Jive Software fügt Integrationstool für seine Enterprise-Social-Plattform hinzu

Jive Software hat ein Add-on für seine ESN-Software (Enterprise Social Networking) veröffentlicht, das die Integration von Jive Suite mit Drittanbietersystemen automatisiert und vereinfacht. Party-Systeme.

Das Add-on basiert auf der Technologie, die Jive beim Kauf einer Firma namens StreamOnce erworben hat. Beim Start verbindet das StreamOnce-Add-on die ESN-Suite von Jive mit den E-Mail-Servern von Gmail und Microsoft Exchange sowie mit der Cloud-Speicher-App DropBox.

Später wird das Produkt von Jive mit ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer CRM) von Anbietern wie Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP und SugarCRM. Das StreamOnce Add-on ist jetzt verfügbar. Jive-Beamte wollten nicht sagen, wie viel es kostet.

Vor dem Erwerb von StreamOnce hatte Jive kundenspezifische Integrationen zwischen seiner Software und verschiedenen Produkten von Drittanbietern vorgenommen, einschließlich Microsoft SharePoint Collaboration Server, Microsofts Outlook-E-Mail-Client, Box Cloud-Speicher und Datei App und das Chatter ESN-Produkt von Salesforce.com teilen. Jive bietet auch eine Reihe von APIs (Anwendungsprogrammierschnittstellen), die externe Entwickler verwenden können, um Brücken zwischen ihren Anwendungen und der Software von Jive zu bauen.

Die Übernahme von StreamOnce wurde jedoch von Jive's Überzeugung ausgelöst, dass es zu diesem Zeitpunkt für ESN-Software entscheidend ist wie die eigene, um einfach und tief in die Geschäftsanwendungen der Kunden integriert zu werden. Auf diese Weise können Menschen Jive als primären "Hub" für die Zusammenarbeit nutzen, der mit ihren Arbeitsanwendungen verbunden ist.

Vor allem ein Produkt wie Jive's kann nicht als eigenständiges Tool existieren, sagte Tim Zonca, der Senior des Unternehmens Direktor des Produktmarketings. "Soziale Software ist kein Ziel", sagte er. "Die Leute sollten nicht zwischen Anwendungen Tab-Hopping sein müssen. Wir wollen eine zusammenhängende Erfahrung bieten. "

ESN-Suiten wie Jive's bieten Benutzern eine Reihe von Social-Media-Tools für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, einschließlich Mitarbeiterprofile, Aktivitätenströme, Wikis, Diskussionsgruppen, Microblogging, Tagging, Kommentare und Dokumentenaustausch. Neuere Studien von mehreren IT-Forschungsunternehmen haben jedoch festgestellt, dass diese Tools oft nicht das erforderliche Engagement bei den Endnutzern erzeugen. Wenn dies geschieht, scheitern diese Produkte an ihrem Kern und Grundauftrag, die Kommunikation und Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern zu verbessern und zu verbessern.

Zum Beispiel sagte Gartner kürzlich in einer ominösen Vorhersage, dass bis 2015 unglaubliche 80 Prozent der sozialen Geschäftsanstrengungen unternommen werden Die von der Firma als "unzureichende Führung und Überbetonung der Technologie" bezeichneten Vorteile werden nicht erreicht.

Es überrascht nicht, dass die ESN-Anbieter die Warnungen beherzigen und ihre Bemühungen zur Integration ihrer Produkte in das Geschäft mit Drittanbietern verstärken Anwendungen. Ihr Ziel ist es, Endnutzern die Nutzung der Social Collaboration-Funktionen zu erleichtern, die ihre ESN-Tools im Kontext der am häufigsten verwendeten Software bieten.

ESN-Software ist trotz der Herausforderungen und wachsender Probleme heiß. Im Juni letzten Jahres prognostizierte IDC, dass die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate für Enterprise Social Software zwischen 2011 und 2016 bei 42,4 Prozent liegen wird. Die Ausgaben von 767,4 Millionen im Jahr 2011 auf fast 4,5 Milliarden im Jahr 2016.

Inzwischen prognostizierte Gartner dies 2016 werden 50 Prozent der großen Unternehmen über interne soziale Unternehmensnetzwerke verfügen, von denen 30 Prozent als "so wichtig wie E-Mails und Telefone sind heute" betrachtet werden.