IPhones mit Exchange verwalten

Als das iPhone anfing, in mein Büro zu fließen, war ich etwas besorgt. Zu der Zeit unterstützten sie nur IMAP und POP3 für E-Mail, was in einer Exchange-Umgebung schwierig zu unterstützen sein kann. Zwei Generationen später ist das iPhone ein robustes mobiles Gerät für Unternehmen geworden.

Langsam aber sicher haben meine Nutzer von ihren Blackberrys zu iPhones gewechselt. Ich bin glücklich, ihnen zu helfen, den Übergang zu machen. iPhones lassen sich einfach in Microsoft Exchange integrieren.

Die Unterstützung von BlackBerrys in einer Exchange-Umgebung umfasst eines von zwei Szenarien. Die einfache aber kludsey-Methode umfasst das Konfigurieren von ihnen, um E-mail von dem Outlook Web Access (OWA) Server abzurufen. Dies erfordert keine Administrationsunterstützung, aber die E-Mail-Zustellung verzögert sich und die Verbindung kann bei einem Serverausfall unterbrochen werden.

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Die Alternative ist die Verwendung eines Blackberry Enterprise Servers (BES). Dies erfordert einen Unternehmensdatenplan für jedes Gerät, der zusätzliche $ 10 bis $ 15 pro Monat kosten kann. Es beinhaltet auch zusätzliche Gebühren für Server- und Clientlizenzen. Der Vorteil der Verwendung eines BES besteht darin, dass es eine große Granularität bei der Steuerung der Richtlinien von RIM-Mobilgeräten bietet.

Dies ist ideal für große Unternehmen mit strengen Richtlinien und großen Budgets, aber frustrierend für kleinere Unternehmen, die dies nur ermöglichen möchten die Konnektivität ihrer Mitarbeiter.

Für Unternehmen, die Exchange verwenden, ist die Integration des iPhone viel einfacher. ActiveSync auf dem iPhone wird nativ sowohl von Exchange Server 2003 als auch von 2007 unterstützt. Wenn Sie bereits einen OWA-Server für die Verwendung von SSL mit geöffnetem Port 443 auf Ihrer Firewall ausführen, haben Sie den schwierigen Teil bereits erledigt.

Auf der iPhone-Seite, gehen Sie einfach in die E-Mail-Kontoeinstellungen und erstellen ein neues Exchange-E-Mail-Konto. Sie geben dann die E-Mail-Adresse und das Passwort des Benutzers an. Das iPhone wird dann AutoDiscover verwenden, um zu versuchen, die richtigen E-Mail-Servereinstellungen zu erraten. Wenn dies fehlschlägt, können Sie den Server und die Domäne manuell angeben.

Nach der Einrichtung erfolgt die E-Mail-Zustellung nahezu sofort und Sie können E-Mail-, Kontakt- und Kalendersynchronisierung zwischen dem iPhone und dem Exchange-Server durchführen. Sie können auch Besprechungsanfragen initiieren und annehmen.

Eine alternative Möglichkeit, das iPhone zu konfigurieren, besteht darin, das für Windows oder OS X herunterladbare Apple iPhone-Konfigurationsprogramm zu verwenden:

Mit diesem Dienstprogramm können Benutzer benutzerdefinierte Konfigurationsdateien erstellen das iPhone. Sie können Einstellungen für Exchange, POP3 / IMAP E-Mail, VPN und Wi-Fi konfigurieren. Es erleichtert auch die Konfiguration von Passwortanforderungen und Einschränkungen für Anwendungen und Kamera.

Wenn die Konfigurationsdatei bereit ist, kann sie entweder per E-Mail an Ihre Benutzer gesendet werden (vorausgesetzt, dass ihre iPhones bereits mit einem E-Mail-Konto konfiguriert sind)) oder kann sie auf einem Webserver veröffentlichen, wo sie mit Safari heruntergeladen werden kann.

Wenn Sie das iPhone mit Microsoft Exchange kombinieren, können Sie Kennwortrichtlinien mithilfe des Exchange System-Managers steuern. Mit Exchange 2007 gibt es zusätzliche Richtlinieneinstellungen, einschließlich der Deaktivierung der Kamera.

Bei mobilen Geräten besteht ein großes Problem darin, wie die Informationen auf ihnen missbraucht werden können, wenn sie verloren gehen oder gestohlen werden. Eine Funktion namens Remote Wipe behebt dies, indem das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Eine Remotezurücksetzung kann mit dem Exchange Server ActiveSync-Webverwaltungstool eingeleitet werden. Bei Verwendung mit einem Exchange 2007-Server kann Remotewipe auch vom Benutzer mithilfe von Outlook Web App oder vom Administrator mit dem Exchange-System-Manager initiiert werden.

Obwohl die Bereitstellungs- und Verwaltungstools von Apple möglicherweise nicht so ausgereift sind wie die der Konkurrenz, ist klar, dass sie die Rolle des iPhone im Unternehmen ernst nimmt und dafür gesorgt hat, dass sie sich nahtlos und einfach integrieren lassen.

Michael Scalisi ist IT-Manager mit Sitz in Alameda, Kalifornien.