IPhone 4 Presse-Event: New Leaf oder Same Old Apple?

Wenn Apple am Freitag die Presse dazu aufruft, über das iPhone 4 zu sprechen, trifft das Unternehmen eine entscheidende Entscheidung, wie man sich präsentiert, und das iPhone 4-Antennenproblem, in die Welt.

Ich nehme an, wie alle anderen auch, dass Apple eine Pressekonferenz einberuft, um die Antennenprobleme des iPhone 4 zu diskutieren. Mein Kollege Daniel Ionescu hat bereits ein paar praktische Szenarien für seine Vorgehensweise erraten, aber ich bin auch an der philosophischen Herangehensweise von Apple interessiert, einer Einstellung zwischen empört und apologetisch.

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Auf der einen Seite kann Apple Apple sein, die selbstbewusste, man könnte sagen, arrogante Unternehmen, die Technologie-Enthusiasten polarisiert. So hat sich Apple bisher der iPhone 4-Antennensituation angenähert. Zunächst sagte Apple-Chef Steve Jobs, dass jeder Signalverlust, der auftritt, wenn das Telefon über seiner unteren linken Ecke gehalten wird, ein "Nicht-Problem" ist - halt es einfach nicht so. Dann sagte das Unternehmen, das Problem sei eine bloße Illusion, verursacht durch die Art und Weise, wie Signalbalken auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Inzwischen gibt es genügend Feldtests, wissenschaftliche Messungen und anekdotische Berichte, die widerlegen, was Apple sagt, was in Consumer Reports gipfelt "Entscheidung, das iPhone 4 nicht zu empfehlen, obwohl es alles außer der Antenne liebt. Hier läuft der alte Apple-Ansatz schief.

Andererseits kann Apple etwas Bemerkenswertes tun und einen mea culpa aussprechen. Apple kann sich bei seinen Kunden entschuldigen - eine Seltenheit, wie sie kürzlich im Fall von gelb getönten iMacs zu sehen war - und zugeben, dass das Unternehmen zu irgendeinem Zeitpunkt im Designprozess von iPhone 4 versagt hat. Vielleicht könnte Apple sogar ein paar Fragen aus der Presse beantworten, um darüber zu reden, was passiert ist.

Das Problem zu beheben, ob durch einen kostenlosen Stoßfänger oder einen Rückruf, hat wenig mit Apples Einstellung zu tun. Die Firma kann darauf bestehen, dass das iPhone 4 wunderbar ist, dass es den besten Empfang aller iPhone bis heute hat und dass das Antennenfiasko völlig überproportional aufgebläht wurde. Und dann kann es widerwillig Fälle verteilen, etwas auf den Metallrahmen des Telefons stecken oder alles tun, um zu verhindern, dass Signale fallen, wenn das iPhone 4 auf eine bestimmte Weise gehalten wird. Apple kann all dies ohne eine Entschuldigung machen.

Aber vielleicht kann sich Apple anders verhalten. Ein Grund, warum das iPhone 4-Antennenproblem so viel Aufmerksamkeit bekommen hat, ist, denke ich, Apples Unwillen, Fehler an sich selbst zu finden. Die Probleme mit der Antenne sind kein strittiger Punkt, als ob Flash auf dem iPhone funktioniert hätte, und jetzt drängt die Tech-Presse auf Apples Verletzlichkeit. Eine frühere Entschuldigung könnte Ruhe in die täglichen Schlagzeilen gebracht haben, aber jetzt ist das Thema in der Mainstream-Presse angekommen und wurde sogar zu einer Top-Ten-Liste bei Letterman.

Die Pressekonferenz am Freitag ist eine Chance für Apple, auf die Erde zu kommen. Was wird das Unternehmen wählen?