Jive Tool soll Unternehmen helfen, Social Media zu verfolgen Chatter

Nachdem die Verbraucher in Blogs, sozialen Netzwerken, Diskussionsforen und Newsseiten über Anbieter geantwortet haben, hat Jive Software ein Tool entwickelt, mit dem Unternehmen relevante Online-Chatter überwachen und analysieren können > Jive Market Engagement, angekündigt am Dienstag, soll das Tracking bestimmter Themen und Keywords auf Seiten wie Facebook, YouTube und Twitter automatisieren, so dass Unternehmen keine unzähligen Alerts einrichten und Benachrichtigungen und Erwähnungen manuell scannen müssen.

Zum Beispiel kann das Produkt Erwähnungen des Namens eines Unternehmens und seiner Konkurrenten in verschiedenen Social-Media-Sites überwachen und dann die Ergebnisse in einem zentralen Dashboard zusammenfassen und synthetisieren, wobei die Nutzer ca Weitere Einzelheiten finden Sie unter "Konversationen".

[Lesen Sie weiter: Die besten TV-Streaming-Dienste]

"Unternehmen wissen, dass ihre Marken im Social Web diskutiert werden und Namen. Sie bekommen eine Menge Referenzen, die sie manuell lesen müssen, um die Absicht zu verstehen und ob der Pfeil nach oben oder unten zeigt ", sagte Ben Kiker, Jives Chief Marketing Officer.

" Das ist ein sehr zeitaufwendiges Modell, das Sie können nicht skalieren, und es funktioniert nicht. Mit Jive Market Engagement können Sie dies auf eine automatisierte Weise tun ", fügte er hinzu.

Das Produkt bietet auch Kollaborationsfunktionen, sodass Arbeitsgruppen die Ergebnisse diskutieren und analysieren, Berichte erstellen und entscheiden können, welche Aktionen durchgeführt werden sollen.

Jive Market Engagement, das ab Oktober allgemein verfügbar sein wird, kann als eigenständiges Produkt verwendet werden, funktioniert aber auch integriert mit der Enterprise Collaboration Suite des Anbieters Jive SBS (Social Business Software).

Das Produkt, die mit Monitoring-Technologie von Radian6 arbeitet, kostet 25.000 US-Dollar und wird als Jahresabonnement verkauft.

Dieser Preis beinhaltet die Überwachung einer bestimmten Anzahl von Themen, die Möglichkeit, die Ergebnisse mit bis zu 50 Endbenutzern zu teilen und zusammenzuarbeiten. sowie Beratung von Jive, um die Software zu konfigurieren.