Wie man ein iPhone repariert, das beim Überprüfen des Update-Bildschirms auf iOS 11 hängen bleibt

Ich liebe iOS-Updates - coole neue Funktionen und Stabilitätsverbesserungen sind immer willkommen. Aber nichts nervt mich so sehr wie ein fehlgeschlagenes Update. Und es ist noch schlimmer, wenn dies aus den seltsamsten Gründen geschieht.

Ja, ich spreche von Updates, die im Überprüfungsbildschirm für Updates hängen bleiben. Es war ein Problem bei mehreren iOS-Iterationen und Apple hat nichts getan, um dies in iOS 11 zu ändern.

Dies ist offensichtlich der Fall, wenn Ihr iPhone oder iPad die heruntergeladene Aktualisierungsdatei nicht authentifizieren kann. Probleme mit der Netzwerkkonnektivität, beschädigte Dateien und technische Probleme können zu diesem Problem beitragen.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Korrekturen, mit denen Sie das Problem beheben können. Während einige von ihnen ziemlich nervig sind, ist es doch besser als gar nichts, oder? Also lasst uns anfangen.

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Neustart oder Neustart erzwingen

Durch einen Neustart Ihres iPhones oder iPads werden kleinere technische Fehler und Störungen behoben, die das Gerät daran hindern, das heruntergeladene Update zu überprüfen.

Jetzt schlägt der Bildschirm zur Überprüfung des Updates möglicherweise fehl und fordert Sie auf, es erneut zu versuchen, oder es bleibt auf unbestimmte Zeit hängen. In letzterem Fall können Sie einen normalen Neustart durchführen. In letzterem Fall müssen Sie das Gerät zwangsweise neu starten.

Normaler Neustart

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt und bewegen Sie den Schieberegler, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Auf dem iPhone X müssen Sie jedoch kurz hintereinander die Tasten „Lauter“ und „Leiser“ drücken und loslassen. Drücken Sie anschließend die Ein- / Aus-Taste, damit die Aufforderung „Slide to Power Off“ angezeigt wird.

Drücken und halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die Ein- / Aus-Taste erneut, um es wieder einzuschalten.

Neustart erzwingen

Halten Sie auf dem iPhone 6s und älter - und auf allen iPad-Modellen - die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Für das iPhone 7 ist ein etwas anderer Vorgang erforderlich, bei dem Sie sowohl die Einschalt- als auch die Lautstärketaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Drücken Sie bei iPhone 8 und iPhone X kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie zum Schluss die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Kehren Sie nach dem Neustart zum Bildschirm Software-Aktualisierung zurück und tippen Sie auf Jetzt installieren. iOS sollte sofort mit der Überprüfung des Updates beginnen.

Wenn der Überprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde, ist es soweit! Andernfalls fahren Sie fort.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie einen weiteren Neustart erzwingen, wenn Ihr iPhone oder iPad erneut auf dem Bildschirm "Aktualisierung überprüfen" hängen bleibt.

Überprüfen Sie die Verwendung von Mobilfunkdaten

Das Problem kann tatsächlich darin liegen, dass Ihre Internetverbindung, z. B. eine Router-basierte Firewall, den Zugriff auf die Überprüfungsserver blockiert. Wenn Sie Zugriff auf einen anderen WLAN-Hotspot haben, stellen Sie eine Verbindung her und versuchen Sie es erneut. Wenn nicht, können Sie über Ihre Mobilfunkverbindung dasselbe tun.

Hinweis: iOS beschränkt die Verwendung von Mobilfunkdaten für Aktualisierungen. Da die Aktualisierungsdatei jedoch bereits heruntergeladen wurde, können Sie nur den Überprüfungsprozess ohne Probleme ausführen.

Wischen Sie einfach vom unteren Bildschirmrand nach oben und tippen Sie auf das WLAN-Symbol, um es zu deaktivieren. Möglicherweise müssen Sie auch auf das Symbol für Mobilfunkdaten tippen, wenn es nicht bereits aktiviert ist.

Gehen Sie anschließend zum Bildschirm Software-Update und tippen Sie auf Jetzt installieren. Wenn Sie immer noch nicht am Bestätigungsbildschirm vorbeikommen, gehen wir zu etwas Ernsthafterem über.

Update löschen und erneut herunterladen

Die heruntergeladene Aktualisierungsdatei kann möglicherweise verhindern, dass der Überprüfungsprozess erfolgreich abgeschlossen wird, z. B. aufgrund von Dateibeschädigung. Auf dem Bildschirm "Software-Aktualisierung" wird jedoch nur eine Installationsoption und keine Download- und Installationsoption angezeigt, da die Aktualisierung bereits heruntergeladen wurde.

Sie können die Aktualisierungsdatei jedoch weiterhin manuell löschen und die Option zum Herunterladen und Installieren erneut anzeigen lassen.

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Allgemein und anschließend auf iPhone-Speicher oder iPad-Speicher.

Schritt 2: Warten Sie einen kurzen Moment, bis iOS eine Liste aller auf dem Gerät installierten Apps lädt. Wählen Sie nun das iOS-Update aus.

Schritt 3: Tippen Sie auf Update löschen, um die heruntergeladene Update-Datei zu entfernen.

Schritt 4: Rufen Sie den Bildschirm "Software-Aktualisierung" auf. Sie sollten jetzt die Option Herunterladen und installieren sehen. Tippen Sie darauf, um das Update erneut herunterzuladen und zu installieren.

Haben Sie den Bestätigungsbildschirm verlassen? Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

Lesen Sie auch: Downloaden und installieren Sie Grayed Out unter iOS 11: So beheben Sie das Problem

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sie sollten die Fehler inzwischen behoben haben, aber wenn Sie dies noch nicht getan haben, liegt möglicherweise ein Problem mit den Netzwerkkonnektivitätseinstellungen Ihres iPhones oder iPads vor. Veraltete oder beschädigte Netzwerkeinstellungen sind auch die Ursache für eine Vielzahl anderer iOS-Probleme.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass während der Überprüfung keine Internetverbindung besteht. Dies ist ein wichtiger Hinweis darauf, dass Ihre Netzwerkeinstellungen nicht so gut sind. Versuchen wir also, sie zurückzusetzen.

Warnung: Alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und -Kennwörter, einschließlich geänderter APN- und VPN-Einstellungen, werden durch dieses Verfahren vollständig zurückgesetzt.

Schritt 1:

Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Allgemein und anschließend auf Zurücksetzen.

Schritt 2:

Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Schritt 3:

Geben Sie Ihre PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie im Popup-Feld auf Zurücksetzen.

Schritt 4:

Sie müssen sich jetzt manuell wieder mit einem verfügbaren Wi-Fi-Netzwerk verbinden. Tippen Sie dazu auf dem Einstellungsbildschirm Wi-Fi an, wählen Sie ein Wi-Fi-Netzwerk aus und geben Sie ein Kennwort ein, um eine Verbindung herzustellen.

Sie sollten nun in der Lage sein, den Überprüfungsbildschirm erfolgreich zu beenden. Wenn dies immer noch nicht möglich ist, überprüfen Sie die Verwendung von Mobilfunkdaten.

Kein Glück? Schauen wir uns an, was Sie als Nächstes tun können.

Hinweis: In den meisten Fällen müssen Sie sich keine Gedanken über die Mobilfunkverbindung machen, da die relevanten Einstellungen nach dem Zurücksetzen automatisch vom Netzbetreiber konfiguriert werden sollten. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Update über iTunes

Es ist schade, dass Ihr iPhone immer noch nicht aktualisiert wurde. Anstatt etwas so drastisches wie ein vollständiges Zurücksetzen von iOS zu tun - was das Problem möglicherweise behebt oder nicht -, können Sie Ihr Gerät dennoch über iTunes aktualisieren lassen. Cool, richtig?

Schritt 1:

Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren PC oder Mac an und laden Sie iTunes. Sobald iTunes Ihr Gerät erkennt, klicken Sie auf "Zusammenfassung".

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie unter "Diesem Computer vertrauen?" Auf "Vertrauen" tippen. Popup auf Ihrem Gerät, wenn Sie es zum ersten Mal mit Ihrem PC oder Mac verbinden.

Schritt 2:

Klicken Sie auf Aktualisieren. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer PIN aufgefordert werden, geben Sie diese ein.

Das ist es! iTunes sollte sich von nun an automatisch um den Rest kümmern.

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Viel Spaß mit dem neuen Update

Hoffentlich haben Sie jetzt ein glänzendes neues Update auf Ihrem iPhone oder iPad installiert. Normalerweise werden die meisten Probleme durch erzwungenes Neustarten, Überprüfen der Mobilfunkdaten oder erneutes Herunterladen des Updates behoben.

Andernfalls können Sie weiterhin versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen oder das Gerät über iTunes unter Windows oder Mac zu aktualisieren.

Apple muss wirklich zusammenarbeiten. Dieses Problem tritt bereits seit einiger Zeit auf, und eine dauerhafte Behebung ist mehr als gerechtfertigt. Hoffen wir, dass wir bald eine bekommen.

Also wie ist es gelaufen? Kennen Sie weitere Korrekturen? Wir würden gerne hören!