The Zeitgeist Movement - Orientation Presentation 2009 [deutsche Untertitel]
Inhaltsverzeichnis:
Nordamerika Die Material Trading Company, ein Metallhandels- und -verarbeitungsunternehmen mit Sitz in Cleveland, Ohio, hat kürzlich zwei nahe gelegene Produktionsstätten erworben und ein Satellitenbüro in Tampa, Florida, eröffnet. Es dauerte nicht lange, bis das Management feststellte, dass jeder Standort ein losgelöstes Durcheinander veralteter Geräte aufwies.
Das Unternehmen hatte jetzt drei separate, eigenständige Telefonsysteme, die kaum funktionierten und ungewöhnlich hohe Telefonrechnungen aufwühlten. Eine Vielzahl älterer Computer musste dringend ersetzt werden. Es gab keinen zentralen Server, und die neuen Werke verwendeten einen unzuverlässigen gehosteten E-Mail-Dienst. Zusätzlich zu diesen Problemen hatte keiner der vier Standorte eine ausreichende Netzwerksicherheit.
NAMTC benötigte schnell Hilfe. Sie riefen mein Team von Cleveland Voyant Technology, einem Mitglied des Computer-Troubleshooters-Netzwerkes, an, um in der Zentrale von Cleveland Probleme mit dem Computer anzugehen und ihre langanhaltenden E-Mail-Probleme zu lösen.
[Weitere Informationen: Beste NAS-Boxen für Medien-Streaming und Backup]Nachdem wir uns ihre Infrastruktur angesehen hatten, gruben wir tiefer und führten an jedem NAMTC-Standort ein umfassendes Technologie-Audit durch. Auf der Grundlage dieser Analyse schlugen wir eine nahtlose, dreifache Lösung vor: Einrichtung von Systemen zur sicheren gemeinsamen Nutzung von Daten und zur Ermöglichung einer besseren Sprach-, E-Mail- und Datenkommunikation zwischen allen Standorten; Bereitstellung von Geräten und Prozessen zur Senkung der Telekommunikationskosten von NAMTC; Systeme
Strategische Lösungen
Wir haben zuerst einen Dell PowerEdge-Server in der NAMTC-Zentrale in Cleveland installiert, auf dem Microsoft Small Business Server 2003 ausgeführt wird und der als Datei, Drucker und Microsoft dient Exchange-Mailserver. Als nächstes installierten wir vier Firewalls - eine an jedem Standort - von Fortinet (www.fortinet.com). Dazu gehörten eine Fortifate 60B in der NAMTC-Zentrale und eine Fortigate 50B in jedem Conneaut-Werk sowie das Büro in Tampa.
Mit den Fortigate-Firewalls haben wir eine sichere Verbindung zwischen jedem Standort für die Daten- und Sprachkommunikation geschaffen. Dadurch konnten die einzelnen Standorte so betrieben werden, als ob sie in einem einzigen Netzwerk existierten. Wir haben auch ein IP-basiertes Telefonsystem von Fonality (www.fonality.com) mit dem zentralen Telefonserver in der Innenstadt von Cleveland und IP-Telefone von Polycom (www.polycom.com) und Aastra (www.aastra.com) installiert jeder Standort (insgesamt bestand diese aus 15 Telefonen in Conneaut, 12 in Cleveland und 3 in Tampa). Darüber hinaus haben wir in Conneaut neue Dell-Workstations hinzugefügt, um alte und defekte Hardware sowie neue Dell Workstations im Tampa-Büro zu ersetzen.
Um NAMTCs Backup- und Disaster Recovery-Herausforderungen zu bewältigen, haben wir eine externe Backup-Lösung von eFolder implementiert (www.voyantbackup.com), die an allen vier NAMTC-Standorten läuft. Wir haben dann die Telekom im NAMTC-Hauptsitz in Cleveland von Standalone-Telefonleitungen auf einen T1-Datenstromkreis aufgerüstet und SIP-Trunks für Voice-over-IP-Kommunikation hinzugefügt.
Wir haben auch die Telekommunikationsinfrastruktur in beiden neuen Anlagen von Stand allein Telefonleitungen zu einer Business-Class-Kabel-Internet-Schaltung, die Daten und VoiP-Kommunikation ermöglicht. Schließlich implementierten wir ein umfassendes Technologie-Support-Programm, das eine proaktive Überwachung aller Firewalls, Workstations, Server und des Telefonsystems sowie einen direkten Zugang zu einem professionellen Helpdesk für alle NAMTC-Mitarbeiter beinhaltete.
Kommunikation und Effizienz steigern
Die Fortigate-Firewalls bieten die Möglichkeit, an jedem Standort eine Reihe von benutzerdefinierten Inhaltsfilterungsrichtlinien zu erstellen. Dies wiederum verhinderte, dass Mitarbeiter auf Websites zugreifen konnten, die das Management für unangemessen hielt.
Das aufgerüstete Telefonsystem gab NAMTC die vollständige Kontrolle darüber, wie die Sprachkommunikation gehandhabt wurde. Empfangsmitarbeiter in Cleveland und Tampa konnten nun Anrufe für jede der vier Einrichtungen entgegennehmen und administrative Unterstützung für die Anlagen bieten, indem sie alle eingehenden Anrufe beantworteten und sie direkt an Nebenstellen in der Fabrikhalle oder dem Overhead-Paging-System übertrugen. Voicemail-zu-E-Mail-Funktionen ermöglichten auch das Speichern und Archivieren von Sprachnachrichten auf dem zentralen Dateiserver. Zwischen Einsparungen bei den Telekommunikationskosten und Personaleinsparungen realisierte NAMTC Einsparungen von mehreren tausend Dollar.
Unsere integrierte Lösung ermöglichte den Zugriff auf Unternehmensdaten von jedem Computer im Netzwerk an jedem Ort (mit den richtigen Zugangsdaten). Dies half den Mitarbeitern der Zentrale, Reisezeiten zu verkürzen, und sie können nahtlos auf ihre Desktops und Dateien zugreifen, unabhängig davon, in welchem Büro sie arbeiten.
Durch die Schaffung einer einheitlichen Daten- und VoiP-Telekommunikationsinfrastruktur hat Voyant der NAMTC enorm geholfen Verbesserung der Kommunikation zwischen den Conneaut-Werken, dem Tampa-Büro und dem Cleveland-Hauptsitz. Darüber hinaus wurde unsere Lösung so konzipiert, dass Ausfallzeiten vermieden werden, indem mein Team alle Netzwerke, Server und Software proaktiv überwacht. Wir können jetzt Probleme erkennen, bevor sie kritisch werden, und NAMTC kann sich auf den Kundendienst und den Aufbau von Geschäften konzentrieren.
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