Microsoft verliert persönliche Daten von Sidekick-Nutzern

Kontakte, Kalendereinträge, Fotos und andere persönliche Informationen von Sidekick-Usern sind nach einer Dienstunterbrechung beim Sidekick-Anbieter Danger mit ziemlicher Sicherheit verloren gegangen, teilte die Microsoft-Tochter am Samstag mit.

Die Menge an Daten und die Anzahl der betroffenen Benutzer wurde nicht von Microsoft oder T-Mobile bekanntgegeben, aber die Sidekick-Support-Foren sind voller Klagen von Benutzern, die nach Tipps suchen, wie sie ihre Geräte wiederherstellen oder ihre Daten zurückbekommen.

Am Samstag sagte Microsoft Alle Daten, die Benutzer auf ihren Geräten hatten und nicht mehr dort sind, sind mit ziemlicher Sicherheit verloren gegangen.

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"Trotzdem arbeiten unsere Teams rund um die Uhr in der Hoffnung, eine Möglichkeit zu finden, diese Informationen wiederherzustellen. Die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Ergebnisses ist jedoch äußerst gering", sagte T-Mobile in einer Stellungnahme.

Die Probleme sind seit Anfang dieser Woche aufgetreten und wurden von Benutzern verstärkt, die versuchten, ihre Geräte zurückzusetzen, um die Funktionalität wiederherzustellen. Das Zurücksetzen löscht den Sidekick der gespeicherten Daten - Daten, die normalerweise auf den Danger-Servern gespeichert sind, aber von dort verloren gegangen sind.

"Wir raten Kunden weiterhin, ihr Gerät NICHT durch Entfernen der Batterie oder durch Entleeren der Batterie zurückzusetzen vollständig, da alle persönlichen Inhalte, die sich derzeit auf Ihrem Gerät befinden, verloren gehen ", sagte T-Mobile.

T-Mobile und Microsoft gaben an, dass sie am Montag ein Update zu Datenwiederherstellungsanstrengungen bereitstellen würden Dies ist eine Peinlichkeit für Microsoft und T-Mobile und zeigt erneut die potentielle Gefahr, vertrauenswürdige persönliche Daten in die Cloud zu übertragen, ein Modell, das viele Service Provider als eine sichere und bequemere Art der Handhabung von Daten vorantreiben.