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Drei der vier größten ISPs (Internet Service Provider) in den USA sagten am Donnerstag, dass sie Richtlinien einführen werden, die sie dazu verpflichten, vor der Verfolgung von Online-Aktivitäten aussagekräftige Genehmigungen einzuholen.
Vertreter von AT & T, Time Warner Cable und Verizon sagten vor einem Ausschuss des US-Senats, dass sie derzeit keine verhaltensorientierte Werbung betreiben, die die Web-Aktivitäten der Abonnenten dazu nutzt, kontextbezogene Anzeigen zu schalten. Wenn sich die ISPs dazu entschließen, verhaltensorientierte Werbeprogramme zu starten, werden sie den Kunden eine detaillierte Beschreibung des Werbeprogramms geben und um Erlaubnis bitten, bevor sie die Online-Aktivitäten verfolgen, sagten die Unternehmen.
Die ISPs schlugen aber auch vor, dass Rechtsvorschriften jetzt nicht benötigt werden schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden online. Trotz einiger Besorgnis in den letzten Monaten über einige ISPs, die Teilnehmeraktivitäten verfolgen, sollte der Gesetzgeber ISPs und Web-Unternehmen Zeit geben, eine Reihe von Best Practices für behaviorale Werbung und Informationssammlung zu entwickeln, sagte Tom Tauke, Executive Vice President für Public Affairs, Verizon Policy und Kommunikation.
"An diesem Punkt sind wir nicht bereit, Gesetze zu billigen", sagte Tauke vor dem Ausschuss für Handel, Wissenschaft und Verkehr des Senats.
Verizon hat andere ISPs und Web-Unternehmen eingestellt, um sich einer Gruppe zu widmen Best Practices, sagte Tauke. Diese Gruppe sollte bis Ende des Jahres einige vorläufige Richtlinien haben, sagte er.
Vertreter aller drei großen ISPs sagten den Gesetzgebern, dass ihre Richtlinien für zielgerichtete Werbung eine informierte Kundeneinwilligung erfordern, bevor sie ihre Aktivitäten verfolgen und ihre Daten sammeln. Seit Ende letzten Jahres haben eine Handvoll ISPs Versuche durchgeführt oder einen Abonnenten-Tracking- und Targeted-Ad-Service des zwei Jahre alten Herstellers NebuAd geschaltet. Einige Datenschutzschützer protestierten, indem sie die Techniken von NebuAd, einschließlich Deep Packet Inspection des Web-Traffics, könnte illegal sein.
Das NebuAd-Modell verlangte von ISP-Kunden, das Online-Tracking zu deaktivieren. Früher in diesem Monat sagte NebuAd, dass es sein behaviorales Werbungsprogramm des ISP verzögerte, während Kongreß das Problem ansieht.
Aber selbst ein einfaches Klicken-ja-zu-wählen-in-Modell ist nicht vollständig genug, sagte Tauke an der Senatsanhörung. In vielen Fällen entscheiden sich Webnutzer für etwas, ohne das Kleingedruckte zu lesen, sagte er.
Ein Opt-In-Ansatz muss auffällig sein, die Optionen im Detail aufzeigen und Kunden die Möglichkeit geben, später auszusteigen, wenn sie ihre Meinung ändern. er sagte. Abonnenten möchten ihre Online-Erfahrung unter Kontrolle haben, fügte Tauke hinzu. "Ich vermute, die meisten Verbraucher sind wie ich. Wir versuchen, etwas online zu tun, ein Bildschirm erscheint, wir drücken" OK "oder" Weiter "und machen weiter, nicht wirklich bewusst, was wir gerade gewählt haben."
AT & T unterstützt auch branchenweit entwickelte Standards, sagte Dorothy Attwood, Senior Vice President Public Policy und Chief Privacy Officer des Unternehmens. Allerdings sollten alle von der Regierung entwickelten Regeln für Websites und Werbefirmen sowie für Internetdienstanbieter gelten.
"Derzeit gibt es Behavioral Targeting in der Online-Umgebung, und Web-Akteure tun dies nicht direkte Kunden haben zu antworten ", sagte sie. "Der Nachteil [eines Web-Werbemodells] ist, dass Ihr Kunde Ihre Werbeindustrie ist, nicht unsere Kunden."
Kunden werden verwirrt sein, wenn Internetdienstanbieter und Websites unterschiedliche Datenschutzregeln haben, fügte Attwood hinzu. "Wenn der Kunde einen Computer einschaltet und zu einer Webseite geht … kann ich nichts tun, um diesen Kunden davor zu schützen, von anderen Entitäten verfolgt zu werden, die nicht in dieser Anhörung sind", sagte sie.
Senator Byron Dorgan, a North Dakota Democrat, bemerkte, dass es schon Kundenkonfusion über den Datenschutz online gibt. Eine am Donnerstag vom National Research Center von Consumer Reports veröffentlichte Umfrage zeigt, dass 61 Prozent der Befragten davon überzeugt sind, dass ihre Online-Aktivitäten privat sind und nicht ohne Erlaubnis freigegeben werden. Weitere 57 Prozent glauben fälschlicherweise, dass Unternehmen sich identifizieren und angeben müssen, warum sie Daten sammeln und ob sie beabsichtigen, es mit anderen Organisationen zu teilen.
Achtundvierzig Prozent der Befragten glauben fälschlicherweise, dass ihre Zustimmung erforderlich ist, damit Unternehmen die von Online-Aktivitäten gesammelten persönlichen Daten verwenden, sagte Dorgan.
Dorgan fragte die ISPs, welche Informationen sie jetzt über ihre Abonnenten sammeln, die nicht mit zielgerichteter Werbung zu tun haben. AT & T sammelt "viele Informationen" für Zwecke wie die Verbesserung der Service, sagte Attwood, aber sie nicht weiter ausgeführt.
Während die ISPs und einige Ausschuss Republikaner für ISPs ihre eigenen Datenschutzrichtlinien zu erstellen, Gigi Sohn, Präsident der Verbraucherschutzgruppe Public Knowledge, nannte sich selbst "das Stinktier auf der Selbstregulierungsseite".
Die ISPs schlugen Wettbewerbsdruck vor und zwangen sie dazu, sich an die besten Datenschutzpraktiken zu halten. Sohn widersprach. "Das Problem ist, zumindest im Breitbandbereich, dass es nicht so viel Konkurrenz gibt", sagte sie. "Die Vorstellung, dass es diesen Wettbewerbsdruck geben wird - ich bin zweifelhaft."
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