Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Behebung von Office 365-Problemen

Formell als Remote-Konnektivitätsanalysator für Exchange Server veröffentlicht, Microsoft Remote Connectivity Analyzer ist ein Tool, mit dem Sie Office 365 Apps analysieren, Fehler beheben und beheben können. andere Microsoft-Dienste. Das Tool enthält eine Sammlung von webbasierten Tools, die es einem Benutzer ermöglichen, den Kommunikationskanal zwischen dem Exchange-Client und verschiedenen Umgebungen zu simulieren.

Wenn Sie ein Administrator sind, ist es ein unverzichtbares Werkzeug für Sie, das Ihnen bei der Diagnose helfen kann Anzahl der Probleme, wie Outlook-Kontoeinrichtung, Verbindungsprobleme, Kennwortprobleme oder Outlook reagiert nicht mehr oder stürzt ab. Es behandelt allgemeine Verbindungsprobleme für Server mit Exchange, Lync / Skype und Office 365. Es analysiert Remoteverbindungen für Microsoft-Dienste und überprüft, ob sie ordnungsgemäß eingerichtet und konfiguriert sind.

Alle Tests werden von der testconnectivity-Website zum Dienst ausgeführt In Frage, entweder auf einem lokalen Server oder in Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Im Folgenden finden Sie die Tests, die Sie mit Microsoft Remote Connectivity Analyzer durchführen können - sie sind auf den entsprechenden Registerkarten gruppiert wie im Screenshot gezeigt.

1. Exchange Server: Alle Tests auf dieser Registerkarte gelten für lokale Exchange- oder hybride Exchange-Installationen.

Die Tests auf dieser Registerkarte lauten:

Microsoft Exchange ActiveSync-Verbindungstests

• Exchange Activesync: Dies test erstellt einen schrittweisen Prozess, mit dem sich das mobile Gerät mithilfe von Exchange Activesync mit einem Exchange-Server verbindet.
• Exchange Activesync AutoErmittlung: Es analysiert Schritte, die ein Gerät vom Exchange-ActiveSync-Gerät zum Abrufen von Einstellungen vom AutoErmittlungsdienst verwendet > Microsoft Exchange-Webdienste-Verbindungstests

Synchronisierung, Benachrichtigung, Verfügbarkeit und automatische Antworten

• : Dies ist ein grundlegender Test, der IT-Administratoren besonders bei der Verwendung von Entourage EWS oder anderen Web-Services-Clients hilft. Es analysiert viele grundlegende Exchange Web Services-Aufgaben, um zu bestätigen, dass sie funktionieren. Dienstkontozugriff:
• Dieser Test wird von Anwendungsentwicklern genauer verwendet. Es überprüft die Fähigkeit des Dienstkontos, auf Postfächer mit alternativen Anmeldeinformationen zuzugreifen. Es überprüft auch die Möglichkeit, Elemente darin zu erstellen und zu löschen, und die Möglichkeit, über Exchange-Identitätswechsel darauf zuzugreifen. Microsoft Office Outlook-Verbindungstests

Outlook-Konnektivität:

• Dieser Test analysiert die Schritte, die Outlook verwendet, um eine Verbindung herzustellen Das Internet durch Testen der Konnektivität mit den Protokollen RPC über HTTP und MAPI über HTTP. Outlook AutoErmittlung:
• Dieser Test führt die Schritte durch, die Outlook zum Abrufen von Einstellungen vom AutoErmittlungsdienst verwendet. Internet-E-Mail-Tests

Eingehende SMTP-E-Mail:

• Es prüft die Schritte, die der Internet-E-Mail-Server zum Senden eingehender SMTP-E-Mails an Ihre Domäne verwendet. Ausgehende SMTP-E-Mail:
• Prüft die ausgehende IP-Adresse für Reverse DNS, Absender-ID, und RBL prüft. POP E-Mail:
• Es führt die Schritte durch, die ein E-Mail-Client verwendet, um eine Verbindung zu einem Postfach über POP3 herzustellen. IMAP E-Mail:
• Es untersucht den Prozess, den ein E-Mail-Client verwendet Verbindung zu einem Postfach mit IMAP4 herstellen. 2. Office 365:

Alle verfügbaren Tests können zum Testen der Exchange Online-Infrastruktur verwendet werden. Hier sind die Tests, die auf dieser Registerkarte erwähnt werden: Office 365 Allgemeine Tests:

Office 365 Exchange-DNS-Konnektivitätstest:

• Wie der Name vermuten lässt, überprüft er die Einstellungen der externen Domänennamen für Ihre verifizierten Domäne in Office 365 und findet alle Probleme mit der E-Mail-Zustellung, z. B. eingehende E-Mails von Internet- und Outlook-Clientverbindungsproblemen, bei denen eine Verbindung zu Outlook und Exchange Online hergestellt wird, nicht erhalten. Office 365 Lync-DNS-Verbindungstest (Domain Name Server):
• Er überprüft die Einstellungen für den externen Domänennamen für Ihren benutzerdefinierten Domänenbenutzer in Office 365. Office 365-SSO-Test:
• Er überprüft, ob vorhanden ist Kein Problem bei der Anmeldung bei Office 365 mit Ihren lokalen Anmeldeinformationen und einigen grundlegenden ADFS-Konfigurationen (Active Directory Federated Services) Weitere Tests in dieser Tabkategorie wie Exchange ActiveSync-Verbindungstests, Exchange-Webdienstverbindungstests und Office Outlook Connectivity Tests und Internet-E-Mail-Tests von Office 365 ähneln den Tests des Exchange-Servers.

Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365

Der Support- und Wiederherstellungs-Assistent ist ein neues Tool zur Lösung gängiger Office 365-Probleme. Die App kann mehrere häufige Outlook-Probleme beheben und beheben, den Office-Client installieren und verschiedene Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Kontoeinstellungen korrekt sind.

Um es zu verwenden, laden Sie es von der Website herunter (Link am Ende) und führen Sie es aus. Das Tool fordert Sie auf auszuwählen, mit welcher App Sie das Problem haben (siehe unten).

Danach werden Sie aufgefordert, das Problem auszuwählen.

Nach dem Ausführen einer Reihe von Diagnosetests, Support und Recovery Der Assistent kann entweder gefundene Probleme beheben oder dem Benutzer mitteilen, wie er die Probleme beheben kann. Die Testergebnisse werden in einer Protokolldatei gespeichert, die Benutzer mit ihrem Office 365-Administrator oder einem Supporttechniker teilen können. Jedes Mal, wenn Sie den Support- und Wiederherstellungsassistenten ausführen, aktualisiert er sich automatisch auf die neueste Version

3. Skype for Business / Lync:

Diese Tests gelten für alle Microsoft Lync- und Skype for Business-Clients, einschließlich On- und Off-Premises. Auf dieser Registerkarte werden folgende Tests durchgeführt: Microsoft Skype for Business-Tests

Skype for Business Server-Verbindungstest:

• Er testet die Verbindung mit Skype für einen Business-Server. Skype for Business Autodiscover Web Service:
• Dieser Test wird verwendet, um die Remote-Verbindung für mobile Geräte und die Skype for Business Windows Store-App auf Ihrem lokalen Skype for Business AutoErmittlungs-Webservice-Server zu bestätigen, indem eine sichere HTTPS-Verbindung für das Root-Token hergestellt wird. Microsoft Lync-Tests

Lync Server-Remoteverbindungstest:

• Er überprüft die Remoteverbindung zum Microsoft Lync Server. Lync Autodiscover Webdienst-Remoteverbindungstest:
• Er überprüft die Remoteverbindung für mobile Geräte und die Lync Windows Store-App auf dem lokalen Lync Autodiscover-Webdienstserver durch Herstellen einer sicheren HTTPS-Verbindung für das Stammtoken. Microsoft Office Communications Server Tests
• Office Communications Server Remote C onnectivity Test:
• Es testet die Remote-Verbindung zum Microsoft Office Communication Server 4. Message Analyzer:

Auf dieser Registerkarte können Sie E-Mail-Header analysieren, mit denen Sie folgende Funktionen ausführen können:

• Sehen Sie sich auf einen Blick die wichtigsten Eigenschaften und die gesamte Lieferzeit an. Analysieren Sie die empfangenen headers und zeigt die längsten Verzögerungen schnell an, um Quellen für Nachrichtenübertragungsverzögerungen leichter zu finden.
• Sortiert alle Kopfzeilen nach Kopfzeilennamen oder Wert.
• Reduzieren Sie schnell die Abschnitte, die Sie nicht benötigen.
• Dies ist nützlich für einen E-Mail-Header, unabhängig davon, ob er von Exchange, Office 365 oder einem anderen RFC-Standard-SMTP-Server oder -Agent generiert wurde.

Fehlerbehebung bei Problemen mit Office 365-Apps und -Diensten

Sie müssen lediglich die Web-URL aufrufen und den Test auswählen Sie möchten durchführen. Nachdem die Tests ausgeführt wurden, ermittelt Microsoft Remote Connectivity Analyzer den Ursprung des Fehlers und schlägt Tipps zur Problembehandlung vor.

Es bietet außerdem die Möglichkeit, Probleme für Benutzer automatisch zu beheben oder Anweisungen zu empfohlenen Lösungen zu geben. Alle Diagnoseergebnisse werden in einer Protokolldatei gespeichert, die Benutzer zur weiteren Untersuchung an ihre Office 365-Administratoren oder Supporttechniker weitergeben können.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer ist ein sehr nützliches und obligatorisches Tool für alle lokalen Exchange-Anwendungen oder Exchange Online Administrator sollte vertraut sein mit. Klicken Sie hier, um das Tool zu verwenden. Sie können den Microsoft Support and Recovery-Assistenten für Office 365

herunterladen von hier.