, eine kleine Nachricht in der unteren rechten Ecke meines Bildschirms erscheint, wenn ich einen Microsoft Support KB Artikel besucht. Die Nachricht sagte - Versuchen Sie unseren neuen virtuellen Support-Agent .

Neugierig, ich klickte darauf und das folgende Pop-up erschien:

Microsoft Virtual Support Agent

Microsoft Virtual Support Agent ist ein neuer Chatbot, der Ihre Fragen analysiert, nach Antworten in seiner Datenbank sucht und Ihnen hilfreiche Weblinks anbietet, die bei der Lösung Ihrer Probleme nützlich sein können.

Geben Sie einfach Ihre Anfrage in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie Senden oder

Der Virtual Support Agent liefert Ihnen die bestmögliche Antwort zusammen mit einem Link.

Wenn das hilft, großartig, sonst können Sie Ihre Frage umformulieren und erneut fragen.

Wenn Wenn Sie nicht das bekommen, was Sie suchen, klicken Sie auf den Link Mit einer Person sprechen

Wenn Sie dies tun, bietet Ihnen der Chatbot 4 Optionen:

1. Ruf mich zurück
2. Einen Anruf planen
3. Chat
4. Die Community fragen

Treffen Sie Ihre Auswahl, um fortzufahren, Sie können auch die Nützlichkeit des Chatbot bewerten, indem Sie auf S klicken scharf über link (mit dem traurigen Smiley) in der oberen rechten Ecke.

Geben Sie Ihr Feedback und beenden.

Dies scheint sehr interessant für mich und ist eine andere Möglichkeit, wie Sie um Hilfe für Microsoft-Software bitten können Services von Microsoft Support.

Besuchen Sie einen beliebigen KB-Artikel oder die Webseite des Support-Artikels und Sie werden ihn wahrscheinlich sehen. Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wie es für Sie funktioniert hat.