So beheben Sie den iTunes-Fehler 0xe80000a beim Anschließen des iPhones unter Windows 10

Unter Windows 10 ist iTunes dafür bekannt, die lächerlichsten Fehler herumzuwerfen. Wenn Sie den Inhalt Ihres iPhones nicht lesen können, um sich zu weigern, Ihre Musik abzuspielen, wird iTunes Sie in dieser Abteilung selten enttäuschen. Natürlich hoffe ich, dass Sie meinen Sarkasmus bekommen, der aus der Frustration resultiert, wenn Sie sich mehreren solchen Nippeln gegenübersehen.

Neulich begrüßte mich mein Windows 10-PC mit der Meldung "iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen, ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE800000A)" und ließ mich ahnungslos zurück. Ich wollte mein iPhone sichern, um die iOS 13 Beta zu installieren, und das Timing könnte nicht schlechter sein.

Zum Glück können iTunes-bezogene Fehler leicht behoben werden, vorausgesetzt, Sie sind bereit, einige Zeit damit zu verbringen, bestimmte Tipps zur Fehlerbehebung auszuprobieren. Sehen wir uns also ohne weiteres an, wie Sie den iTunes 0xE80000A-Fehler beheben können, wenn Sie ein iPhone an Ihren PC anschließen.

Wichtig: Bevor Sie die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung ausführen, sollten Sie das iPhone unbedingt vom PC trennen.

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1. Aktualisieren Sie Windows, iOS und iTunes

Das erste, was Sie tun sollten, ist ein Update zu machen. Wenn der iTunes 0xE80000A-Fehler aufgrund von Software- oder Hardware-Inkompatibilitäten verursacht wird, kann er wahrscheinlich durch Installieren der neuesten Updates für Windows 10, iOS und iTunes behoben werden.

Beginnen Sie mit der Aktualisierung von Windows 10. Geben Sie dazu im Menü Start die Option Nach Updates suchen ein, und klicken Sie dann auf Öffnen.

Klicken Sie im angezeigten Windows Update-Feld auf Nach Updates suchen und installieren Sie alle Updates, sofern verfügbar.

Öffnen Sie bei iOS die App Einstellungen auf Ihrem iPhone, tippen Sie auf Allgemein und anschließend auf Software-Aktualisierung.

Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Herunterladen und installieren.

Schließlich aktualisieren Sie iTunes. Geben Sie einfach apple software update im Startmenü ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese.

Installieren Sie währenddessen auch Updates für verwandte Apple-Software wie iCloud.

2. Deaktivieren Sie Antivirus

Antiviren-Anwendungen von Drittanbietern können häufig Verbindungsprobleme zwischen iTunes und Ihrem iPhone verursachen. Um dies zu überprüfen, halten Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend an und versuchen Sie, das iPhone erneut anzuschließen.

Tipp: Sie können die verschiedenen Live Shields einer Antivirus-Anwendung normalerweise deaktivieren, indem Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste klicken.

Wenn dies zur Behebung des Problems beigetragen hat, sollten Sie iTunes als Ausnahme zur Firewall der Antiviren-Anwendung hinzufügen.

3. Setzen Sie die Standort- und Datenschutzeinstellungen zurück

Beschädigte Standort- und Datenschutzeinstellungen auf Ihrem iPhone sind ein weiterer Grund dafür, dass der Fehler "iTunes 0xE80000A" angezeigt wird. Diese Einstellungen enthalten die Vertrauensberechtigungen, die Ihrem iPhone gewährt wurden, als Sie es zum ersten Mal mit Ihrem PC verbunden haben. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sie zurücksetzen.

Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Standort- und Datenschutzeinstellungen werden bestimmte Apps auf Ihrem iPhone aufgefordert, erneut die Berechtigung zur Nutzung der Standortdienste anzufordern.

Schritt 1: Tippen Sie in der App Einstellungen Ihres iPhones auf Allgemein und anschließend auf Zurücksetzen.

Schritt 2: Tippen Sie auf dem folgenden Bildschirm auf Standort und Datenschutz zurücksetzen und anschließend zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.

Schließen Sie nach dem Zurücksetzen der Standort- und Datenschutzeinstellungen Ihr iPhone an Ihren PC an. Starten Sie iTunes und tippen Sie bei entsprechender Aufforderung in der Popup-Eingabeaufforderung auf Ihrem iPhone auf "Vertrauen".

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4. Setzen Sie den Sperrordner zurück

Der Lockdown-Ordner ist ein spezielles Verzeichnis, das von iTunes erstellt wurde und die verschiedenen Sicherheitszertifikate enthält, die für die erfolgreiche Kommunikation mit zuvor verbundenen iOS-Geräten erforderlich sind. Genau wie bei den Vertrauensberechtigungen auf Ihrem iPhone ist es Zeit, den Ordner zurückzusetzen.

Schritt 1: Drücken Sie Windows + R, um das Feld Ausführen zu öffnen. Geben Sie % ProgramData% in das Feld Öffnen ein und klicken Sie dann auf OK.

Schritt 2: Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster des Datei-Explorers auf den Ordner Lockdown.

Schritt 3: Klicken Sie im Apple-Verzeichnis mit der rechten Maustaste auf den Ordner Lockdown und klicken Sie dann auf Umbenennen.

Schritt 4: Benennen Sie den Ordner in Lockdown.old um.

Hinweis: Anstatt den Lockdown-Ordner zu löschen, wird durch das Umbenennen sichergestellt, dass Sie für alle Fälle eine Sicherungskopie davon zur Hand haben.

Starten Sie iTunes neu, schließen Sie Ihr iPhone an und tippen Sie auf Vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Der Lockdown-Ordner wird von Grund auf neu erstellt und enthält die Sicherheitszertifikate, die für eine erfolgreiche Kommunikation zwischen beiden Geräten erforderlich sind.

5. Installieren Sie iTunes neu

Wenn Sie beim Anschließen Ihres iPhones immer noch mit dem Fehler 0xE80000A konfrontiert sind, müssen Sie iTunes neu installieren. Das sollte sich hoffentlich um beschädigte Daten oder falsche Einstellungen kümmern, die dazu führen, dass der Fehler angezeigt wird.

Geben Sie apps & features in das Startmenü ein, klicken Sie auf "Öffnen" und entfernen Sie iTunes-bezogene Programme in der folgenden Reihenfolge:

• iTunes
• Apple Software Aktualisierung
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• Apple-Anwendungsunterstützung 32-Bit
• Apple-Anwendungsunterstützung 64-Bit

Starten Sie anschließend Ihren Computer neu, laden Sie eine neue Version von iTunes herunter und installieren Sie sie erneut.

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6. Versionen wechseln

Vor einem Jahr hat Apple iTunes im Windows Store veröffentlicht. Während es fast gleich aussieht, ist die Windows Store-Version in Bezug auf die Leistung geringfügig besser und wirft im Vergleich zur normalen Desktop-Version weitaus weniger Fehler auf.

Wenn die obigen Korrekturen nicht geholfen haben, sollte das Problem wahrscheinlich durch Wechseln zur Windows Store-Version von iTunes behoben werden.

Die Migration auf die Windows Store-Version ist ebenfalls problemlos. iTunes migriert die heruntergeladene Musik und Backups während der Installation automatisch. Rufen Sie die iTunes-Seite im Windows Store auf, klicken Sie auf "Installieren", und Sie sollten in wenigen Minuten einsatzbereit sein.

Laden Sie die iTunes Windows Store-Version herunter

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Hoffentlich wird der iTunes 0xE80000A-Fehler nicht mehr angezeigt, und Sie können nun Ihr iPhone erfolgreich mit iTunes verbinden. Es gibt jedoch einfach keine Entschuldigung dafür, dass diese seltsamen Probleme überhaupt auftauchen.

Apple muss drastische Maßnahmen ergreifen, indem es iTunes auch unter Windows in seine verschiedenen Komponenten (Musik, Podcasts usw.) aufteilt - genau wie das Unternehmen mit dem neuen macOS Catalina. Dies sollte dazu beitragen, das Aufblähen zu vermeiden und der überwiegenden Mehrheit der Windows- und iPhone-Benutzer ein anständiges Erlebnis zu bieten.

Als Nächstes: Hassen Sie es, iTunes zu verwenden, um Ihre Musik auf einem Desktop zu streamen? Hier sind drei großartige Web-Apps, die Sie stattdessen verwenden können.