IPhone auf mehr Trägern? Ausschau halten AT & T

Viele iPhone-Kunden haben sich schon für einen Wechsel der Carrier entschieden, wenn AT & T ihnen jetzt die Zeit zum Handeln geben will. AT & T kann nicht warten, bis Verizon und andere an seiner Tür erscheinen.

Wie die meisten iPhone-Benutzer, die ich kenne, liebe ich mein Telefon und hasse meinen Netzbetreiber. Während Apple zumindest pro-customer durchläuft, versucht AT & T gar nicht erst.

Die Preise sind hoch, der Kundenservice so, und das Netzwerk konkurriert mit Konkurrenten. Ich denke, Apple könnte bei der Auswahl unserer Träger schlechter abgeschnitten haben, aber T-Mobile iPhones sind zu erschreckend, um sich das vorzustellen.

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Heute kommt das Wort vom Analytiker Gene Munster, der so gut darin zu lesen ist, Apple's Tealeaves wie irgendjemand zu lesen, dass ein Multi-Carrier iPhone-Markt Apple mehr Geld einbringt als exklusive Vereinbarungen.

Geben Sie es den Franzosen zum Zeigen Apple, das seinen Kunden Carrier Choice (und Konkurrenz) gibt, kann riesige Marktanteile generieren - wie 40 Prozent, verglichen mit 15 Prozent im Rest der Welt und unter 20 Prozent in den USA.

Münster prognostiziert, dass Apple hinzufügen könnte mehrere Träger - nicht nur Verizon, wie weithin angenommen - bei der jährlichen iPhone-Launch-Party nächsten Juni.

Wenn das der Fall ist - ich hatte gehofft, dass es früher passieren würde - dann hat Apple von September bis vielleicht April überzeugen Sie iPhone-Kunden, dass sie sie wirklich lieben.

Hier sind sieben Möglichkeiten:

1. Während iPhone-Kunden eine Menge Daten verwenden, ist das für sie nicht offensichtlich. Im Vergleich zu anderen Smartphones ist die Preisgestaltung von AT & T im Vergleich zu anderen Smartphones fairer als es scheint. Der Schwerpunkt liegt auf dem "Schein", denn scheinbar ist die Realität und AT & T scheint iPhone-Kunden auszutricksen. Sofortige Preissenkungen sind angebracht. Je eher sie passieren, desto weniger Kunden wechseln die Carrier.
2. Mangelnde Multimedia-Nachrichten, also Bilder, die mit SMS verschickt werden, tun AT & T immer noch weh. Nach dem dissing AT & T nahm an der 3GS Ankündigung, ich hatte erwartet, dass die Funktion jetzt aktiviert werden.
3. Ebenso Tethering. Wenn ich eine separate WLAN-Karte für mein Netbook (oder vielleicht einen drahtlosen Hub) kaufen muss, verspreche ich, dass es nicht von AT & T kommt. Und wenn ich einen Account bei einem anderen Carrier habe, pass auf. Tethering könnte die bestehenden AT & T-Preise rechtfertigen, aber nicht mehr.
4. Schnelleres Netzwerk, besseres Netzwerk. Das ist kein großes Problem für mich, aber ich höre die Beschwerde häufig, dass AT & T ist langsam und fehlt Berichterstattung.
5. Besserer Kundenservice. Ich beschäftige mich hauptsächlich mit AT & T mit ihrer iPhone App, von der ich meine monatliche (und exorbitante) Rechnung bezahle. Ihre Website lässt viel zu wünschen übrig.
6. Freundlichere Upgrade-Bedingungen, um jährliche Aktualisierungen von Kunden zu fördern.
7. Es wäre großartig, wenn AT & T einige exklusive, wirklich kundenfreundliche Funktionen zaubern könnte, um zu zeigen, wie sehr sie es lieben uns. Ich weiß nicht, was das wäre - kostenloser Festnetz-Service mit jedem iPhone - aber ich möchte es als Vorschlag auf den Tisch legen.

Nachdem ich diese Vorschläge gemacht habe, sind sie genau das Richtige für AT & T streiten bleiben. Ich gehe davon aus, dass es Preissenkungen geben wird, wenn andere Carrier das iPhone-Spiel spielen, aber je schneller AT & T agiert, desto besser sieht das Unternehmen aus.

Nur Gott wird AT & T helfen können, wenn das Unternehmen auf diese Verbesserungen wartet Preisgestaltung - bis neue iPhone-Träger tatsächlich in den USA erscheinen Bis dahin werden die Kunden scharenweise gehen, wenn auch nur aus Trotz.

Industrieveteran David Coursey twittert als @techinciter und kann über seine Website kontaktiert werden.