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Indische BPO kauft GE Back-Office in Guatemala

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Anonim

Indischer Geschäftsprozess-Outsourcer Genpact Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/01/12.html Am Montag habe er ein Backoffice - Dienstleistungszentrum in Guatemala City von GE Money, einem Geschaeftsbereich von General Electric (GE), erworben.

Genpact, das bereits ein Zustellzentrum in Mexiko hat, sagte, dass die neu erworbene Einrichtung in Guatemala wird die Präsenz von Genpact in der Region ausweiten und die Fähigkeit verbessern, Business Process Services sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch anzubieten. Genpact werde GE Money von der Einrichtung aus unterstützen, fügte er hinzu.

Eine Reihe indischer Outsourcer, darunter Tata Consultancy Services und Infosys Technologies, haben sich in Mexiko und Südamerika niedergelassen, um Nearshore-Dienstleistungen anzubieten Dienstleistungen in Spanisch für seine Kunden in den USA

Das neue Lieferzentrum wird zunächst 700 Mitarbeiter aufnehmen und die Kapazität auf 2.000 Mitarbeiter aufstocken, sagte Genpact.

Die Strategie, Tochtergesellschaften in hundertprozentigem Umfang zu haben, funktioniert für die meisten nicht Firmen, sagte Sudin Apte, leitender Analyst bei Forrester Research, über die Entscheidung von GE, das Lieferzentrum in Guatemala-Stadt zu verkaufen. Angesichts des wirtschaftlichen Abschwungs und des monetären Drucks auf den Finanz- und Hypothekenmärkten ist es für ein Unternehmen nicht sinnvoll, in seiner eigenen Anlage investiert zu bleiben, wenn die gleiche Arbeit von einem Outsourcer geleistet werden kann, möglicherweise mit zusätzlichem Nutzen, fügte Apte hinzu.

Eine Reihe von Unternehmen verkauft ihre Back-Office-Aktivitäten an unabhängige Dienstleister. Genpact war die indische Backoffice-Tochter von GE Capital, bis sie 2005 als eigenständige BPO-Gesellschaft ausgegliedert wurde. Im Juli veräußerte die britische Versicherungsgesellschaft Aviva ihre Backoffice-Tochtergesellschaft in Indien und Sri Lanka an WNS Holdings, eine Business Process Outsourcing-Gesellschaft in Mumbai, die Aviva Back-Office-Dienstleistungen anbietet.

Genpact betreibt Service Delivery Center in Indien, China, Ungarn, Mexiko, die Philippinen, die Niederlande, Rumänien, Spanien und die USA