IPhone: Tolles Gerät, mieses Telefon?

Wenn Sie ein iPhone haben, ist diese Erfahrung vielleicht vertraut: Ihr Telefon zeigt nur eine oder zwei Balken an, und Sie können entweder keinen Anruf tätigen oder der Anruf, den Sie machen, ist so kratzig und verstümmelt, dass die Person, die du anrufst, nicht verstehen kann, was du sagst. In der Zwischenzeit, direkt neben Ihnen, verbindet jemand an einem anderen AT & T-Telefon ohne Zwischenfälle und plaudert glücklich. Ich entschied mich, informell zu testen, ob es eine solide Grundlage für diesen gemeinsamen Fehler gibt. Meine Ergebnisse: Die beiden iPhones, die ich getestet habe, hatten niedrigere Verbindungsraten und eine schlechtere Sprachqualität in AT & T-Bereichen mit niedrigen Signalen als zwei AT & T-Telefone, die ich unter den gleichen Bedingungen getestet habe.

Ich habe vier Telefone bei AT & T getestet Service in zwei Städten über drei Tage. Ich fuhr durch San Francisco und Los Angeles, um die Leistung des iPhone 4 und des iPhone 3GS mit der Leistung des RIM BlackBerry Bold 9000 und des Pantech Impact bei Sprachanrufen zu vergleichen, die ungefähr zur gleichen Zeit von Gebieten mit einer Abdeckung des AT & T-Netzwerks ausgehen weniger als optimal.

Was ich fand, war überraschend. Anrufe auf dem iPhone 4 und iPhone 3GS schafften es nicht, sich in der Mitte des Anrufs viel häufiger zu verbinden oder zu fallen als Anrufe auf den anderen beiden Telefonen, und die iPhone-Anrufe, die erfolgreich verbunden waren, klangen marginal schlechter als Anrufe mit den BlackBerry- und Pantech-Telefonen.

[Weiterführende Literatur: Beste NAS-Boxen für Media-Streaming und Backup]

Meine Tests sollen nicht wissenschaftlich oder definitiv sein, aber die Ergebnisse werfen echte Fragen über das weltweit beliebteste Smartphone auf: Ist das iPhone ein großartiges PC-Gerät, aber schlecht? Telefon? Bitte klicken Sie auf die Tabelle unten, um die durchschnittlichen Anrufqualitätsergebnisse (auf einer Skala von 1 bis 5) für alle Testanrufe in San Francisco und Los Angeles zu sehen.

Testmethodik

Ich habe Testanrufe von sieben mittleren bis niedrigen Signalstandorte in San Francisco; Dann habe ich meine Ergebnisse mit einer zweiten Testreihe zwei Tage später an den gleichen Standorten validiert. Schließlich habe ich an fünf Standorten in Los Angeles ähnliche Tests durchgeführt. Ich testete an verschiedenen Orten, darunter ein Parkhaus, ein Wald, ein Bahnhof, eine Bibliothek Keller und einen fahrenden Bus. Ich notierte jeden abgebrochenen oder fehlgeschlagenen Anruf und zählte jeden erfolgreichen Anruf, den ich mit dem Fünf-Punkte-Mean Opinion Score (MOS), einer Skala, die von Bell Labs zur Quantifizierung der Anrufqualität entwickelt wurde. (Bitte beachten Sie die "Mean Opinion Scoring Guide" - die rechte Spalte in der nebenstehenden Tabelle - für die Definitionen der möglichen Anrufqualitätsbewertungen, 1 bis 5.)

An Orten, an denen mein erster Anruf an einem bestimmten Telefon abbrach, Ich notierte das Ablegen und setzte dann einen weiteren Anruf, indem ich eine MOS-Nummer an den zweiten Anruf anwendete, wenn es erfolgreich abgeschlossen wurde. Offensichtlich konnte ich einem Telefon keine Sprachqualität geben, wenn es bei beiden Versuchen fehlschlug, einen Anruf an einem bestimmten Ort zu beenden.

The Dropped-Call Champions

Der Datenpunkt, der in meinen Ergebnissen herausragt, ist die Anzahl der gelöschten oder fehlgeschlagenen Anrufe, die von iPhones während meiner Tests, insbesondere in den San Francisco-Tests, getätigt wurden. Insgesamt hat das iPhone 4 in der Hälfte der Testanrufe - 14 von 28 - in Bereichen mit niedrigem Signalpegel keine Verbindung hergestellt. Das iPhone 3GS war sogar noch schlechter und verband nur 12 Anrufe in 30 Versuchen, was einer Erfolgsquote von 40 Prozent entspricht.

Inzwischen erwies sich die Konkurrenz der iPhones in unseren Tests als viel zuverlässiger im Umgang mit einer weniger als idealen Signalstärke. Das am wenigsten teure Telefon in unseren Tests - der Pantech Impact - hatte in den 19 Testanrufen, die ich trotz schlechter Zellenbedingungen getätigt hatte, keine fehlgeschlagenen oder unterbrochenen Anrufe. Der BlackBerry Bold 9000 war auch bei 18 von 21 Testanrufen in Los Angeles und San Francisco viel zuverlässiger als die iPhones.

Anrufqualität

Ich bewertete auch die Sprachqualität bei erfolgreich verbundenen Anrufen. In meinen Gesprächen mit einem Kollegen im Büro von PC World hörte ich auf Dinge wie Aussetzer, statische, dünne oder verblassende Stimme, Verzögerung und Verstümmelung, und ich gab jedem Anruf einen MOS-Score basierend auf der kumulativen Störung, die durch diese Unvollkommenheiten verursacht wurde im Laufe des Anrufs.

Hier waren die Ergebnisse für das iPhone günstiger und näher bei den vier getesteten Handys. Alle vier Telefone verdienten einen mittleren MOS-Wert zwischen 3 und 4 (das heißt zwischen "nervend" und "fair"), eine Bandbreite, die für Anrufe auf Mobiltelefonen typisch ist.

Im Durchschnitt das iPhone 3GS erzielte das schlechteste der vier Telefone in Anrufqualität. Die 12 Anrufe (von 30 insgesamt), die das 3GS verbinden und halten konnte, erhielten einen durchschnittlichen MOS-Wert von 3,16 (von möglichen 5). Das iPhone 4, mit seiner verbesserten Antenne (vorausgesetzt, Sie halten es so), erging es etwas besser als sein Vorgänger in meinen Anruf Qualitätstests. Die 14 (von 28) erfolgreichen Testanrufe, die auf dem iPhone 4 platziert wurden, ergaben eine durchschnittliche Bewertung von 3,27, ebenfalls zwischen "nervig" und "fair" auf der MOS-Skala, obwohl sie ähnlich wie beim iPhone 3GS eher "nervig" war.

Der BlackBerry Bold 9000 hat in meinen Tests die insgesamt hochwertigsten Sprachanrufe erstellt. Anrufe mit dem Bold 9000 hatten einen durchschnittlichen MOS-Wert von 3,77 bei 18 Testanrufen und lagen damit nahe dem oberen Ende der Spanne zwischen "nervig" und "fair". Der Pantech Impact übertraf auch die iPhones in der Anrufqualität mit einem Durchschnitt MOS-Score von 3,61 für seine 19 Testanrufe.

Der BlackBerry Bold 9000 erwies sich als das beste Telefon in unseren Tests für Anrufe aus low-signal Bereichen.

Schlussfolgerungen

Die schlechte Leistung des iPhone in meinen Tests hätte sein können durch viele Dinge, von der Abstimmung der iPhone - Antenne auf die Menge der Netzwerkressourcen, die AT & T den Telefonanrufen von iPhones zugewiesen hat.

Weder AT & T noch Apple haben irgendeine Erklärung gegeben AT & T-Sprecher sagte lediglich: "Wir empfehlen Ihnen, die Gerätehersteller zu erreichen." Apple hat unsere Anrufe nicht zurückgeschickt, um einen Kommentar anzufordern.

Das iPhone ist unbestritten ein hervorragendes Gerät, um im Internet zu surfen, Spiele zu spielen und Videos anzusehen. Außerdem hat das iPhone 4 seinen Vorgänger hinsichtlich Mikrofonqualität, Lautsprecherqualität und Rauschunterdrückung deutlich verbessert, was dazu beiträgt, dass Sprachanrufe großartig klingen - wenn der Zellenservice stark ist.

Aber zumindest für den Moment, schwache Zelle - Signalzonen sind für jeden etwas, egal ob auf der Straße, in Ihrem Büro oder in Ihrem Wohnzimmer. Zellsignale neigen auch dazu, sich zu verschlechtern, wenn sie durch die Wände unserer Häuser gehen, was einen Verstärker erfordert - oder im Fall von AT & T, einer Microcell -, die meistens bezahlt werden muss. Und Mobilfunkbetreiber investieren in der Regel nur dann in zusätzliche Mobilfunkmasten und in Funkverbesserung, wenn das Verkehrsaufkommen (was den durchschnittlichen Umsatz darstellt) wahrscheinlich hoch genug ist, um die Kapitalkosten zu rechtfertigen.

Wir haben dafür nicht die Ressourcen unsere landesweiten Tests, die Daten, die ich in San Francisco und Los Angeles sammelte, zusammen mit den anekdotischen Beweisen, reichen aus, um darauf hinzuweisen, dass iPhones wohl mehr Schwierigkeiten haben als andere Telefone, die in Bereichen mit nicht optimalen Wireless-Diensten telefonieren.

Wenn Sie ein iPhone kaufen und Telefonanrufe für Sie wichtig sind, sollten Sie sich die Zeit nehmen, das Telefon so lange zu testen, wie Gesetze in Ihrem Staat es erlauben zu verstehen, wie gut das Gerät in den Bereichen mit niedrigem Signalpegel funktioniert du freust dich.