Wie man das an das System angeschlossene Gerät repariert, funktioniert nicht ...

Sie haben gerade ein paar großartige Fotos auf Ihrem iPhone aufgenommen, die Sie auf dem großen Bildschirm kopieren oder auschecken wollten. Stattdessen wird die Fehlermeldung "Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht" angezeigt, wenn Sie versuchen, darauf zuzugreifen. Unnötig zu sagen, es ist ärgerlich!

Jetzt, bevor Sie weitermachen und Ihr iPhone mit einem Stein zerschlagen, halten Sie einfach an! Dies geschieht aus einem trivialen Grund, dessen Lösung nur Sekunden dauert.

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Warum passiert das?

Der Fehler "Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht" plagt iOS-Geräte seit einigen Jahren aufgrund verschiedener technischer Probleme - auf die wir später noch kurz eingehen werden. Wenn Sie diesen Fehler jedoch erst vor kurzem erhalten haben und er speziell auf einem iPhone 7, iPhone 8, iPhone X oder iPad Pro auftritt, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit den Einstellungen für die Dateiübertragung.

Hier ist auf jeden Fall eine kurze Erklärung angebracht, damit Sie wissen, wie sich die folgende Korrektur auf Sie auswirken kann.

Mit der Einführung von iOS 11 hat Apple seine Standardmedienformate auf den oben genannten iOS-Geräten von JPEG und H.264 auf HEIF (High Efficiency Image Format) bzw. HEVC (High Efficiency Video Codec) umgestellt.

Mit der Einführung von iOS 11 hat Apple seine Standardmedienformate geändert

Die neueren Formate sind in der Tat sehr effizient - daher der Name -, wenn es um die Speichergröße geht und bieten unabhängig davon ein ähnliches Maß an visueller Qualität. Sie sind jedoch mit den meisten Geräten nicht ganz kompatibel. Daher verfügt Apple über eine Einstellung, mit der Bilder und Videos während der Dateiübertragung automatisch in gerätekompatible Formate konvertiert werden.

Leider scheint ein Fehler während des im Hintergrund ablaufenden Echtzeitkonvertierungsprozesses die Ursache für den Fehler "Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht" beim Kopieren von Dateien auf den PC zu sein.

Das Problem beheben

Da Sie nun die Ursache des Problems kennen, können Sie das Problem leicht beheben, indem Sie Ihr iPhone auffordern, Bilder in ihren Originalformaten zu übertragen. Windows 10 unterstützt jetzt sowohl das HIEF- als auch das HEVC-Format mit eigenen herunterladbaren Codecs, sodass Sie beim Öffnen wirklich keine Probleme haben sollten.

Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Ihres iOS-Geräts auf Fotos, um die Übertragungseinstellung zu ändern. Scrollen Sie als Nächstes nach unten und aktivieren Sie die Option "Originale behalten" unter "Auf Mac oder PC übertragen".

Das ist es! Wenn Sie Dateien über Windows-Fotos importieren oder direkt über den DCIM-Ordner im Datei-Explorer kopieren, sollten Bilder von nun an in ihren ursprünglichen Formaten übertragen werden. Daher sollte während des Vorgangs kein Fehler angezeigt werden.

Wenn Sie die Dateien öffnen möchten, können Sie die entsprechenden Codecs über die folgenden Links von Microsoft herunterladen.

Download HEIF Codec Laden Sie den HEVC Codec herunter

Wenn Sie eine ältere Windows-Version verwenden oder Kompatibilitätsprobleme beim Zugriff auf die Dateien auftreten, sollten Sie Tools wie iMazing (für Bilder) oder Handbrake (für Videos) verwenden, um kopierte Medien in die Formate JPEG und H.264 zu konvertieren.

Download iMazing HEIC Converter Handbremse herunterladen

Tipp: Wenn Sie Codecs oder das Konvertieren von Dateien hassen, können Sie mit Ihrem iPhone oder iPad Fotos und Videos im JPEG- und H.264-Format aufnehmen. Tippen Sie dazu auf dem Einstellungsbildschirm Kamera an, tippen Sie auf Format und anschließend auf Kompatibel. Dies betrifft jedoch keine älteren Fotos und Videos, die bereits auf Ihrem Gerät gespeichert sind.

Letztendlich können Apple oder Microsoft das Problem möglicherweise endgültig beheben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die neuesten Updates für die jeweilige Plattform installieren, sobald sie veröffentlicht werden. Sie müssen jedoch vorerst auf diese Problemumgehung zurückgreifen.

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Wenn das nicht funktioniert hätte …

Wenn das Problem auf älteren iOS-Geräten wie dem iPhone 6s oder dem iPad Air 2 und älter weiterhin auftritt, liegt wahrscheinlich ein geringfügiges technisches Problem vor, das durch einen schwierigen USB-Anschluss, veraltete Gerätetreiber oder beschädigte Datenschutzeinstellungen verursacht wird. Daher sollten Sie das Problem endgültig beheben, indem Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen.

USB-Anschlüsse wechseln

Schließen Sie Ihr iOS-Gerät an einen anderen USB-Steckplatz an, vorzugsweise an einen Anschluss, der USB 3.0-Konnektivität unterstützt. In der Regel lösen Switching-Ports Probleme, die auf eine unzureichende Stromversorgung oder andere Hardware-Inkompatibilitäten zurückzuführen sind.

Ziehen Sie außerdem in Betracht, zusätzliche Peripheriegeräte - mit Ausnahme der angeschlossenen Tastaturen oder Mäuse - zu entfernen, die vorübergehend an Ihren PC angeschlossen sind, während Sie gerade dabei sind.

Aktualisieren Sie iTunes / Gerätetreiber

Wenn auf Ihrem PC eine veraltete Version von iTunes oder veraltete iOS-Gerätetreiber installiert sind, kann dies zu seltsamen Problemen führen. Erwägen Sie daher, beide zu aktualisieren.

Um iTunes zu aktualisieren, suchen Sie nach Apple Software Update und öffnen Sie es über das Startmenü. Wenn ein Update für iTunes verfügbar ist, wählen Sie es aus und klicken Sie auf "Installieren".

Sie können auch in Betracht ziehen, auf die Windows Store-Version von iTunes zu wechseln, um nahtlose automatische Updates zu erhalten.

Um die Treiber für Ihr iOS-Gerät zu aktualisieren, suchen Sie den Geräte-Manager und öffnen Sie ihn über das Startmenü. Klicken Sie nach dem Öffnen mit der rechten Maustaste auf Apple iPhone / iPad unter Tragbare Geräte und klicken Sie dann auf Treiber aktualisieren.

Standort- und Datenschutzeinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie zum ersten Mal ein iOS-Gerät anschließen, müssen Sie dem PC "vertrauen", bevor Sie fast alles tun können. Durch beschädigte Datenschutzeinstellungen kann jedoch auch der Fehler "Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht" angezeigt werden. Leider können Sie das Problem nur beheben, indem Sie Ihre Standort- und Datenschutzeinstellungen zurücksetzen.

Warnung: Durch Ausführen der folgenden Aktion werden alle Vertrauenseinstellungen für jeden PC oder Mac entfernt, mit dem das Gerät verbunden wurde. Außerdem werden die Standardstandorteinstellungen für einzelne Apps zurückgesetzt.

Trennen Sie Ihr iPhone oder iPad von Ihrem PC und öffnen Sie den Einstellungsbildschirm. Tippen Sie im Inneren auf Allgemein, auf Zurücksetzen und anschließend auf Standort und Datenschutz zurücksetzen.

Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie nur noch auf Trust im Popup-Fenster Trust This Computer tippen, wenn Sie das Gerät wieder an den PC anschließen.

Alles gut?

Sie sollten das Problem jetzt behoben haben. Wenn es sich um fehlerhafte Dateikonvertierungen handelte, sollte das Problem durch Austauschen der Übertragungseinstellungen behoben werden - bis ein zukünftiges Update das Problem dauerhaft behebt.

Andernfalls haben das Ändern von USB-Anschlüssen oder das Aktualisieren von Gerätetreibern den Fehler im Laufe der Jahre für viele Menschen behoben.

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