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HP Desktop-PCs verlieren ihre Zuverlässigkeit nicht mehr

Getting the Best Printer Performance for the HP PageWide XL Printer Series | HP Printers | HP

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Anonim

Desktop PCs

Zuverlässigkeits- und Servicedaten für 11 Desktop-PC-Hersteller basierend auf unserer Leserumfrage 2008. Für jede Maßnahme wird das Rating des Unternehmens als überdurchschnittlich, durchschnittlich oder schlechter als der Durchschnitt angegeben.

In der Desktop-Kategorie glänzte Apple erneut (wie im letzten Jahr), mit einer Bestnote bei jeder Zuverlässigkeits- und Servicemaßnahme außer zwei mit Telefonservice, wo unsere Leser es als durchschnittlich betrachteten. Das Unternehmen hat in der Umfrage des letzten Jahres seine hervorragende Leistung übertroffen, wo es sechs überdurchschnittliche Bewertungen für seine Desktop-Macs erhalten hat. Ein anderer herausragender Hersteller war Acer, der seine Fusion mit Gateway im Oktober 2007 erfolgreich gesteuert hat. Die Leser waren mit der Zuverlässigkeit der Acer-Komponenten, einschließlich der eMachines-Linie des Herstellers, zufrieden. Dennoch bemängelten überdurchschnittlich viele Leser die Fähigkeit von Gateway, Kundenprobleme zu lösen.

Die Berichtskarte für die Desktops von Hewlett-Packard war meist schlecht. Die Leser haben den Telefonsupport von HP und die Zuverlässigkeit der Desktops der Compaq-Marken abgelehnt. Auf der positiven Seite hat HP einen guten Job beim Ersetzen von fehlerhaften Teilen geleistet. Der Gaming-Rig-Builder CyberPower nahm zum zweiten Mal in Folge seine Licks wahr, wobei die Leser erneut über Komponentenprobleme klagten. Sony verlor in diesem Jahr einen Schritt und fiel in drei Zuverlässigkeitskategorien schlechter als der Durchschnitt.

Eine interessante Tatsache, die nicht auf der Grafik zu sehen ist: Rund ein Drittel unserer Umfrageteilnehmer berichtete von einem oder mehreren erheblichen Hardware- oder Softwareproblemen Desktops. Nur Laptops verursachten ähnliche Kopfschmerzen. Andere Peripheriegeräte waren weniger problematisch.

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